Un problema molest impedeix que les impressores imprimin fitxers al sistema operatiu Windows 10. Quan s’intenta iniciar el procés d’impressió, el missatge d’error Un altre equip està utilitzant la impressora emergent, deixant el fitxer pendent per sempre. Aquest problema específic sol relacionar-se amb controladors obsolets, conflictes del sistema o configuració incorrecta del sistema.

Si heu trobat aquest problema i cerqueu una manera d’evitar-lo, considereu la revisió de les nostres solucions provades.

Com corregir un altre equip utilitzant l'error de la impressora

1. Restabliu el servei Print Spooler

1. Premeu la tecla del logotip de Windows + R al teclat> escriviu services.msc al quadre Executar i premeu Enter.
2. Cerqueu el servei Print Spooler al plafó dret, feu clic amb el botó dret a sobre i seleccioneu Stop > feu clic amb el botó dret a ell i seleccioneu Start.

   

3. Tanqueu la finestra de serveis i reinicieu l’ordinador per veure si això soluciona el problema.

2. Realitzeu un cicle d’alimentació de la impressora

1. Apagueu l’ordinador i la impressora.

   

2. Desconnecteu l’ordinador i la impressora de la presa d’alimentació.
3. Deixeu-ho reposar un mínim de 2 minuts.
4. Torneu-los a engegar i engegueu-los.

Tens problemes per connectar el PC a una impressora? Tenim la solució adequada per a vosaltres.

3. Actualitzar o reinstal·lar el controlador d'impressora

1. Premeu la tecla del logotip de Windows + R al teclat> escriviu devmgmt.msc al quadre Executar i feu clic a Enter per obrir el Gestor de dispositius.
2. Al menú superior, feu clic a Veure > seleccioneu Mostra dispositius ocults.

   

3. Amplieu el menú Impressores > Feu clic amb el botó dret al dispositiu disponible> seleccioneu Actualitzar el controlador.

   

4. Alternativament, podeu seleccionar Desinstal·lar el controlador, reiniciar l’ordinador i reinstal·larà automàticament el controlador de la impressora.

4. Actualitzar Windows

1. Premeu el botó Inici> obriu Configuració.
2. Feu clic a Actualització i seguretat.
3. Seleccioneu Windows Update.
4. Feu clic a Comprova les actualitzacions.

   

5. Si trobeu alguna actualització, deixeu-lo completar el procés i reinicieu el vostre equip.
6. Després de reiniciar el PC, comproveu si l’actualització de Windows va solucionar el problema

Esperem que podreu solucionar el vostre problema seguint la nostra guia. Si us sembla útil aquest article, deixeu un comentari a la secció de comentaris que hi ha a continuació.

LLEGIR TAMBÉ:

• Com saber si la vostra impressora ha estat piratejada
• S'ha produït un problema en connectar-se al error de la impressora HP del servidor
• La impressora necessita un error d’intervenció de l’usuari a Windows 10
• Arreglar un error de la impressora fora de línia a Windows 10, 8 o 7 (una vegada per totes)