S'ha trobat una àmplia gamma d'usuaris. Sentim que tenim problemes per verificar l' error del vostre compte a Office 365. Aquest error pot ser extremadament molest i, a causa d'això, no podreu utilitzar el programari normalment.

Aquest problema es pot produir perquè l’ordinador que utilitzeu ha perdut la connexió amb el programari o si les credencials d’inici de sessió (contrasenya i adreça de correu electrònic) han canviat o no s’han pogut sincronitzar.

, explorarem alguns dels millors mètodes per intentar solucionar aquest error. Seguiu els passos esmentats de prop per evitar qualsevol problema. Llegiu més endavant per saber com fer-ho.

Com solucionar-ho Sentim que tenim problemes per verificar el vostre error d’Office 365?

1. Elimineu la memòria cau de tots els navegadors del vostre PC amb CCleaner

1. Obriu CCleaner o descarregueu-lo al disc dur
2. Feu clic a l'opció Neteja personalitzada del menú del costat dret de la finestra.
3. Comproveu el Windows i també les pestanyes Aplicacions -> marqueu les caselles del costat de la memòria cau d'Internet per a tots els navegadors que es troben al disc dur.
4. Feu clic al botó Analitza.
5. Comproveu la llista de resultats -> feu clic a Run Cleaner.
6. Espereu que es finalitzi el procés, reinicieu el PC i comproveu si el problema continua.

2. Verifiqueu els detalls del compte utilitzats al programari d'Office 365

1. Obriu qualsevol programari d' Office 365 (Word, Excel, etc.).
2. Feu clic al botó Fitxer que es troba al menú de la barra de tasques superior.
3. Seleccioneu Compte per obrir la configuració i comproveu el nom del compte que s'utilitza a l' Office.
4. Si s’ha canviat el compte que voleu utilitzar amb Office 365 o si s’ha restablit la contrasenya, seleccioneu Tanca la sessió o Canvieu l’usuari.
5. Torneu a iniciar la sessió mitjançant les credencials correctes.
6. Si el compte té la llicència adequada connectada a ell, haureu de resoldre el vostre problema.
7. Si el problema continua, seguiu el següent mètode.

3. Verifiqueu que el vostre compte d'Office 365 tingui la llicència correcta

Si no sou l’administrador d’Office 365, haureu de contactar amb la persona que s’ocupa d’aquest departament a la vostra empresa i preguntar-vos sobre la llicència del vostre programari.

Si sou administrador d'Office 365, haureu de comprovar la concessió de llicències de tots els programes d'Office 365 que tinguin problemes en la identificació del compte.

Podeu actualitzar la llicència amb el nom d’usuari i la contrasenya adequats i l’error Sentim que tenim problemes per verificar el vostre compte a l’Office 365 desapareixerà.

No dubteu en comunicar-nos si aquesta guia us ha ajudat a resoldre el vostre problema mitjançant la secció de comentaris que hi ha a continuació.

LLEGIR TAMBÉ:

• Office 365 millora l'anàlisi de correu electrònic maliciós a l'agost
• La campanya de programari maliciós TrickBot és posterior a les contrasenyes d'Office 365
• MS Office continua canviant al mode colorit a Windows 10 v1903