Microsoft ja va publicar les actualitzacions del Patch Tuesday de juliol del 2019 per a diferents versions de Windows 10. Bé, la companyia va reconèixer recentment que les actualitzacions estan afectades per problemes freqüents de la pantalla negra.

La pàgina d'assistència oficial confirma que el problema afecta a totes les versions de Windows 10, inclosos Windows Server v1809 i Windows Server 2019.

La bona notícia és que només un nombre reduït de dispositius es veuen afectats per aquest problema.

Estem investigant els informes que un petit nombre de dispositius poden iniciar-se a una pantalla negra durant el primer inici de sessió després d’instal·lar les actualitzacions.

Molts usuaris es van queixar d’aquests problemes en diferents fòrums. Un cop els usuaris de Windows 10 van instal·lar les darreres actualitzacions, van obtenir una pantalla negra durant el primer accés.

Quan algú va preguntar sobre Reddit:

Algú té el problema de la pantalla negra?

Altres Redditors van confirmar ràpidament que experimentaven el mateix problema:

Sí, actualment intenta fer un punt de restauració del sistema

Pedaç que ve aviat

Actualment Microsoft investiga els informes. La companyia no ha compartit cap detall sobre la causa principal del problema.

De moment, és massa aviat per dir quan estarà disponible la revisió. Tot i això, esperem que Microsoft desplegui el pegat en pocs dies.

Mentrestant, podeu provar una solució temporal fins que hi hagi una solució permanent. Els redditors van utilitzar la funció de restauració del sistema per restaurar els seus sistemes a una creació estable anterior.

Com a recordatori ràpid, es tracta d'un procés que requereix molt de temps, però hi ha una manera senzilla de tractar aquest problema.

Si teniu problemes similars després d’instal·lar les actualitzacions de Windows 10 de juliol de 2019, podeu seguir aquests passos:

1. Tan aviat com vegi una pantalla negra, manteniu premuda les tecles Ctrl + Alt + Eliminar del teclat.

   

2. Un cop navegueu a la pantalla d'inici de sessió, feu clic al botó d'engegada disponible a la part inferior dreta i seleccioneu Restart.

Ara el vostre PC hauria de començar sense cap problema. Sembla que les darreres actualitzacions estan afectades per molts altres problemes. Microsoft també va advertir als seus usuaris de diversos problemes.

Heu experimentat algun problema al vostre sistema? Com va aconseguir desfer-se’n? Feu un comentari a continuació per ajudar els altres.

No us oblideu de marcar aquesta pàgina en cas que tingueu altres problemes de la pantalla negra:

• Pantalla negra de Windows 10 sense cursor
• Corregiu Black Screen of Death als ordinadors portàtils en només 2 minuts