Passos per solucionar els errors d’instal·lació d’Office 0-1011, 0-1005, 30183-1011, 30088-1015

1. Comproveu la vostra connexió a Internet
2. Desactiveu temporalment la configuració del servidor intermediari
3. Desactiveu temporalment el programari antivirus
4. Apagueu temporalment el tallafoc
5. Utilitzeu una connexió Ethernet
6. Instal·leu Office des de casa
7. Incrementeu l’espai del vostre disc dur
8. Desactiva el programari VPN
9. Atureu el servei Print Spooler

Fa unes setmanes, estava parlant del fet que recentment Microsoft ha actualitzat la seva Vista prèvia d’Office 2016 amb un parell de funcions noves, i també ha anunciat que hi ha al voltant d’un milió d’usuaris. I ara hem decidit parlar d’un problema freqüent a l’hora d’instal·lar Office.

Si no esteu aliens a la captura de pantalla anterior, esteu al lloc adequat, ja que Microsoft ha publicat un recurs oficial sobre com solucionar els errors 0-1011, 30088-1015 o 0-1005 en instal·lar Office al vostre sistema. Microsoft suggereix que aquests codis d'error apareixen generalment quan teniu un problema de connexió de xarxa o si el disc dur es queda sense espai.

Corregiu els errors d’instal·lació d’Office 0-1011 / 30088-1015 / 30183-1011 / 0-1005

Solució 1: comproveu la vostra connexió a Internet

Així, per descomptat, el primer que heu de fer és comprovar la vostra connexió a Internet i només assegurar-vos que tot va bé. També assegureu-vos que disposeu d’espai d’emmagatzematge lliure més que suficient. Si encara no us soluciona el problema, aquí teniu uns altres passos que podeu fer (tal com descriu Microsoft).

Solució 2: desactiveu temporalment la configuració del servidor intermediari

Si utilitzeu el dispositiu tant a casa com a la feina, intenteu desactivar la configuració del proxy a Internet Explorer abans d’instal·lar-lo. Si utilitzeu un navegador diferent, consulteu la vostra ajuda per esbrinar com desactivar la configuració del servidor intermediari.

NOTA: Pot haver-hi més configuracions de proxy que cal passar per alt. Si això no funciona i si instal·leu Office des del treball o a l'escola, consulteu el departament informàtic per obtenir més informació.

Solució 3: desactiveu temporalment el programari antivirus

Si necessiteu informació sobre com desactivar el programari antivirus, consulteu el lloc web del fabricant d’antivirus. També pot ajudar-vos a desinstal·lar el programari antivirus. No oblideu tornar a instal·lar-lo un cop finalitzi la instal·lació d’Office.

CONSELL: No esteu segur de quin programari antivirus teniu? Utilitzeu el tauler de control a Windows 8, Windows 7 o Windows Vista per trobar el nom del programari antivirus instal·lat al dispositiu.