Microsoft Surface Pro 3 és un dels dispositius de Microsoft més populars i, recentment, aquest dispositiu va rebre una actualització de firmware, però sembla que els usuaris es queixen del nombre de problemes que s’han produït després de l’actualització del firmware, així que vegem si hi ha una manera de fer-ho. solucionar els problemes.

Els usuaris han informat de diversos problemes com ara errors de la pantalla blava de la mort, com ara DRIVER_POWER_STATE_FAILURE BSOD, problemes amb el mode de suspensió, com ara els temps d’arrencada o despertar llargs del mode de suspensió i els reinicis aleatoris de Surface Pro 3.

Com veieu, es tracta de problemes que poden afectar greument la vostra experiència d’usuari i fer que el vostre dispositiu sigui gairebé inutilitzable. Això és especialment important si feu servir el vostre dispositiu per a projectes de feina o d’escola, ja que aquests problemes afectaran greument el vostre rendiment i l’estabilitat del sistema. Malgrat aquests greus problemes, hi ha una solució que hauria de solucionar la majoria d’aquests problemes.

Com solucionar problemes de Surface Pro 3 després de la actualització de firmware de gener de 2016

Solució: feu servir el controlador de configuració de Surface Pen a la versió anterior

Segons els usuaris, sembla que l’actualització del microprogramari del 19/01/2016 va causar alguns problemes amb el controlador de Surface Pen Settings i aquest és el principal culpable d’error de la pantalla blava de la mort, problemes del mode de suspensió i reinicis aleatoris. Una bona notícia és que podeu arreglar-ho fàcilment simplement desplegant el controlador de configuració Surface Pen a la versió anterior. Per fer-ho, seguiu aquestes instruccions:

1. Feu clic amb el botó dret a la icona Inici del menú i seleccioneu Gestor de dispositius al menú.
2. Quan s'obri el Gestor de dispositius, busqueu i desplegueu la secció Dispositius d'interfície humana.
3. Cerqueu i feu doble clic a la configuració de la ploma superficial.
4. Vés a la pestanya Controlador per veure la versió del controlador.
5. Si la versió del controlador és 10.0.302.0, feu clic al botó Roll Back Driver i seguiu els passos per instal·lar la versió 4.0.112.1 del controlador.
6. Un cop instal·lada la versió anterior del controlador, reinicieu el Surface Pro 3.

Fins ara, Microsoft treballa en una millor solució, però els funcionaris de Microsoft suggereixen que la configuració de Pen Pen Surface és la millor solució fins ara, així que assegureu-vos que ho proveu.