Els usuaris de Power BI sovint necessiten refrescar les dades per assegurar-se que les seves visualitzacions i gràfics es basin en dades recents. Els usuaris poden seleccionar una opció Actualitza ara per actualitzar les dades. Tanmateix, alguns usuaris de Power BI poden trobar errors de refresc quan intenten actualitzar dades.

Obteniu informació sobre com arreglar-ho seguint les instruccions següents.

Què cal fer si l’actualització programada falla a Power BI?

1. Actualitzeu l'escriptori Power BI

1. Si apareix un missatge "Error de processament", els usuaris podrien necessitar actualitzar les seves versions d'escriptori de Power BI. Premeu la tecla de control de tecla Windows + X.
2. Seleccioneu Executar al menú que s’obre.
3. Introduïu "appwiz.cpl" a Executar i feu clic a D' acord per obrir la finestra de la instantània directament a sota.

   

4. A continuació, seleccioneu Power BI Desktop i feu clic a l’opció Desinstal·lar.
5. Premeu el botó Sí per confirmar.
6. Reinicieu Windows després de desinstal·lar Power BI Desktop.
7. A continuació, feu clic a Opcions de descàrrega avançada a la pàgina d'escriptori de Power BI.

   

8. Feu clic al botó Baixar.
9. Seleccioneu l’ opció.PBIDesktop.msi (instal·lador de 32 bits) o PBIDesktop_x64.msi (instal·lador de 64 bits) i feu clic al botó Següent.
10. A partir d’aleshores, obriu l’instal·lador d’escriptori Power BI per instal·lar la versió més recent del programari.

2. Reduir la quantitat de dades importades

Es poden produir errors de refresc de dades de Power BI quan els usuaris intenten importar massa dades. Tingueu en compte que la mida màxima dels conjunts de dades importats al servei Power BI és d’1 GB. Per tant, reduïu la mida del conjunt de dades a importar si eclipsi la marca d'1 GB.

3. Esborreu la memòria cau del navegador d'Internet

1. Es pot produir un error de refresc de dades "L'accés al recurs està prohibit" quan ha caducat les credencials de la memòria cau. Els usuaris poden netejar la memòria cau del navegador iniciant la sessió al servei Power BI.
2. A continuació, obriu aquest enllaç. Aquest enllaç actualitzarà les credencials d'un usuari.

Si això no ajuda, sempre podeu provar d’utilitzar un navegador diferent.

El navegador UR és un navegador basat en la privadesa construït al motor Chromium, de manera que és molt similar a Chrome en termes de funcionalitat.

Aquest navegador té algunes funcions úniques com ara el seguiment i la protecció contra la pesca. Per obtenir més seguretat, hi ha un VPN i un escàner de programari maliciós integrats.

Si encara no ho heu fet, assegureu-vos de provar el navegador UR.

Recomanació de l’editor Navegador UR

• Càrrega ràpida de pàgines
• Privadesa a nivell VPN
• Seguretat millorada
• Escàner de virus integrat

Descarregueu ara el navegador UR

4. Instal·leu l'última passarel·la

1. Els errors de refresc de dades “GatewayNotReachable” es poden deure a passarel·les antigues. Per solucionar l'error "GatewayNotReachable", intenteu instal·lar la passarel·la més recent fent clic al botó Baixar passarel·la a la pàgina del passarel·la de Power BI.
2. Obriu l’instal·lador de la passarel·la.
3. Feu clic al botó Següent.
4. Seleccioneu l’opció Passarel·la de dades local (recomanada) i feu clic al botó Següent.
5. Torna a fer clic al botó Següent.
6. A continuació, feu clic al botó … per escollir una ruta d'instal·lació per a la passarel·la.

   
7. Premeu el botó Instal·la.
8. Després d'això, els usuaris hauran d'introduir una adreça de correu electrònic per utilitzar-la amb la passarel·la. Introduïu una adreça de correu electrònic per a un compte d’organització d’Office 365 al quadre de text.
9. A continuació, premeu el botó Iniciar sessió.
10. A partir d’aleshores, els usuaris hauran de registrar una nova passarel·la.

Aquests consells per solucionar problemes poden solucionar diversos errors de refrescament de Power BI. Per obtenir més solucions, els usuaris també poden fer clic al botó Crea butlletí de suport a la pàgina d'Assistència de Power BI per enviar un bitllet d'assistència.