Escanejar un document hauria de ser un procés senzill i intuïtiu, però les coses solen complicar-se sense cap raó aparent. Alguns usuaris han tingut dificultats per guardar fitxers escanejats, ja que la impressora no guardarà el fitxer d'exploració

Per mitigar-ho, us recomanem que proveu dues eines integrades i configureu la carpeta on es guarden els fitxers escanejats manualment. Llegiu a continuació per esbrinar què cal fer per solucionar el problema d’una vegada per totes.

On guarda el meu escàner?

1. Utilitzeu Windows Fax i Scan

1. Si voleu desar el fitxer escanejat, obriu el programa de fax i exploració de Windows > toqueu el botó Nou d'escaneig.

   

2. En segon lloc, aneu a la secció d’escàner> feu clic al botó Canvia.
3. Vés a la secció de perfils > selecciona el tipus de fitxer que has analitzat (pot ser una foto o un document)> canviar la configuració predeterminada.
4. Ara feu clic al botó d'escaneig> comença a escanejar la còpia impresa de la impressora.
5. Posteriorment, toqueu el menú Fitxer> feu clic a l’opció Imprimeix.
6. Apareix un quadre de diàleg per imprimir> aneu al quadre desplegable> feu clic a Microsoft Print To PDF > feu clic al botó Print.
7. Feu clic a Desa la sortida d'impressió com a> inseriu un nom seleccionat per al fitxer> escolliu una ubicació per desar el fitxer> feu clic al botó Desa.

Si les solucions integrades no funcionen, hi ha una gran quantitat de programari d'escàner de tercers. Aquí teniu les nostres millors opcions.

2. Utilitzeu Windows Scan

1. Instal·leu l’aplicació Windows Scan des de Microsoft Store. Aquest enllaç us portarà directament a la finestra de descàrrega de Windows 10.

   

2. Situeu l’element que voleu analitzar i seleccioneu tipus d’ escàner, font i fitxer.
3. Feu clic a Mostra i, a continuació, Desa el fitxer a la configuració de l'aplicació. Seleccioneu la ubicació on voleu que es desin els vostres fitxers d’escaneig.
4. Completar el procés d’escaneig. Els fitxers escanejats es desaran automàticament a la ubicació que vulgueu.

Assegureu-vos que el Windows instal·lat al vostre ordinador estigui completament actualitzat i després podeu provar de reiniciar l'ordinador i el dispositiu d'impressió. També podeu descarregar un doctor per imprimir i escanejar per solucionar problemes relacionats amb l'exploració i el desat de fitxers amb escàners HP. Modificar l'escàner i reinstal·lar el programari de la impressora també us pot ajudar a guardar fitxers segons les vostres preferències.