Si utilitzeu RDP també conegut com a Protocol d'escriptori remot per connectar-vos a altres dispositius Windows, és possible que hagueu topat amb el missatge relacionat amb la llicència: "La sessió remota es va desconnectar perquè no hi ha llicències d'accés de client d'escriptori remot disponibles per a aquest equip. Poseu-vos en contacte amb l’administrador del servidor ”.

Per tant, si voleu esbrinar com arreglar el missatge de llicència a Windows 10, només heu de seguir el tutorial publicat a continuació.

Com puc solucionar el missatge d'error desconnectat de la sessió remota a Windows 10?

L'escriptori remot és una característica útil, però de vegades poden aparèixer certs problemes. Quant a problemes d'escriptori remot, aquests són alguns dels problemes més comuns que van informar els usuaris:

• La sessió remota es va desconnectar perquè no hi ha escriptori remot: aquest és un problema relativament freqüent que es pot produir amb Escriptori Remot. Tanmateix, haureu de poder arreglar-lo configurant la configuració de la vostra xarxa.
• La sessió remota es va desconnectar perquè el magatzem de llicències: aquest error es pot produir a causa de les polítiques de l’ordinador. Tanmateix, podeu solucionar el problema modificant la configuració de la política de grup.
• La sessió remota es va desconnectar de la llicència modificada. Segons els usuaris, aquest error pot aparèixer si es modifica la llicència. Per solucionar el problema, és possible que hagueu de fer pocs canvis al registre.
• Protocol de llicència d’error desconnectat de sessió remota: aquest és un altre missatge d’error que pot aparèixer mentre s’utilitza Escriptori remot. Per solucionar-ho, assegureu-vos de provar algunes de les nostres solucions.
• L’escriptori remot desconnectat requereix autenticació al nivell de xarxa: diversos usuaris van informar d’aquest error, però segons ells, ho van arreglar canviant la configuració de l’escriptori remot.
• L'escriptori remot no va poder connectar - se, el client no es va poder connectar. Aquest problema pot aparèixer a causa d'aplicacions de tercers com ara el vostre antivirus. Si teniu aquest problema, proveu de canviar la configuració dels antivirus i comproveu si us ajuda.

Solució 1: suprimeix la clau MSLicensing

El motiu pel qual rebeu aquest missatge de llicència quan intenteu connectar-vos amb el protocol d'escriptori remot és perquè el TS també conegut com a Terminal Server no pot trobar el servidor de llicències al sistema.

Per tal de corregir aquest missatge relacionat amb la llicència i obtenir el vostre PDR en funcionament, haureu d’aplicar algunes modificacions del registre al sistema operatiu.

Nota: abans de provar els passos següents, es recomana fer una còpia de seguretat de tots els fitxers, carpetes i altres aplicacions importants que necessiteu.

Segons els usuaris, de vegades la sessió remota estava desconnectada pot aparèixer un missatge si hi ha problemes amb el vostre registre.

Diversos usuaris van informar que una sola clau pot causar aquest error i, per tal de solucionar el problema, heu de cercar i suprimir aquesta clau. Per fer-ho, només cal que seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + R, introduïu regedit i premeu Enter o feu clic a D' acord per iniciar l'editor del registre.

   

2. Quan s'obre l' editor del registre, aneu a la clau HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft al panell esquerre i desplegueu-la.

   

3. Ara localitzeu la clau de MSLicensing, feu clic amb el botó dret a la selecció i trieu Eliminar del menú.

   

4. Feu clic a Sí per confirmar.

Després d’eliminar la clau del registre, comproveu si encara apareix el problema.

Solució 2: configure el mode de llicència i el servidor de llicències

Si obteniu un missatge d'error desconnectat de la sessió remota, el problema podria estar relacionat amb la vostra política de grup. Segons els usuaris, podeu solucionar aquest problema simplement configurant el vostre mode de llicència a l’Editor de polítiques de grup. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + R i entreu a gpedit.msc. Ara feu clic a D' acord o premeu Enter.

   

2. Al panell esquerre, aneu a les plantilles administratives de configuració de l'equip Components del Windows Serveis d'escriptori remot Llicències d'amfitrió de sessió d'escriptori remot. Al quadre dret, seleccioneu Utilitzeu els servidors de llicències d'escriptori remot especificats o Configureu el mode de llicència d'escriptori remot. Configureu totes dues polítiques i guardeu els canvis.

   

Deseu els canvis i reinicieu el PC. Després de fer això, comproveu si el problema es resol.

Si voleu obtenir més informació sobre com podeu editar la política de grup, consulteu aquest article.

Solució 3: executeu Escriptori remot com a administrador

Segons els usuaris, si esteu rebent un missatge d'error desconnectat de la sessió remota, potser podreu arreglar-lo simplement executant el client d'escriptori remot com a administrador. Per fer-ho, només cal que seguiu aquests passos:

1. Localit la drecera del client d'escriptori remot.
2. Feu clic amb el botó dret a la drecera i seleccioneu Executar com a administrador al menú.

   

Si aquest mètode funciona, haureu d’utilitzar-lo cada vegada que vulgueu executar Escriptori remot. Alternativament, també podeu configurar Escriptori remot perquè funcioni sempre amb privilegis administratius. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Localitzeu un client d'escriptori remot, feu clic amb el botó dret sobre i seleccioneu Propietats al menú.

   

2. Vés a la pestanya Compatibilitat i comprova Executa aquest programa com a opció d' administrador. Ara feu clic a Aplica i OK per desar els canvis.

   

Un cop fet això, Escriptori remot sempre començarà amb privilegis administratius.

Si ets un usuari avançat, també pots iniciar Escriptori remot com a administrador executant una sola comanda. Per fer-ho, només cal que seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + R per obrir el diàleg Executar.
2. Quan s’obre el diàleg Executar, introduïu mstsc / admin i premeu Enter o feu clic a OK per executar-lo.

   

Solució 4 - Modifiqueu el registre

Segons els usuaris, de vegades podeu fer aquest error simplement fent alguns canvis al registre. Per fer-ho, només cal que seguiu aquests passos:

1. Inicieu l'Editor del Registre. Per veure com fer això, comproveu la solució 1.
2. Opcional: ja que modificar el registre pot ser potencialment perillós, es recomana fer una còpia de seguretat del registre abans de fer cap canvi. Per fer-ho, aneu a Fitxer> Exporta.

   

   A la gamma d'exportació, seleccioneu Totes, introduïu el nom de fitxer desitjat i feu clic al botó Desa.

   

   En cas que alguna cosa vagi malament després de modificar el registre, podeu executar el fitxer exportat per restaurar el registre a l'estat anterior.
3. Al panell esquerre, aneu a HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ Actual \ ControlSet \ Control \ Terminal Server \ RCM.

   

4. Expandiu la clau RCM i cerqueu la clau GracePeriod. Ara suprimiu o reanomeneu la clau de GracePeriod. Tingueu en compte que haureu d’aprofitar aquesta clau abans de poder modificar-la.

Un cop fet això, comproveu si el problema continua.

Voleu comprovar si el tallafoc està bloquejant un port o una aplicació? Seguiu els senzills passos d'aquesta guia per esbrinar-los.

Si canvia les polítiques no es soluciona el problema, potser haureu d’eliminar el vostre antivirus. Per assegurar-vos que el vostre antivirus està completament eliminat, us aconsellem que utilitzeu una aplicació de desinstal·lació dedicada.

Moltes empreses antivirus ofereixen desinstal·ladors per al seu programari, així que assegureu-vos de descarregar-ne un per al seu antivirus.

Per als usuaris de Norton, tenim una guia dedicada sobre com eliminar-la del vostre ordinador. Hi ha una guia similar per als usuaris de McAffe.

Si utilitzeu qualsevol solució antivirus i voleu eliminar-la completament del vostre PC, assegureu-vos de veure aquesta llista sorprenent amb el millor programari de desinstal·lació que podeu utilitzar ara.

Un cop hàgiu eliminat l'antivirus, comproveu si el problema continua. Si suprimiu l’antivirus soluciona el problema, potser voldreu considerar passar a una solució antivirus diferent.

Hi ha moltes aplicacions antivirus fantàstiques disponibles al mercat i, si busqueu un antivirus nou, us aconsellem que proveu Bitdefender, BullGuard o Panda Antivirus. Totes aquestes eines ofereixen grans característiques, així que no dubteu a provar-ne alguna.

Solució 6: comproveu les aplicacions d’inici

Com s'ha esmentat anteriorment, de vegades les aplicacions de tercers poden interferir amb la funció d'escriptori remot i fer que aparegui un error desconnectat.

Per solucionar aquest problema, heu de trobar l’aplicació problemàtica i treure-la del vostre PC. Per trobar l'aplicació problemàtica, heu de fer el següent:

1. Premeu la tecla Windows + R i introduïu msconfig. Ara feu clic a D' acord o premeu Enter.

   

2. Ara apareixerà la finestra de configuració del sistema. Desplaceu-vos a la pestanya Serveis, marqueu l’opció Oculta tots els serveis de Microsoft i feu clic a Desactiva tot.

   

3. Vés a la pestanya Inici i feu clic a Obre el gestor de tasques.

   

4. Ara apareixerà la llista de totes les aplicacions d'inici. Feu clic amb el botó dret al primer element de la llista i trieu Desactivar al menú. Repetiu aquest pas per a tots els elements d’inici de la llista.

   

5. Un cop fet això, tanqueu el Gestor de tasques i torneu a la finestra de configuració del sistema. Feu clic a Aplica i accepta per desar els canvis.

   

6. Ara reinicieu el vostre PC.

Si voleu saber com afegir o eliminar aplicacions d’inici a Windows 10, consulteu aquesta senzilla guia.

Després de reiniciar el PC, comproveu si el problema continua. Si no, significa que una de les aplicacions o serveis d’inici que causa el problema.

Per solucionar el problema, heu d’habilitar les aplicacions o els serveis desactivats un a un o en grup. Tingueu en compte que heu de reiniciar el PC cada vegada després d’haver habilitat un conjunt de serveis o aplicacions per tal d’aplicar els canvis.

Després de trobar l’aplicació o servei problemàtic, podeu mantenir-la desactivada, eliminar-la o actualitzar-la per resoldre el problema de manera permanent.

I allà el teniu, una manera ràpida de resoldre el missatge relacionat amb la llicència quan intenteu connectar-vos amb el protocol d'escriptori remot de Windows 10 a un altre dispositiu.

Si esteu interessats en obtenir més informació sobre com solucionar un error de protocol de llicència d'escriptori remot, hem escrit àmpliament sobre el tema. Consulteu aquest article complet i cerqueu tota la informació addicional que necessiteu.

Si teniu altres preguntes relacionades amb aquest tema i necessiteu la nostra ajuda, escriviu-nos a la secció de comentaris de la pàgina que trobareu a continuació i us ajudarem més aviat com sigui possible.

LLEGIR TAMBÉ:

• L’aplicació d’escriptori remot UWP per a Windows 10 us permet connectar-vos de forma remota al vostre ordinador
• Correcció: l'escriptori remot no es connectarà a Windows 10
• Correcció: les parades d’escriptori remotes funcionen a Windows 8.1 i Windows 10
• 6 dels millors programes de control remot per a Windows 10
• Correcció: "La connexió remota s'ha denegat" a Windows 10

Nota de l'editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el maig de 2015 i des de llavors ha estat completament actualitzada i actualitzada per a la seva actualitat, exactitud i amplitud.