Actualment, hi ha més consumidors que s’orienten cap a més descàrregues digitals, però és realment una bona opció tenir una còpia de seguretat física de la compra de programari, sobretot quan parlem d’alguna cosa tan important com Windows 8.

Tenir un DVD de còpia de seguretat del programari Windows 8 o Windows 8.1 és molt útil, ja que el necessitareu definitivament quan torneu a instal·lar-lo en un ordinador portàtil nou. Però un usuari s'ha queixat als fòrums d'assistència de Microsoft que no és capaç de comprar un nou DVD de còpia de seguretat, independentment de quin mètode de pagament hagués provat. Potser et trobeu a la mateixa situació, així que mireu ràpidament de què es queixa:

Va demanar la meva còpia de Windows 8 el desembre de 2012, m'hauria d'esborrar el portàtil i he de tornar a instal·lar. Volia demanar una còpia de seguretat de DVD, però no em permetrà. Diu "S'ha produït un problema amb la vostra comanda. Verifiqueu la informació de pagament i torneu-ho a provar. ”Independentment de la forma de pagament que seleccioni, tot i que hi ha més fons disponibles a cada compte. Quan escolliu paypal, ni tan sols em demana que inici la sessió. He intentat contactar amb la línia de comanda, però he estat en suspens durant més d'una hora. Només vull demanar el meu dvd ????

Contacte amb l'assistència de Microsoft

He buscat una solució en línia sobre això, però no n’he pogut trobar-ne una, per tant, el que realment heu de fer és contactar amb l’equip d’assistència de Microsoft per tal de solucionar el problema. A més, del que diu l’usuari, no està del tot clar si busca comprar una còpia de seguretat de DVD nou o simplement recuperar-ne l’antic, per tant he contactat amb ell per deixar un comentari amb tota la situació.