Microsoft ha presentat Surface Book com el portàtil més potent avui dia, i el dispositiu és efectivament potent, però és més que un ordinador portàtil normal. És a dir, podeu desenganxar la pantalla del teclat i utilitzar Surface Book com a tauleta totalment legítima.

Atès que desactivar una pantalla és una acció senzilla, s'hauria de realitzar sense cap problema, però no sembla ser així, ja que fa un parell d'usuaris que no poden desprendre Surface Book del teclat, tal com es desprèn. botó no reacciona bé.

Microsoft es va adonar d'aquest problema, però la companyia va dir que ja s'han publicat totes les actualitzacions necessàries per a Surface Book, per la qual cosa el problema ha de tenir un caràcter tècnic.

Però, fins i tot si l'empresa no va ajudar, els usuaris van aconseguir trobar la solució per si mateixos, així que si també teniu el problema de desconnectar el vostre Surface Book del teclat, consulteu les solucions següents

Com puc solucionar l'error del teclat de Surface Book:

Surface Book és un gran dispositiu, però diversos usuaris van informar que no poden desprendre el teclat. Parlant de problemes, aquests són alguns problemes habituals amb el teclat que els usuaris van informar:

• Botó de despreniment de Surface Book en vermell: aquest és un problema freqüent amb el Surface Book i el dock del teclat. Si trobeu aquest problema, assegureu-vos de provar algunes de les nostres solucions.
• Versió manual del llibre de superfície: si teniu problemes amb el vostre teclat, podeu ser capaç de desactivar-lo manualment. Aquest és un procediment arriscat, per tant, utilitzeu-lo només com a darrer recurs.
• Permet resoldre el problema abans de desconnectar. De vegades, rebrà un missatge per resoldre problemes abans de desconnectar. El més probable és que es produeix perquè una aplicació utilitza la GPU dedicada. Tanqueu aquesta aplicació i hauríeu de poder desenganxar el teclat.
• Detall de la força de la llibreta superficial: si no podeu treure el teclat de Surface Book, podríeu ser capaç de desvincular-lo de manera contundent. Per fer-ho, només cal que premeu manualment els botons de dins del Surface Book.
• El botó Detall del llibre de superfície no funciona: molts usuaris van informar que el botó Detall no funciona. Tot i això, haureu de poder solucionar-ho mitjançant una de les nostres solucions.
• Llibreu la superfície de la llibreta desactivada: si voleu desenganxar el teclat mentre el dispositiu està apagat, l’única manera de fer-ho és fer servir el mètode manual. Tingueu en compte que aquest mètode pot danyar el vostre dispositiu, de manera que l'utilitzeu com a últim recurs.

Solució 1: apagament de dos botons

Un usuari va informar que el problema de separació es va solucionar realitzant un apagament de dos botons i, com que és la solució més simple que tenim, primer ho intentarem.

Per realitzar una parada amb dos botons al vostre llibre de superfície, feu el següent:

1. Desactiveu el llibre de superfície.
2. Un cop apagada la superfície, mantingueu premut el botó de volum i el botó d'engegada al mateix temps durant almenys 15 segons, i allibereu tots dos (La pantalla pot parpellejar el logotip de Surface, però no deixeu anar els botons almenys. 15 segons).
3. Un cop heu superat els botons, espereu 10 segons i, a continuació, premeu el botó d'engegada per encendre el dispositiu.

Si heu realitzat una parada amb dos botons, proveu de desenganxar el vostre Surface Surface del teclat i hauria de funcionar sense cap problema. En cas de no poder-lo separar, proveu algunes de les solucions següents.

Solució 2: introduïu BIOS

Aquesta solució la va proporcionar l’usuari que va informar del problema als fòrums de la Comunitat de Microsoft en primer lloc, ens sembla una mica estrany i no vam provar si funciona, però afirma que va solucionar el problema per ell. si la realització d'una apagada de dos botons no funciona, podeu provar la seva solució.

Aquí teniu el que heu de fer:

1. Tanca el teu llibre de superfície.
2. Premeu el botó d'engegada per tornar-lo a activar.
3. Mantingueu premut el botó de volum fins que entreu a la BIOS.
4. NO feu cap canvi a la BIOS.
5. Sortiu de la BIOS i se us demanarà que es desin els canvis.
6. L’ordinador es reiniciarà.

Després d’haver-ho fet, tal com diu el nostre amic dels fòrums de la comunitat, es produiran diversos errors de permís, però els haureu d’ignorar i només cal tornar a reiniciar l’ordinador.

Després d'això, tot hauria de tornar a la normalitat i hauríeu de poder treure el vostre llibre de superfície del teclat sense cap problema.

Si el vostre teclat Surface Book no respon, podeu solucionar-lo seguint aquesta guia útil.

Solució 3: desmarqueu manualment el teclat

Abans de començar, hem de mencionar que aquesta solució és potencialment perillosa i, si la realitzes, pot danyar el dispositiu de manera permanent. Com a resultat d'aquesta solució no ens fem responsables dels danys que es puguin produir al vostre dispositiu.

Segons els usuaris, si no podeu treure Surface Book del teclat, potser ho podreu fer manualment. Per fer-ho, només necessita un paperclip o qualsevol altre objecte llarg i prim.

Per fer-ho, només cal posar el paperclip pel sisè forat de ventilació i trobar el botó ocult que subjecta el teclat. Si no trobeu el botó, potser necessiteu una llanterna per trobar-la.

Tingueu en compte que heu de fer-ho per les dues parts per alliberar el teclat. Val la pena esmentar que el teclat també pot tornar a la ubicació original i tornar a bloquejar-se, així que cal anar amb compte.

Com ja hem comentat, utilitzant aquesta solució podreu causar danys físics al vostre dispositiu, per tant, utilitzeu-la només si no funcionen altres solucions. Una altra cosa fantàstica d'aquesta solució és que podeu utilitzar-la fins i tot si el vostre dispositiu està apagat, de manera que podeu desconnectar el teclat encara que la bateria estigui buida.

Molts usuaris van informar que aquesta solució ha funcionat per a ells, però si voleu provar-la, sigueu molt prudents per evitar que es produeixin danys al vostre PC.

Solució 4 - Assegureu-vos que les vostres aplicacions utilitzin processador gràfic integrat

Segons els usuaris, de vegades no podeu treure Surface Book del teclat perquè les vostres aplicacions continuen utilitzant processadors gràfics dedicats.

Per solucionar el problema, heu d’obrir el panell de control de Nvidia i configurar totes les aplicacions per prioritzar els gràfics integrats.

Un cop realitzat aquest canvi, les aplicacions no utilitzaran gràfics dedicats i hauríeu de poder desenganxar el teclat sense cap problema.

Tingueu en compte que hi ha una desavantatge d'aquesta solució i potser tindreu un rendiment inferior després de configurar totes les aplicacions per utilitzar gràfics integrats.

Si utilitzeu aplicacions exigents, com ara jocs de vídeo, per exemple, podeu configurar-les perquè utilitzin un processador gràfic dedicat per obtenir un millor rendiment. Després d'haver-ho fet, hauríeu de poder treure el teclat sense cap problema.

Solució 5: finalitzeu l’aplicació que utilitzeu els vostres gràfics dedicats

Si no podeu treure Surface Book del teclat, és molt probable que una determinada aplicació segueix utilitzant el vostre processador gràfic dedicat.

A la nostra solució anterior us vam mostrar com fer que totes les aplicacions utilitzin un processador dedicat, però, si no voleu fer-ho, sempre podeu acabar manualment l’aplicació que utilitza la vostra GPU.

Per fer-ho, heu d'utilitzar Task Manager. Per finalitzar una aplicació, només cal que seguiu aquests passos:

1. Premeu Ctrl + Maj + Esc per obrir el Gestor de tasques.
2. Ara localitzeu l’aplicació que utilitza la vostra GPU, feu clic amb el botó dret a la carta i trieu la tasca Final al menú.

   

Després d’acabar l’aplicació, hauríeu de poder desactivar el teclat sense cap problema.

Tingueu en compte que no es tracta d’una solució permanent, de manera que haureu d’acabar manualment les aplicacions que utilitzen la vostra GPU sempre que vulgueu desenganxar el vostre teclat.

No es pot obrir el gestor de tasques? Mireu aquesta guia pas a pas i solucioneu el problema en molt poc temps.

Solució 6: carregueu el vostre llibre de superfície

Segons Microsoft, és possible que no pugueu treure Surface Book del teclat simplement perquè la bateria no està carregada.

Per tal de desconnectar el teclat, el dispositiu ha de carregar més del 10 per cent. Després de carregar el dispositiu, hauríeu de poder desactivar el teclat sense cap problema.

Solució 7: espereu 10 segons abans de prémer la tecla Despega

Si no podeu desconnectar el teclat, potser voldreu esperar un parell de moments i tornar-ho a provar. Segons els usuaris, simplement premeu la tecla Detach per un segon i intenteu desenganxar el teclat.

Si això no funciona, potser haureu d’esperar deu segons o més i intentar-ho de nou.

Es tracta, una vegada més, no són solucions oficials, ja que les vam recollir dels usuaris de Microsoft Community, així que si també teniu un problema similar, no podem garantir que us serveixin, però podeu prova-ho.

Si teniu més preguntes o suggeriments, no dubteu a deixar-les a la secció de comentaris que hi ha a continuació i us assegurem que les podeu consultar.

LLEGIR TAMBÉ:

• Error de controlador de ploma superficial: 3 solucions ràpides per solucionar-lo
• L’actualització Fall Creators desencadena molts problemes de Pen Penal, aquí teniu un problema
• No es pot ajustar la brillantor de la pantalla a Surface Pro 4? Tenim la solució
• Surface Pro 4 es va enganxar en preparar-se per configurar Windows
• Què cal fer quan la pantalla de Surface Pro 4 vibri

Nota de l’editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el desembre de 2015 i des de llavors ha estat completament actualitzada i actualitzada per a la seva actualitat, exactitud i amplitud.