Un dels problemes més comuns amb els portàtils de Windows 10 és, sens dubte, que no funcioni amb el touchpad.

Probablement utilitzeu el touchpad de Synaptics, perquè Synaptics és el fabricant de solucions d'interfície humana més famós del món, però fins i tot els ordinadors tàctils de Synaptics tenen el seu problema.

Aquests problemes poden ser causats per diversos factors, com ara controladors obsolets i conflictes amb altres programes, i us oferim solucions per a la majoria d’ells.

Què puc fer si el meu touchpad Synaptics està desactivat a l’inici?

Els problemes amb el controlador de pantalla tàctil Synaptics poden evitar que utilitzeu el vostre ordinador portàtil i, parlant de problemes del touchpad, els usuaris també van informar dels problemes següents:

• Touchpad desactivat automàticament - Molts usuaris van informar que el seu touchpad es desactiva automàticament. En la majoria dels casos, el problema és causat per la vostra configuració o controladors. Aquest problema pot afectar gairebé qualsevol touchpad i no només les taules de tacte de Synaptics.
• Synaptics touchpad es desactiva: en alguns casos, Synaptics touchpad es pot desactivar per un motiu desconegut. Això pot ser degut a que el vostre programari del touchpad està desactivat en l’inici del sistema.
• Synaptics touchpad es desactiva quan es connecta el ratolí. Molts usuaris solen desactivar el touchpad si utilitzen un ratolí. De fet, es pot desactivar el vostre touchpad automàticament si connecteu un ratolí. Ja vam explicar en un dels nostres articles anteriors com desactivar el touchpad quan hi ha connectat el ratolí, així que no us oblideu de comprovar aquest article i veure com es pot revertir aquesta configuració.
• El touchpad Synaptics no funciona, ha parat de funcionar. Segons els usuaris, sembla que el touchpad Synaptics va deixar de funcionar de sobte. Si el vostre touchpad no funciona en absolut, proveu de retrocedir els controladors i comproveu si això us ajuda.
• La pantalla tàctil de Synaptics continua bloquejant-se, restablint -se. Pocs usuaris van informar que la pantalla tàctil Synaptics continua caient o restablint-se al seu PC. El més probable és que es produeixi per la configuració del tauler tàctil o per un controlador amb problemes.

Solució 1: desactiveu el ratolí del Gestor de dispositius.

De vegades, el ratolí és el que impedeix que el touchpad funcioni. Desactiveu el ratolí i mireu si el touchpad funciona ara. A continuació, es mostra com desactivar el ratolí del Gestor de dispositius:

1. Premeu el logotip de Windows i les tecles X del vostre teclat. Feu clic a Gestor de dispositius.

   

2. Cerqueu el dispositiu del ratolí a la llista de dispositius, feu clic amb el botó dret al ratolí i seleccioneu Desactiva.

   

3. Comproveu si el vostre dispositiu de touchpad ara funciona.

Si el ratolí no és el problema, intenteu netejar l’arrencada i comproveu si hi ha cap programari al vostre ordinador que entri en conflicte amb el dispositiu del touchpad.

Solució 2: realitzeu un arrencada neta.

Un Clean Boot us ajuda a determinar si hi ha algun programari que entri en conflicte amb el treball d'alguns dels vostres dispositius. A continuació, es detallarà com realitzar un Clean Boot:

1. Escriviu msconfig al quadre de cerca i, a continuació, toqueu o feu clic a Configuració del sistema.

   

2. A la pestanya Serveis del quadre de diàleg Configuració del sistema, toqueu o feu clic per seleccionar la casella de selecció Oculta tots els serveis de Microsoft i, a continuació, toqueu o feu clic a Desactiva tot.

   

3. A la pestanya Inici del quadre de diàleg Configuració del sistema, toqueu o feu clic a Obre el gestor de tasques.

   

4. Apareixerà una llista d’aplicacions d’inici. Feu clic amb el botó dret a cada element de la llista i trieu Desactivar. Repetiu aquest pas fins a desactivar totes les aplicacions d’inici.

   

5. Tanqueu el Gestor de tasques i torneu a la finestra de configuració del sistema. Feu clic a Aplica i OK i reinicieu el vostre ordinador. Una arrencada neta ajuda a eliminar els conflictes de programari i a determinar què causa el problema.

   

Després d’efectuar un arrencada neta, comproveu si el vostre dispositiu de tauleta tàctil funciona correctament.

Si funciona bé i sense distraccions, és probable que el problema sigui causat pel conflicte entre els controladors del ratolí i els controladors del touchpad o pel conflicte amb algun altre programari.

Per resoldre aquests conflictes, heu d'actualitzar els controladors dels dos dispositius i comprovar si us ajuda. Per fer-ho, seguiu els passos següents.

Si voleu saber com afegir o eliminar aplicacions d’inici a Windows 10, consulteu aquesta senzilla guia.

No es pot obrir el gestor de tasques? No us preocupeu, tenim la solució adequada per a vosaltres.

Mètode 3: actualitzeu els controladors del dispositiu Touchpad.

Comproveu les actualitzacions del controlador de Windows més actualitzades.

Comproveu les actualitzacions de Windows si hi ha disponibles actualitzacions del controlador. Si és així, instal·leu el mateix i comproveu si us ajuda.

1. Obriu l' aplicació Configuració i aneu a la secció Actualització i seguretat.

   

2. Des de la finestra Windows Update, feu clic a Comproveu les actualitzacions.

   

3. Rebrà una llista de totes les actualitzacions recents, comprovarà i instal·larà-les.

Si teniu problemes per obrir l'aplicació Configuració, feu un cop d'ull a aquest article per resoldre el problema.

Proveu d'actualitzar els controladors del Gestor de dispositius.

1. Obriu gestor de dispositius.
2. Cerqueu el dispositiu del touchpad a la llista de dispositius, feu clic amb el botó dret a sobre i seleccioneu Update driver.

   

3. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla i completeu la instal·lació del controlador més recent.
4. Si no hi ha actualitzacions de controladors disponibles, també podeu cercar els controladors actualitzats del dispositiu de tauleta tàctil a les carpetes Drivers i DriverStore de la ubicació C: / Windows / System32 seleccionant l’opció Cerca el meu ordinador per al programari del controlador.

Si no podeu trobar cap controlador més recent al vostre ordinador, aneu al lloc web de Synaptics i cerqueu els controladors més recents del touchpad. Si estan disponibles, descarregueu-los i instal·leu-lo al vostre ordinador.

Actualitzar els controladors automàticament

Si aquest mètode no funciona o no teniu les habilitats informàtiques necessàries per actualitzar / arreglar els controladors manualment, us recomanem fer-ho automàticament mitjançant l'eina Actualitzador de controladors de Tweakbit.

Aquesta eina està homologada per Microsoft i Norton Antivirus. Després de diverses proves, el nostre equip va concloure que aquesta és la millor solució automatitzada. A continuació, podeu trobar una guia ràpida sobre com fer-ho.

1. Baixeu i instal·leu l' actualitzador de controladors de TweakBit
2. Un cop instal·lat, el programa començarà a escanejar automàticament el vostre PC per als controladors obsolets. Driver Updater comprovarà les versions del controlador instal·lat a la base de dades del núvol de les darreres versions i us recomanarà actualitzacions adequades. Tot el que heu de fer és esperar a que es compleixi l'exploració.
3. Un cop finalitzat l'exploració, obté un informe sobre tots els controladors de problemes que es troben al vostre PC. Reviseu la llista i vegeu si voleu actualitzar cada controlador de manera individual o alhora. Per actualitzar un controlador alhora, feu clic a l’enllaç "Actualitza el controlador" al costat del nom del controlador. O simplement feu clic al botó "Actualitza tot" a la part inferior per instal·lar automàticament totes les actualitzacions recomanades.

   Nota: alguns controladors s'han d'instal·lar en diversos passos, de manera que haureu de prémer el botó "Actualitzar" diverses vegades fins que no s'instal·lin tots els seus components.

Solució 4 - Assegureu-vos que no esteu desactivant el vostre touchpad

La majoria dels ordinadors portàtils tenen un botó dedicat que pot desactivar el vostre touchpad. Per desactivar el vostre touchpad heu de prémer, per exemple, una tecla de teclat determinada, com ara F5.

Si el vostre touchpad s’està desactivant sovint, assegureu-vos que no l’heu desactivant mitjançant aquesta tecla. També podeu intentar activar-la prement aquesta tecla.

Molts usuaris van informar que aquesta solució va solucionar el seu problema, així que assegureu-vos de provar-ho.

Si el vostre touchpad està desactivat a la pantalla d'inici de sessió a Windows 10, solucioneu el problema ràpidament seguint els senzills passos d'aquesta guia.

Solució 5: comproveu la configuració del vostre touchpad

Segons els usuaris, de vegades la configuració del tauler tàctil pot fer que el vostre touchpad Synaptics es deshabiliti. Segons ells, aquest touchpad admet un gest de toc que pot activar o desactivar el vostre touchpad.

Aquest gest és la causa d’aquest problema, però podeu desactivar-lo fent el següent:

1. Premeu la tecla Windows + S i entreu al tauler de control. Seleccioneu Tauler de control de la llista.

   

2. Quan s’obri el tauler de control, aneu a la secció del ratolí.

   

3. Ara aneu a la pestanya Configuració de dispositiu.
4. Seleccioneu el vostre touchpad de la llista i feu clic al botó Configuració.
5. Ara localitzeu la secció Tapping i assegureu-vos que desactiveu Tap doble per activar o desactivar l’ opció del touchpad.

Un cop fet això, deseu els canvis i comproveu si això resol el problema. Molts usuaris afirmen que aquesta solució funciona per a ells, així que no dubteu a provar-la.

Solució 6: torneu al controlador anterior

Si teniu problemes amb el vostre touchpad Synaptics a Windows 10, és possible que el problema estigui relacionat amb els vostres controladors. Tot i que es recomana instal·lar els controladors més recents, de vegades es pot produir aquest problema encara que utilitzeu els controladors més recents.

Tanmateix, els usuaris suggereixen que proveu de tornar els controladors i comproveu si això us ajuda. Tornar a controlar els controladors és senzill i podeu fer-ho seguint aquests passos:

1. Obriu el Gestor de dispositius.
2. Ara localitzeu el controlador del vostre touchpad i feu doble clic per obrir-ne les propietats.
3. Desplaceu-vos a la pestanya Controlador i feu clic al botó Roll Back Driver.

   

Tingueu en compte que aquesta opció pot no estar disponible. Si no, haureu de desinstal·lar el controlador i intentar utilitzar el controlador predeterminat. Per desinstal·lar un controlador, feu el següent:

1. A Gestor de dispositius localitzeu el controlador de tauleta tàctil, feu clic amb el botó dret sobre i trieu Desinstal·la el dispositiu.

   

2. Comproveu Eliminar el programari del controlador per a aquesta opció de dispositiu i feu clic al botó Desinstal·lar.

   

3. Un cop s'hagi desinstal·lat el controlador, feu clic a la icona Escanejar canvis de maquinari.

   

Windows ara instal·larà el controlador predeterminat.

Si el controlador predeterminat funciona, heu d’evitar que Windows l’actualitzi automàticament. Ja hem escrit una guia sobre com evitar que Windows actualitzi determinats controladors, així que no deixeu de provar-ho.

Si el controlador predeterminat no funciona, aneu al lloc web del fabricant del vostre touchpad i descarregueu un controlador anterior. Un cop hàgiu instal·lat el controlador anterior, comproveu si el problema continua.

Solució 7: modifiqueu el registre

Segons els usuaris, si la configuració es restablix, el problema podria estar relacionat amb el registre. Tot i així, podeu solucionar-ho fàcilment fent les següents accions:

1. Premeu la tecla Windows + R per obrir el diàleg Executar. Introduïu regedit i premeu Enter o feu clic a D' acord.

   

2. Al panell esquerre, aneu a la clau HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARESynTPInstall.
3. Al plafó dret, feu doble clic al DWORD DeleteUserSettingOnUpgrade i canvieu el seu valor a 0.

Si teniu problemes per editar el registre, potser voldreu fer una ullada a aquesta sorprenent guia que us mostrarà com superar-los.

Un cop desats els canvis, reinicieu el PC i comproveu si apareix el problema.

Espero que aquest article us ha ajudat a resoldre els vostres problemes amb el dispositiu de pantalla tàctil Synaptics o qualsevol altre dispositiu de tauleta tàctil.

Però si alguna cosa no va funcionar o si teniu algunes solucions alternatives, ens agradaria escoltar-les, així que anoteu-les a la secció de comentaris que hi ha a continuació.

LLEGIR TAMBÉ:

• Com accedir a la configuració avançada del touchpad a Windows 10
• Windows 10 ara us permet personalitzar els gestos de tauletes tàctils de precisió
• Com solucionar: Problemes del teclat tàctil Lenovo E420 a Windows 10
• Arreglar: el ratolí o el teclat tàctil no funciona a Windows 10
• Corregiu això: Touchpad es congela a Windows 8.1

Nota de l'editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el desembre de 2014 i des de llavors ha estat completament actualitzada i actualitzada per a la seva actualitat, exactitud i amplitud.