Els clients de correu electrònic solen utilitzar el port SMTP per descarregar els vostres correus electrònics del servidor, però de vegades es poden produir problemes amb el port SMTP.

Aquests problemes impediran rebre correus electrònics, de manera que avui us mostrarem com solucionar problemes amb el port SMTP a Windows 10.

Què puc fer si tinc problemes de port SMTP? La correcció més senzilla és afegir un número de port durant la configuració. Normalment, el problema es desencadena per una configuració defectuosa. Si això no funciona, desmarqueu el xifratge SSL i afegiu: 1 després del número de port.

Per obtenir més informació sobre com fer-ho, consulteu la guia següent.

Com puc solucionar problemes de port SMTP a Windows 10?

1. Afegiu un número de port durant la configuració
2. Desmarqueu el xifratge SSL
3. Canvieu l'adreça del port
4. Afegiu: 1 després del número de port
5. Elimineu el compte de correu electrònic i afegiu-lo de nou

Solució 1: afegiu un número de port durant la configuració

Molts usuaris van informar que l’aplicació Windows Mail no els funciona perquè no poden configurar el port SMTP. Pot ser un gran problema, sobretot si el proveïdor de correu electrònic requereix que utilitzeu un port específic per a SMTP o POP.

Tot i això, hi ha una manera de tractar aquest problema. Per solucionar el problema, només heu d’afegir de nou el vostre compte de correu electrònic juntament amb el port necessari.

És bastant simple i podeu fer-ho seguint aquests passos:

1. Obriu l’aplicació Mail. Podeu fer-ho prement la tecla Windows + S i escrivint el correu. Ara trieu Mail de la llista de resultats.

   

2. Feu clic a la icona de configuració.

   

3. Trieu Gestionar comptes al quadre de configuració.

   

4. Ara feu clic a Afegeix un compte.

   

5. Desplaceu-vos cap avall i seleccioneu Configuració avançada.

   

6. Trieu l’ opció de correu electrònic d’Internet.

   

7. Introduïu les dades necessàries. Si heu d'utilitzar un port específic, assegureu-vos d'afegir el número del port. Per exemple: 211, al final de l'adreça del servidor SMTP. Tingueu en compte que hem utilitzat 211 com a exemple, així que assegureu-vos d’utilitzar el número de port que us proporciona el proveïdor de correu electrònic.
8. Opcional: si és necessari, activeu SSL per al correu electrònic entrant i sortint.
9. Desa els canvis

Després d’afegir de nou el vostre compte i introduir el número de port manualment, el problema amb el port SMTP es resoldrà completament.

• LLEGIR TAMBÉ: Corregir: l’aplicació Windows Mail continua bloquejant

Solució 2: desmarqueu el xifratge SSL

El xifratge SSL és útil si necessiteu protegir les vostres dades dels usuaris malintencionats, per la qual cosa no és estrany que molts llocs web utilitzin aquesta funció.

Tanmateix, es poden produir alguns problemes amb SSL i, per tal de solucionar el problema amb el port SMTP, heu de desactivar SSL per al vostre compte.

Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Afegiu el vostre compte a l'aplicació Mail com us el vàrem mostrar a la solució anterior.
2. Quan apareix la finestra de configuració del compte, desplaceu-vos cap avall i desmarqueu Requereixen SSL per al correu electrònic entrant i Requereu SSL per a les opcions de correu electrònic sortint.

   

3. Deseu els canvis i haureu de poder enviar i rebre correus electrònics sense cap problema.

Desactivar SSL pot suposar un risc per a la seguretat. Per tant, utilitzeu aquesta solució només com a solució temporal. Com ja hem esmentat, SSL protegeix les vostres dades dels usuaris malintencionats, per la qual cosa sempre es recomana utilitzar-les.

Solució 3: canvieu l'adreça del port

A la solució 1 us vam mostrar com afegir un nou compte de correu electrònic amb un port específic, però a vegades cal canviar el port SMTP per solucionar el problema.

Els usuaris van informar que el problema es va resoldre després d'utilitzar: 465 o: 2525 com a port SMTP. Tot i que aquests ports funcionen per a alguns usuaris, es recomana utilitzar els ports que us han proporcionat el vostre proveïdor de correu electrònic.

Solució 4: afegiu: 1 després del número de port

Pocs usuaris van informar que podeu solucionar el problema amb el port SMTP al vostre PC simplement afegint: 1 després del número de port. En fer-ho, la vostra adreça SMTP semblarà com a smtp.example.com:2525:1.

Per descomptat, assegureu-vos d’utilitzar l’adreça SMTP i el número de port assignats pel vostre proveïdor de correu electrònic. Si afegiu: 1 després del número de port, obligareu el client a utilitzar la connexió SSL.

Com ja hem comentat, la connexió SSL xifrarà les vostres dades i la protegirà dels usuaris malintencionats.

• LLEGIU TAMBÉ: 9 millors programes antivirus amb xifratge per protegir les vostres dades el 2019

Solució 5: suprimiu el vostre compte de correu electrònic i afegiu-lo de nou

Segons els usuaris, els problemes amb el port SMTP es solucionen en una de les actualitzacions. Si encara teniu el problema, heu de retirar el compte i afegir-lo de nou.

És bastant simple i, per fer-ho, heu de seguir aquests passos:

1. Feu clic amb el botó dret al vostre compte de correu electrònic a la secció Comptes.
2. Trieu la configuració del compte al menú.

   

3. Seleccioneu Suprimeix compte del menú.

   

4. Ara apareixerà un missatge de confirmació. Seleccioneu el botó Elimina per suprimir el compte.

   

Després de suprimir el compte, heu d’afegir-lo de nou seguint els passos semblants als que hem utilitzat a la solució 1. Després de tornar a afegir el vostre compte, els problemes amb el port SMTP s’hauran de resoldre completament.

Els problemes amb el port SMTP impediran rebre correus electrònics, però hauríeu de poder solucionar aquests problemes mitjançant una de les nostres solucions.

Si heu introduït una altra solució viable que us ha ajudat a resoldre els problemes del port SMPT a Windows 10, deixeu-la a la secció de comentaris que hi ha a continuació, juntament amb qualsevol altra pregunta que pugueu tenir.

Nota de l'editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el desembre de 2016 i des de llavors ha estat completament actualitzada i actualitzada per a la seva actualitat, exactitud i amplitud.