Power BI Desktop és un programari de Windows amb el qual els usuaris poden configurar informes i visualitzacions interactives per a dades. Tot i així, de vegades els usuaris no poden iniciar la sessió al programari d'escriptori Power BI.

Quan els usuaris no es poden iniciar la sessió, pot aparèixer el missatge d'error de No identifiquem aquest ID (o No es pot iniciar la sessió).

Per què no puc iniciar la sessió a Power BI?

1. Comproveu dos cops els detalls d’inici de sessió

Primer, comproveu que introduïu els detalls d’inici de sessió correctes. A continuació, introduïu amb cura el text d’inici de sessió.

A més, assegureu-vos que Bloquejar majúscules no està activat quan introduïu el text.

2. Restablir l’inici de sessió de Power BI

La manera més evident de solucionar la majoria d’errors d’inici de sessió és restablir els detalls d’inici de sessió. Els usuaris poden demanar un restabliment de contrasenya per a Power BI a la pàgina de recuperació del compte de BI.

Introduïu un identificador d’usuari de Power BI i feu clic a Següent per restablir l’inici de sessió.

3. Proveu iniciar la sessió al servei de Power BI

De forma alternativa, els usuaris poden intentar iniciar la sessió al servei Power BI del navegador. Obriu la pàgina d'inici de sessió del servei Power BI per iniciar la sessió des d'allà. Si els usuaris encara poden iniciar sessió al servei de BI, poden canviar la contrasenya des d'allà.

A continuació, tanqueu la sessió i torneu-vos a iniciar la sessió al servei de BI i al programari d'escriptori amb els nous detalls d'inici de sessió.

Si teniu problemes per iniciar la sessió a Power Bi, us aconsellem que proveu el navegador UR per a aquest propòsit.

El navegador UR és bastant similar a Chrome, però té diverses funcions úniques. El navegador està orientat a la privadesa, de manera que ofereix protecció de seguiment, protecció contra la pesca, mode avançat d'incògnit i VPN integrada.

A més, hi ha un escàner de programari maliciós integrat, motors de cerca orientats a la privadesa i moltes altres funcions que faran que la vostra experiència en línia sigui més segura.

Recomanació de l’editor Navegador UR

• Càrrega ràpida de pàgines
• Privadesa a nivell VPN
• Seguretat millorada
• Escàner de virus integrat

Descarregueu ara el navegador UR

4. Actualitzeu Power BI a la darrera versió

1. Alguns usuaris han confirmat que han solucionat els problemes d’inici de sessió de Power BI mitjançant la instal·lació de la versió més recent del programari. Per fer-ho, desinstal·leu la versió actual primer prement la tecla Windows + R, introduint "appwiz.cpl" a Executar i feu clic al botó D' acord.

   

2. Seleccioneu el programari d'escriptori Power BI.
3. Feu clic al botó Desinstal·la.
4. A continuació, feu clic a Sí per confirmar l’opció seleccionada.
5. Reinicieu Windows abans de reinstal·lar l’última versió de Power BI.
6. A continuació, obriu el lloc web de Power BI i feu clic a Opcions de descàrrega avançada per obrir la pàgina que es mostra directament a continuació.

7. A continuació, feu clic a Descarregueu a aquesta pàgina.
8. A continuació, seleccioneu PBIDesktop.msi (instal·lador de 32 bits) o PBIDesktop_x64.msi (instal·lador de 64 bits). L’instal·lador correcte és el que coincideix amb l’arquitectura del sistema de 32 o 64 bits.
9. Premeu el botó Següent.
10. A partir d’aleshores, obriu l’instal·lador de Power BI per afegir el programari a Windows.

5. Dominis de llista blanca

Si apareix un missatge d'error "Iniciar la sessió perquè la vostra xarxa necessita autenticació de proxy", probablement el servidor de xarxa d'autenticació de proxy bloqueja els requeriments web de Power BI Desktop. En aquestes circumstàncies, els usuaris hauran de contactar amb els administradors de xarxa per solucionar l’error d’inici de sessió. Sol·liciteu a l'administrador una llista blanca dels dominis següents:

• app.powerbi.com
• pi.powerbi.com
• dominis a l'espai de noms *.analysis.windows.net

Aquestes són algunes de les resolucions que podrien arreglar errors en l'usuari de l'escriptori de Power BI. Per a solucions addicionals, els usuaris poden arxivar entrades de suport fent clic al botó Crea butlletí de suport a la pàgina de suport de Power BI.