Molts usuaris van informar que la llum del fons del nou Surface Pro recentment, però Microsoft encara no ha emès comentaris sobre aquest problema. La primera onada de queixes va començar a principis de juliol. Milers de propietaris de Surface Pro han reiterat les seves queixes després que la companyia va presentar la darrera actualització del firmware al dispositiu.

Llum de fons que sagna i taques fosques

De fet, hi ha dos problemes que afecten la pantalla de Surface Pro. El més freqüent és el problema de sagnat de llum, on les unitats afectades mostraran una banda brillant al llarg de la vora inferior. També hi ha casos en què els nous dispositius Surface Pro tenen un sagnat lleuger concentrat al límit esquerre.

Alguns nous dispositius Surface Pro també presenten una banda fosca o alguns punts foscos concentrats per sobre de la vora inferior.

Com solucionar el sagnat de llum de fons a Surface Pro

La mala notícia és que no hi ha cap solució disponible per arreglar el problema de la llum de fons a Surface Pro. Tanmateix, si la il·luminació de llum de fons interfereix amb la possibilitat d’utilitzar Surface Pro, podeu demanar a Microsoft una substitució. L'únic problema és que pot ser que la substitució no estigui lliure de problemes de pantalla, segons informen els usuaris.

Vaig obtenir 2 substitucions, totes dues amb el mateix problema. Estic esperant que Microsoft digui alguna cosa abans de fer un altre intercanvi. Tenint en compte la competència, preferiria tenir un SP2017 amb un defecte de pantalla que qualsevol altre dispositiu, excepte potser el Lenovo X1 (mirant-lo).

De fet, un usuari fins i tot va confirmar que un empleat de Microsoft Store li va dir que l'empresa no podia intercanviar el dispositiu ja que tots els productes de la superfície tenen aquest problema.

Per posar les coses en perspectiva, el sagnat de llum no és un problema important. El que no és acceptable és que els usuaris paguin molts diners per un producte premium que no hauria de tenir aquests problemes.