Vitalyst és un dels millors proveïdors de suport d’aplicacions i dispositius experts per a usuaris empresaris, i ara ha llançat una nova aplicació de Windows 8 que actua com a eina de suport remot per a qualsevol cosa relacionada amb productes Microsoft. Llegiu a continuació per obtenir més detalls.

Els usuaris que acaben de canviar a Windows 8 o l'últim Windows 8.1 probablement s’enfronten a molts problemes al seu allotjament amb la versió més recent de Windows. Vitalyst, una de les millors empreses de suport en l’àmbit informàtic, ho sap i vol ajudar-los. És per això que han llançat la seva primera i única aplicació Windows 8 que servirà com a eina de suport remota per als que ho necessiten. Fins i tot inclourà algunes funcions que el faran semblant a TeamViewer per a Windows 8 i d’altres.

Tot i que l’app és completament gratuïta per descarregar i utilitzar, haureu de tenir una subscripció actual als serveis de suport de Vitalyst. Si formeu part d’una empresa, potser en tindreu. Tanmateix, podeu utilitzar-la individualment ja que se us demanarà que pagueu la vostra trucada d’assistència amb la targeta de crèdit i tampoc haureu d’inscriure-vos a la subscripció. Vitalyst obtindrà ajuda de tot allò que es refereixi a Windows 8, aplicacions Office i diversos dispositius Windows 8.

Guardeu fins a tres números de contacte personals. Feu clic al botó Truca'm al costat del número desitjat per crear una trucada telefònica ràpidament amb un expert en aplicacions de Vitalyst. Mostra el número d'assistència per trucar a Vitalyst directament des del telèfon.

Per poder beneficiar-se del servei d'assistència, haureu d'afegir el vostre número de telèfon perquè els experts de Vitalyst us puguin trucar. Tot i que l’aplicació no ho menciona, pot permetre que la persona que l’assisteixi es faci càrrec de la pantalla i us mostri els passos que heu de fer per solucionar el vostre problema. Tanmateix, el que no sabem ara mateix és si hi haurà una taxa, encara que el vostre problema no s'hagi solucionat. En parlar del llançament, Jim Tate, director de solucions de clients de Vitalyst, va dir el següent:

En l'àmbit de l'atenció corporativa, es concentra molt ara mateix en la conducció dels empleats a l'autoajuda, però aquesta no és la resposta adequada per a moltes situacions. Hi ha moltes situacions empresarials que requereixen l’assistència d’una persona de suport a nivell d’expert en viu, i això ho sabem perquè realitzem aquestes trucades tot el dia i cada dia. Els professionals ocupats i altament mòbils no tenen temps per fer cerques en línia ni accedir a portals interns quan tinguin una necessitat urgent. Aquesta aplicació d'Ajuda de Windows 8 que enllaça amb suport directe immediat, proporciona l'ajuda que necessiten quan la necessiten, al tocar d'un mosaic.

Podeu afegir fins a tres números de contacte a l'aplicació i també podeu incloure un número especial de marcació de 800. Per tant, si teniu ganes de poder beneficiar-vos d’una aplicació d’aquest tipus, aneu endavant i descarregueu-la des de Windows Store.

Descarregueu l'aplicació d'ajuda de Vitalyst Windows 8