Durant l'ús del client Steam, els usuaris poden tenir diferents tipus d'errors. Un d'aquests errors és que es nega l'accés al Steam quan es tracta de desar canvis al vostre perfil, comprovar l'inventari o obrir la llista de l'amic.

Aquest error no és nou. Tot i això, Steam no ha proporcionat cap solució directa per a aquest error. Si teniu problemes amb el mateix error, aquí teniu un parell de solucions per solucionar l’error denegat accedit a Steam.

L'accés al vapor no negat en aquest servidor? A continuació, us detallem com solucionar-ho ràpidament

1. Memòria cau DNS de secció
2. Canvieu el servidor DNS
3. Verifiqueu la integritat dels fitxers
4. Desactiveu VPN i antivirus
5. Espereu que la vàlvula s’arregli

1. Flush Cache DNS

Si el problema es deu al CDN (Xarxa de lliurament de contingut), enxampar la memòria cau DNS pot solucionar l'error. El fet de canviar la memòria cau DNS elimina tota la informació emmagatzemada a la memòria cau, obligant l’ordinador a trobar informació nova DNS.

Podeu llançar la memòria cau DNS mitjançant la sol·licitud de comanda. Aquí teniu com fer-ho.

1. Premeu " Tecla de Windows + R" per obrir el quadre de diàleg Executar.
2. Escriviu cmd i feu clic a enter per obrir el sistema de comandes.

   

3. Al missatge d'ordres, introduïu l'ordre següent hit enter.

   ipconfig / flushdns

4. Si teniu èxit, heu de rebre un missatge d’èxit.
5. Tanqueu el sistema de comandes i engegueu Steam i comproveu si hi ha cap millora.

Nota: si el proveïdor de serveis d'Internet ofereix una adreça IP dinàmica, només cal que desconnecteu i torneu-vos a connectar a la xarxa per canviar l'adreça IP.

2. Canvieu el servidor DNS

De vegades, un servidor DNS dolent pot causar un error relacionat amb la xarxa o crear conflictes amb el client Steam. Podeu provar de canviar el servidor DNS per veure si això resol l'error ja que alguns usuaris afectats per l'error han dit que canviant el servidor DNS ha resolt l'error.

A continuació, es mostra com canviar el servidor DNS a Windows 10.

1. Premeu " Tecla de Windows + R" per obrir el quadre de diàleg Executar.
2. Escriviu control i premeu Enter per obrir el tauler de control.
3. Feu clic a Xarxa i Internet.

   

4. Feu clic a Centre de compartir i compartir xarxa.
5. Al quadre esquerre, feu clic a " Canvia la configuració de l'adaptador".

6. Feu clic amb el botó dret a la xarxa actualment activa i seleccioneu Propietats.

7. A la finestra Propietats, busqueu i seleccioneu "Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4).

   

8. Feu clic al botó Propietats.

   

9. Seleccioneu " Utilitzeu les següents adreces del servidor DNS:" i introduïu els valors següents al camp indicat.

   Servidor DNS preferit: 8.8.8.8

   Servidor DNS alternatiu: 8.8.4.4

10. Feu clic a D' acord per desar els canvis i tancar la finestra de Propietats.

Podeu utilitzar qualsevol servidor DNS de tercers. L'anterior és de Google i funciona bé.

També podeu descarregar una petita utilitat anomenada DNS Jumper. Permet seleccionar i aplicar servidors DNS de tercers de forma automàtica.

DNS Jumper també té una opció Flux DNS per si no voleu fer servir el símbol d'ordres per fer el mateix.

• Llegiu també: 8 dels millors ordinadors portàtils de jocs de Windows 10 per al 2019

3. Verificar la integritat dels fitxers

Si es produeix l’error mentre s’accedeix a un joc específic, és possible que vulgueu verificar la integritat dels fitxers per comprovar si els fitxers s’instal·len correctament. Steam ofereix una solució integrada per fer el mateix. Aquí teniu com fer-ho.

1. Inicieu Steam i inicieu la sessió al vostre compte.
2. Feu clic a Biblioteca i seleccioneu Jocs.

3. Feu clic amb el botó dret al joc afectat i seleccioneu Propietats.
4. A la finestra Propietats, feu clic a la pestanya Fitxers locals.

5. Feu clic a " Verifica la integritat dels fitxers de jocs".

   

6. Steam escanejarà els fitxers i intentarà validar-los. Si rebeu un missatge d’èxit, els fitxers del joc s’instal·len correctament i el problema no és dels fitxers del joc.

• Llegiu també: 9 serveis de Windows 10 que podeu desactivar per a jocs

4. Desactiveu VPN i antivirus

Els desenvolupadors de Steam estan estrictament en contra de l'ús de VPN (xarxa privada virtual). Steam pot bloquejar el compte en cas que es detecti algun ús VPN. Si bé l’accés denegat d’accés no es produeix en cas de comptes suspesos, intenteu desactivar la VPN i comproveu si això resol l’error.

El vostre antivirus pot crear conflictes amb els jocs Steam quan intenteu accedir a Internet bloquejant la connexió.

Primer, desactiveu el vostre Antivirus temporalment. Inicieu Steam i intenteu tornar a accedir al joc. Si passa, potser haureu d’afegir aquest joc a la vostra llista d’excepcions Antivirus.

5. Espereu que la vàlvula l’arregli

Si cap de les solucions sembla que no funciona, podeu intentar desinstal·lar i reinstal·lar el client Steam. Desinstal·lar el client Steam no desinstal·la les dades del joc, ja que podeu fer una còpia de seguretat completa de les dades del joc.

Tanmateix, no té cap sentit desinstal·lar Steam si el problema el provoca el servidor de Steam.

Us recomanem que espereu un o dos dies (si és possible) per veure si l’error desapareix per si sol.