Què cal fer si la impressora HP Envy no s’imprimeix

1. 1. Desinstal·leu o torneu a instal·lar els controladors d’impressora HP Envy
   2. Desactiva la UAC
   3. Suprimeix carpeta temporal
   4. Executeu els problemes de problemes de Windows 10

Si utilitzeu una impressora HP Envy, és probable que aquesta no funcioni després de l’actualització a Windows 10. Això és exactament el que han informat molts usuaris d’impressores HP Envy recentment. Per sort, hi ha una solució a aquest problema, però requereixen algunes accions del vostre costat.

Com probablement us heu adonat, la majoria dels problemes que apareixen a Windows 10 després de l'actualització es relacionen amb el controlador i també és exactament el cas de les nostres impressores HP Envy, i Microsoft va confirmar que després de molts usuaris es van queixar del problema al Fòrums de la comunitat de l'empresa

Passos per solucionar els problemes de la impressora HP Envy

Solució 1: desinstal·leu o torneu a instal·lar els controladors d’impressora HP Envy

CBGrant, un empleat de Microsoft que va arribar als usuaris queixats als fòrums de la comunitat, va explicar que el problema és que els controladors obsolets, i que reinstal·leu la solució es solucionarà el problema i podreu fer els vostres treballs d'impressió sense cap problema.

Després d’actualitzar a Windows 10, és possible que rebeu una notificació que no s’ha instal·lat la vostra impressora e-All-in-One de HP ENVY. Per completar la instal·lació amb èxit, heu de treure i reinstal·lar el programari i la impressora després de l'actualització de Windows 10 tal com es descriu als procediments següents.

Per tant, en cas que no sabeu tornar a instal·lar els controladors de la impressora HP Envy, feu el següent:

1. Aneu a Cerca, escriviu gestor de dispositius i obriu Gestor de dispositius
2. Cerqueu la impressora HP Envy, feu clic amb el botó dret sobre i aneu a Desinstal·lar
3. Espereu que s’acabi el procés
4. Un cop finalitzada la desinstal·lació, feu clic amb el botó dret a HP Envy Printer i aneu a Actualitzar el controlador de programari (o bé podeu accedir al lloc web d'HP i cercar els controladors).

Com sabem, de moment, la reinstal·lació dels controladors sembla solucionar tots els problemes amb les impressores HP Envy, però estaria bé que Microsoft pogués incloure-la en una de les actualitzacions futures de Windows 10, de manera que els usuaris no han de reinstal·lar els controladors manualment.

• LLEGIR TAMBÉ: Correcció: no es pot eliminar la impressora a Windows 10

Solució 2: desactiva la UAC (control del compte d’usuari)

Si desactiveu la UAC (control del compte d’usuari) a Windows, també podreu arreglar el vostre problema. A continuació us detallem com podeu fer-ho.

1. Obriu el menú Inici i escriviu al quadre de cerca " UAC " per obrir la configuració de control del compte d'usuari
2. Desactiveu UAC arrossegant el control lliscant a " Mai notificar " i confirmeu fent clic a D'acord
3. Reinicieu el vostre equip de Windows 10
4. Comproveu si el vostre problema s'ha resolt

Solució 3: suprimeix la carpeta temporal

A continuació, es mostren alguns passos que heu de seguir per eliminar els fitxers de la carpeta temporal:

1. Feu clic al menú Inici i escriviu "RUN" i obriu l'aplicació
2. Escriviu el quadre de diàleg % temp% i feu clic a la tecla Enter
3. Suprimeix els fitxers de la carpeta
4. Reinicieu el vostre equip de Windows 10

Solució 4- Executeu els problemes de problemes de Windows 10

Si el problema continua, també podeu executar els solucionadors de problemes de la impressora i del maquinari i dispositius des de la pàgina de configuració, tal com es mostra a les captures de pantalla de sota.

Executeu el solucionador de problemes de la impressora

Executeu el solucionador de problemes de maquinari i dispositius