L'actualització de Windows 10 Creators és finalment aquí, aportant millores que serveixen per revitalitzar les funcions més criticades de Windows 10 en programari com el seu navegador Edge. Tanmateix, com les actualitzacions importants anteriors a Windows, també obtenim una part bona dels problemes. Tot i que la nova versió es va provar amb Insiders durant molt de temps, han aparegut alguns problemes després de la instal·lació. Sembla que un problema d’activació és un d’ells, amb alguns usuaris que perden la llicència després de l’actualització. Per empitjorar les coses, no van poder activar Windows 10.

Per sort, hem preparat algunes solucions perquè pugueu abordar aquest problema. Per tant, si teniu problemes amb la instal·lació, aquests són els passos que val la pena provar.

Com resoldre problemes d’activació de l’actualització de creadors

Utilitzeu una llicència digital

Com probablement sabeu, la vostra clau de llicència d’activació està enllaçada amb el vostre compte de Microsoft. A més, podreu activar Windows 10 comprat en uns senzills passos iniciant la sessió amb el vostre compte de Microsoft. Per tant, si heu enllaçat el vostre compte de Microsoft amb la vostra llicència digital, seguiu aquestes instruccions per activar Windows:

1. Desplaceu-vos a Configuració.
2. Actualització i seguretat oberts.
3. Feu clic a Activació.
4. A Afegeix un compte Microsoft, feu clic a Afegeix un compte.
5. Introduïu el vostre correu electrònic i la vostra contrasenya i inicieu la sessió.

   
6. Ara la vostra còpia de Windows 10 s'hauria d'activar.

Tanmateix, si encara teniu cap problema amb el procediment d’activació, comproveu les altres solucions.

Resolució de problemes amb l’activació Solució de problemes

Si l’activació de la llicència digital ha fallat, podeu executar el solucionador de problemes d’activació a la pestanya Activació. Aquesta eina comprovarà si hi ha conflictes d’activació i esperarem resoldre’ls. Aquesta és la manera de fer-la servir:

1. Vés a Configuració.
2. Actualització i seguretat oberts.
3. Feu clic a Activació.
4. Feu clic a Resolució de problemes.

S'iniciarà el procediment i l'eina buscarà la vostra llicència. Si la llicència està disponible, el sistema s’activarà automàticament un cop finalitzat el procés.

Desactiveu antivirus de tercers

Un altre culpable conegut pel problema d’activació és un antivirus. Atès que Windows 10 ofereix Windows Defender, una solució de seguretat integrada, el programari addicional pot provocar un conflicte i evitar que algunes de les parts essencials de la versió de Creators Update es descarreguin / s’instal·lin, amb la qual cosa es perdrà la llicència. Per tant, abans de comprovar si hi ha actualitzacions, desactiveu qualsevol programari anti-malware de tercers, com a mínim fins que s’acabi el procediment d’instal·lació.

A més, també es pot desactivar Windows Defender i Windows Firewall. Tot i això, és molt aconsellable que es tornin a activar després d’instal·lar correctament l’actualització de creadors i activar-la. Seguiu aquestes instruccions per desactivar Windows Defender i Firewall de Windows:

1. Obriu Windows Defender des de l’àrea de notificació.
2. Feu clic a Configuració.
3. Desactiva la protecció en temps real.
4. Ara, navegueu al Tauler de control.
5. Feu clic a Sistema i seguretat.
6. Feu clic al tallafoc de Windows.
7. Seleccioneu Activar o desactivar el tallafoc de Windows des del costat esquerre.

   

8. Desactiveu Firewall de Windows tant per a xarxes públiques com privades i feu clic a D'acord.
9. Proveu d'activar Windows de nou.

Després d’haver desactivat les dues funcions, s’haurien de resoldre els possibles conflictes. D'altra banda, si no podeu activar Windows, consulteu els passos següents.

Instal·leu l’edició adequada

Assegureu-vos d’instal·lar l’edició adequada de Windows 10 que ja heu comprat. En poques paraules, no podeu activar Windows 10 Enterprise si teniu Home Edition. Per tant, si heu comès un error i heu instal·lat una versió incorrecta, l’única solució és reinstal·lar el sistema.

Per obtenir més informació sobre l'edició de Windows instal·lada, seguiu aquests passos.

1. Vés a Configuració.
2. Actualització i seguretat oberts.
3. Feu clic a Activació.
4. Hauríeu de veure una explicació detallada sobre la vostra versió, edició i arquitectura de Windows.

Utilitzeu el sistema de comandes per forçar l’activació

Si els procediments de resolució de problemes estàndard no van tenir èxit, podeu utilitzar el sistema de comandes per restablir i forçar el procés d'activació. Aquest és el procediment que heu de seguir:

1. Feu clic amb el botó dret sobre Inici i executeu Command Prompt (Admin).
2. A la línia d'ordres, escriviu la següent comanda i premeu Enter:
   • SLMGR.VBS –REARM
3. Ara, reinicieu el PC, inseriu la vostra clau d’activació (Configuració> Actualització i seguretat> Activació) i obriu de nou l’ordenant de comandament (administrador).
4. A la línia d'ordres, escriviu la següent comanda i premeu Enter:
   • SLMGR.VBS –ATO
5. Reinicieu el PC de nou. Això hauria de resoldre el problema.

Tanmateix, si no podeu inserir la clau de llicència d'una manera estàndard, podeu utilitzar el sistema de comandes per forçar el procés:

1. Feu clic amb el botó dret al botó Inici i obriu l'indicador de comandaments (administrador).
2. Escriviu l'ordre següent a la línia d'ordres i premeu Enter.
   • SLMGR.VBS -IPK XXXX-XXXX-XXXX-XXXX
3. En lloc de XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, inseriu la vostra clau de llicència.
4. Reinicieu el PC i comproveu si el procediment ha resolt els vostres problemes.

Realitzeu una instal·lació neta amb l'eina de creació de suports

Al final, si totes les solucions solucionades anteriorment no van tenir èxit, la millor aposta és realitzar una reinstal·lació neta. Per fer-ho, necessitareu l'eina de creació de suports que podeu obtenir aquí. A més, necessitareu un USB o un DVD per al fitxer ISO de la configuració de Windows.