La sèrie d’ordinadors portàtils HP Envy ofereix als usuaris una experiència informàtica fantàstica i immersiva. El seu elegant disseny, les seves funcions increïbles i el seu gran rendiment són només algunes de les raons per les quals atrau molts compradors a si mateix, a més a més inclou el port USB C-C.

Tanmateix, per a usuaris amb diversos dispositius, el port USB és una de les parts més importants de qualsevol ordinador o ordinador portàtil. Així que si no funciona, definitivament fa malbé la festa.

Si el problema és que la unitat USB no funciona, podeu consultar aquestes 10 maneres de solucionar el problema.

Tanmateix, si utilitzeu ordinadors portàtils HP Envy i teniu problemes amb el port USB que no funciona, us mostrarem com solucionar el problema i solucionar el problema.

Com solucionar els ports USB de HP Envy no funcionen

Solució 1: reinicieu l’ordinador

Aquesta és una de les primeres solucions que podeu provar si experimenteu que el USB no funciona amb el vostre ordinador portàtil HP Envy. Aquí teniu què fer abans de reiniciar:

• Desconnecteu tots els dispositius USB del portàtil
• Apagueu el portàtil
• Traieu la bateria i deixeu-la reposar uns 10-15 minuts aproximadament
• Reinicieu el portàtil
• Torneu a connectar els perifèrics

Si això no soluciona el problema, aneu a la solució 2.

Solució 2: desinstal·leu tots els elements que figuren a la llista de controladors USB

A continuació us detallem com fer-ho:

• Feu clic amb el botó dret al botó Inici
• Seleccioneu Gestor de dispositius
• Feu clic a Controladors de bus serials universals per ampliar la llista
• Elimineu els dispositius USB i les targetes de memòria connectades al portàtil
• Desconnecteu els dispositius abans de desinstal·lar
• Feu clic amb el botó dret sobre cada element per desinstal·lar-lo
• Reinicieu el portàtil
• Inseriu un dispositiu USB

Hi ha més solucions per davant si això no va donar fruits.

Solució 3: comproveu si hi ha senyals d’administrador de dispositius

De vegades, quan s’insereix una unitat USB antiga, acostuma a instal·lar un controlador de propietat per al port en què s’ha connectat. Això pot perjudicar el propi port.

Aquí teniu el que podeu fer en aquest cas:

• Feu clic amb el botó dret al botó Inici
• Seleccioneu Gestor de dispositius
• Feu clic a Controladors de bus serials universals per ampliar la llista
• Consulteu si hi ha ports o hubs amb un signe d’exclamació groc, triangle vermell, signe d’interrogació, marca de fletxa cap avall o una notificació d’error o codi.
• Si el conductor té un signe d'exclamació groc, feu doble clic al damunt i obriu Propietats
• A la pestanya Controladors, comproveu el número i la data del controlador per assegurar-vos que són similars

Solució 4: comproveu que hi hagi Windows Update i actualitzar els controladors

De vegades, cal que actualitzeu la vostra versió actual de Windows perquè funcioni amb el tipus de ports del portàtil. En aquest cas, primer podeu comprovar si hi ha actualitzacions pendents de Windows i després cal aprovar-lo.

Seguiu aquests passos per actualitzar els vostres controladors:

Si aquest és el cas, feu el següent:

• Feu clic amb el botó dret al botó Inici
• Seleccioneu Gestor de dispositius
• Feu clic a Controladors de bus serials universals per ampliar la llista
• Comproveu si hi ha algun dispositiu amb un signe d’exclamació groc, signe d’interrogació, marca de fletxa cap avall o una notificació o codi d’error.
• Si el conductor té un signe d'exclamació groc, feu doble clic al damunt i obriu Propietats
• A la pestanya Controladors, trieu Actualitzar el controlador

Windows trobarà el controlador adequat per a la vostra unitat USB externa.

Tanmateix, altres controladors obsolets també poden causar aquest problema. Com que l’actualització dels controladors manualment pot ser un procés llarg i tediós, potser voldreu utilitzar una eina que actualitzi automàticament tots els vostres controladors.

Baixeu l'eina d'actualització de controladors de TweakBit (aprovada per Microsoft i Norton) per actualitzar els vostres controladors automàticament. Aquesta eina us ajudarà a evitar danys permanents al vostre PC baixant i instal·lant versions de controladors equivocades.

Renúncia: algunes funcions d’aquesta eina no són gratuïtes.

Alguna d’aquestes solucions us ha funcionat? Ho fem saber a l'apartat de comentaris.