Han passat més de tres anys des que he estat utilitzant OneDrive i ha estat un dels meus serveis preferits d’emmagatzematge en núvol fins a la data. L’ OneDrive s’ha sincronitzat als meus ordinadors i el mateix passa amb els meus telèfons intel·ligents.

Avui parlarem d’un problema que ha estat afectant els usuaris de OneDrive tant a les plataformes Windows com a Mac. OneDrive saluda els usuaris amb el missatge següent: “ Sentim que teniu problemes per sincronitzar els vostres fitxers amb OneDrive. ”Això succeeix quan l’usuari està intentant sincronitzar els fitxers amb OneDrive mitjançant l’aplicació d’escriptori de Windows.

En aquest segment us realitzarem un parell de passos que us ajudaran a resoldre aquest problema.

Com solucionar l'error de sincronització de fitxers OneDrive "Sentim que teniu problemes per sincronitzar els vostres fitxers"

1. Xecs previs

• Abans de saltar a conclusions primer, marquem la llista de comprovació.
• Reinicieu l'aplicació una vegada, esborreu els fitxers temporals abans de fer-ho
• Assegureu-vos que la mida total del fitxer de la unitat no superi els 15 GB (només per a usuaris gratuïts)
• Baixeu-vos la darrera actualització de Windows
• Assegureu-vos que el vostre OneDrive estigui connectat a Windows

Una de les causes de l’error de sincronització és la connexió amb el vostre compte de Windows. Per assegurar-vos que el vostre compte OneDrive està connectat a Windows, realitzeu els passos següents,

• Vés a Inici, Configuració> Comptes> Comptes de correu electrònic i d'aplicacions.
• Seleccioneu "Afegeix un compte de Microsoft". Seguiu les indicacions i combina el vostre compte de Microsoft.

2. Trieu les carpetes per sincronitzar

OneDrive o qualsevol servei en núvol, de fet, requereix que l'usuari esmenti les carpetes que s'han de sincronitzar. No cal dir que si això no es fa, els fitxers no es sincronitzaran.

Seguiu els passos següents per triar les carpetes:

• Feu clic amb el botó dret a la icona del núvol OneDrive a la zona de notificacions i feu clic a "Configuració"
• Un cop obert el quadre de diàleg de detalls del compte, seleccioneu "Trieu carpetes".
• Si voleu que totes les carpetes i fitxers OneDrive es sincronitzin, feu clic a "Sincronitza tots els fitxers i carpetes del meu OneDrive".
• Assegureu-vos que la ruta del fitxer no sigui massa llarga. OneDrive admet caràcters de nom de fitxer només fins a 400 caràcters per sobre de tot el que no es sincronitzarà. És aconsellable escurçar el nom del fitxer o el nom de la carpeta.
• Assegureu-vos que teniu permisos suficients per al fitxer o la carpeta que afegiu. En cas que tingueu un problema amb un fitxer que es troba a la xarxa, poseu-vos en contacte amb l'administrador de la vostra xarxa. A més, comproveu que si una carpeta./file amb aquest nom ja existeix a la mateixa ubicació del OneDrive.

El més important assegureu-vos que disposeu d’espai suficient al vostre PC i, després, reinicieu la sincronització. Tingueu en compte si utilitzeu l’aplicació OneDrive per primera vegada, necessitarà força espai ja que necessita descarregar els fitxers i mantenir una còpia local.

Per això, millor comproveu l’espai de la pàgina d’emmagatzematge i compareu el mateix amb l’espai lliure del vostre PC.

• Llegiu també: Com solucionar problemes d’accés a OneDrive a Windows

3. Desconnecteu i torneu a executar OneDrive

És molt possible que OneDrive tingui conflictes amb altres programes i, en aquest cas, el millor és desconnectar l’aplicació OneDrive i configurar-la de nou.

• Premeu la tecla Windows + R
• Un cop obert el Windows, introduïu "onedrive.exe / reset"
• Feu clic a D’acord.

La icona OneDrive de la barra de tasques hauria de desaparèixer idealment i reaparèixer després d'una pausa. En cas que no reapareixi, escriviu el següent al "Run-Windows", "Skydrive.exe".