Els usuaris de Surface Pro 4 denuncien una pantalla tímida i altres problemes

Taula de continguts:

Vídeo: Retiring Microsoft Surface Pro 4 after 4.5 Years - Here is the Reason Why 2024

Vídeo: Retiring Microsoft Surface Pro 4 after 4.5 Years - Here is the Reason Why 2024
Anonim

Hi ha uns quants usuaris de Surface Pro 4 que han informat de problemes al iniciar la sessió amb Windows Hello i problemes amb les pantalles tembloroses. Sembla que tots aquests problemes estan connectats a una actualització recent del controlador i només són informats per un nombre reduït d’usuaris als fòrums i xarxes socials de Microsoft Answers.

Surface Pro 4 pantalla tremolosa

Altres usuaris han denunciat un altre problema en què la pantalla s’agita mentre veuen vídeos mentre s’utilitzen la pantalla tàctil, el touchpad i durant l’edició. Pot ser que aquest problema estigui relacionat amb el sobreescalfament del dispositiu i l'ús d'un ventilador portàtil podria solucionar-lo.

Tot això ve després que uns quants usuaris de Surface Pro van experimentar problemes d’hibernació amb els seus nous aparells Surface Pro anterior. Microsoft va corregir el defecte amb una actualització del controlador.

Error de Windows Pro 4 de Surface Pro 4

Alguns usuaris de Surface Pro 4 van dir que després d’instal·lar l’actualització del controlador “Surface - System - 21/07/2017 12:00:00 - 1.0.65.1”, els seus dispositius van deixar de reconèixer els inicis de sessió mitjançant la càmera integrada de Windows Hello. Un usuari de Surface Pro ofereix una possible solució al fòrum de Microsoft Answers, cosa que suggereix que inicieu el Gestor de dispositius i que expandiu Dispositius del sistema. Després d'això, feu clic amb el botó dret a Windows Hello Camera. Seleccioneu Propietats: pestanya Controlador.

Més endavant es va confirmar que el conductor era el causant del problema. Microsoft ha llançat recentment una nova actualització de firmware per a Surface Pro 4, solucionant tots els molestos problemes de Windows Hello que els usuaris van informar.

Les actualitzacions s’instal·len automàticament al dispositiu Surface mitjançant Windows Update. També podeu instal·lar actualitzacions manualment:

  1. Vés a Inici del logotip de Windows> selecciona Configuració> Actualització i seguretat> Actualització de Windows.
  2. Seleccioneu Comproveu les actualitzacions> Instal·leu les actualitzacions disponibles.
  3. Reinicieu el dispositiu quan se us demani.
Els usuaris de Surface Pro 4 denuncien una pantalla tímida i altres problemes