Microsoft va llançar Windows 10 versió 1903 al maig. L’esperada actualització de funcions va afectar molts errors durant els seus primers dies.

Per exemple, molts usuaris van experimentar diversos problemes i codis d’error durant el procés d’instal·lació.

Tanmateix, us equivoqueu si creieu que totes aquestes qüestions ja s’han resolt. De fet, Microsoft va arreglar-ne moltes com a part de les darreres actualitzacions acumulatives. Malauradament, molts usuaris de Windows 10 encara estan informant nous problemes als fòrums de Microsoft.

Recentment, algú va informar que l'actualització de Windows 10 de maig de 2019 està afectada per problemes de pantalla negra. L’error es produeix sovint quan els usuaris activen connexions d’escriptori remot.

Vaig actualitzar la meva màquina secundària de 1809 a 1903. Quan hi accedeixo ara mitjançant l'escriptori remot, tot el que obtenc és una pantalla negra a les finestres RDP. A continuació, vaig actualitzar la meva màquina principal al 1903 amb l'esperança que ajudaria, però no. Afortunadament, també tinc GoToAssist instal·lat, així vaig poder iniciar la sessió a la màquina secundària i comprovar si hi havia actualitzacions, però sense cap ajuda. Finalment el vaig tornar a aparèixer a 1809 i Remote Desktop torna a funcionar. Podria seguir utilitzant GoToAssist, però el RDP a través de la meva LAN local és molt més ràpid.

No és la primera vegada que es publica aquest problema als fòrums de Windows. Molts usuaris que utilitzen Windows 10 v1903 van confirmar que han experimentat un problema similar quan intentaven connectar-se a l'escriptori remot.

Si esteu cansats dels problemes de la pantalla negra a l'escriptori remot, proveu aquests programes alternatius d'escriptori remots.

L’empleat de Microsoft, Denis Gundarev, va confirmar que es tracta d’un problema conegut. Segons ell, el problema és causat per alguns dels antics controladors de pantalla.

Els controladors de pantalla informen algunes de les seves capacitats després de la càrrega. En les versions anteriors de Windows, les dades reportades no es van utilitzar ni verificar. A causa d'això, algunes de les versions antigues del controlador de pantalla antiga poden informar de dades no vàlides i es passaria per alt. Per començar, Windows 10 1903 RDP utilitza aquestes dades per inicialitzar la sessió.

Microsoft va confirmar que els seus enginyers estan treballant en una solució permanent. Mentrestant, heu de contactar amb el fabricant de maquinari per actualitzar el controlador de pantalla.

També podeu seguir aquesta guia pas a pas per resoldre el problema. Un cop acabat el procés, l’error s’hauria d’arreglar en molt poc temps.

Comenteu més avall si també heu experimentat aquest problema.