Actualment, molts usuaris d’Skype no poden comprar Skype Credit o subscripcions a causa d’un error que bloqueja les transaccions. Aquest problema ha estat afectant els usuaris des del 26 de març, però la bona notícia és que els enginyers de Microsoft estan treballant en una solució.

Aquesta és una qüestió força aïllada i afecta només alguns mètodes de pagament, tal com explica el gegant de Redmond:

Alguns usuaris poden tenir problemes quan intenten comprar Skype Credit o subscripcions. Els problemes només es poden limitar a determinats mètodes de pagament.

Els enginyers de Microsoft ja han identificat la causa d’aquest problema i haurien de desplegar una revisió correcta en les properes hores.

Hem identificat la causa d’aquest incident i estem treballant activament per solucionar-lo.

Si realment necessiteu comprar Skype, podeu dirigir-vos al lloc web oficial de Skype i gestionar les vostres transaccions directament des del vostre compte.

Aquest error de crèdit i subscripció és l’únic problema que afecta ara mateix a Skype.

Val a dir que els problemes tècnics generals es van produir més aviat en comparació amb gener i febrer, per exemple. Aleshores, les plataformes de missatgeria i vídeo instantània de Microsoft no estaven disponibles durant milers d’usuaris els dies finals.

Heu trobat algun problema de pagament per Skype darrerament? Expliqueu-nos més informació sobre la vostra experiència als comentaris següents.

En parlar del problema de Skype, la següent guia de resolució de problemes pot ser útil si es troba algun altre error:

• Solució: problema de Skype amb el dispositiu de reproducció a Windows 10
• Correcció: els missatges Skype apareixen en un ordre equivocat
• Solució: la càmera Skype és al revés
• Solucionar: Skype em fa fora dels jocs