Windows 10 ha aportat moltes millores, incloent la seguretat millorada. Una d’aquestes funcions de seguretat millorades és una opció per iniciar la sessió amb un codi PIN, però alguns usuaris denuncien que aquesta opció no està disponible per a ells a Windows 10.

Què puc fer si no puc iniciar la sessió amb PIN a Windows 10?

L’inici de sessió de PIN pot ser útil, però de vegades es poden presentar problemes. Pel que fa a problemes relacionats amb els PIN, els usuaris van informar dels problemes següents:

• El Windows 10 afegeix el PIN que no funciona, no passa res. Molts usuaris van informar que no poden afegir PIN al seu Windows 10. Això pot ser un gran problema, però pot ser que ho pugueu arreglar creant un nou compte d'usuari.
• Windows 10 no em permetrà afegir un PIN: aquest és un altre problema relativament freqüent, però hauríeu de ser capaç d’arreglar-lo canviant a Microsoft o a un compte local.
• Opcions que no es mostren al Windows 10: de vegades, la sessió de PIN no apareixerà en absolut, però podeu arreglar-la prement la tecla Tab del teclat.
• Iniciar la sessió de PIN a Windows 10 amb gris: si la sessió de PIN està desactivada al vostre PC, haureu de poder solucionar el problema mitjançant una de les nostres solucions.

El codi PIN sempre és útil per utilitzar per iniciar la sessió, ja que és més ràpid que una contrasenya regular i més fàcil de recordar, però sembla que alguns usuaris de Windows 10 no tenen aquesta opció disponible.

Abans d’intentar solucionar-ho, assegureu-vos que el vostre Windows 10 estigui actualitzat. Microsoft té coneixement d’aquest problema i es podria resoldre amb una actualització de Windows 10, així que abans de començar ens assegurem que el Windows 10 s’actualitzi amb els pedaços més recents.

Solució 1: suprimeix la carpeta NGC i afegeix un codi PIN nou

Segons els usuaris, podeu solucionar aquest problema simplement eliminant el contingut del directori NGC i recreant el vostre PIN. És bastant simple i podeu fer-ho seguint aquests passos:

1. Vés a C: \ Windows \ Service \ Perfils \ LocalService \ AppData \ Local \ MicrosoftNGC.
2. A la carpeta NGC suprimiu tots els fitxers. Per fer-ho, heu d’estar registrat com a administrador.

Després de treure tots els fitxers del directori NGC, heu de tornar a crear el PIN seguint aquests passos:

1. Obriu l'aplicació Configuració prement la tecla Windows + I.
2. Quan s'obre l'aplicació Configuració, aneu a la secció Comptes.

   

3. Al menú de l'esquerra, seleccioneu Opcions d'inici de sessió.

   

4. Feu clic al botó Afegeix a la secció PIN.

   

5. Introduïu el PIN desitjat dues vegades. Un cop acabat, feu clic a D' acord per desar els canvis.

   

Després de fer-ho, s’hauria de resoldre el problema amb l’inici de sessió de PIN.

Solució 2: utilitzeu l'opció He oblidat el meu PIN

Si en suprimir la carpeta NGC no se soluciona el problema, podeu utilitzar l'opció "He oblidat el meu PIN". A continuació us detallem com fer-ho:

1. Vés a Configuració> Comptes.
2. A continuació, aneu a les opcions d’inici de sessió i trieu que he oblidat el meu PIN.

   

3. Seguiu les instruccions i introduïu la contrasenya del vostre compte de Microsoft i podreu establir un codi PIN nou o utilitzar-ne l’antic.

Alguns usuaris també suggereixen combinar tant la solució 1 com la 2. Per fer-ho, seguiu els passos de la solució 2, però quan se’ls demana que configureu un nou codi PIN, feu clic a Cancel·la.

A continuació, seguiu els passos de la solució 1, suprimiu la carpeta NGC i, a continuació, afegiu un codi PIN nou.

Solució 3: canvieu la contrasenya del vostre compte

Diversos usuaris van informar que van solucionar el problema simplement canviant la contrasenya del seu compte. És bastant simple i podeu fer-ho seguint aquests passos:

1. Vés a Configuració> Comptes> Opcions d'inici de sessió.
2. Després, aneu a la secció Contrasenya i seleccioneu Canvia.

   

3. Canvieu la contrasenya del vostre compte.
4. A continuació, aneu a la secció PIN a les opcions d’inici de sessió i trieu que he oblidat el meu PIN o afegiu un número PIN si encara no en teniu.

Recordeu-ho, després de canviar la contrasenya del vostre compte, haureu d’utilitzar la nova contrasenya per a tots els serveis Microsoft.

Solució 4: canvieu al compte local i afegiu-hi un codi PIN

I si no us ha servit res de dalt, intenteu canviar a un compte local i afegir un codi PIN. A continuació us detallem com fer-ho:

1. Vés a Configuració> Comptes i localitza el teu compte.
2. Feu clic a Inicieu la sessió amb un compte local.
3. Seguiu les instruccions per configurar un compte local.
4. Inicieu la sessió i inicieu la sessió al vostre compte local.
5. Afegeix ara un codi PIN.
6. Un cop heu afegit el codi PIN, heu de localitzar el vostre compte a la secció Comptes de la configuració.
7. Trieu la sessió Iniciar sessió amb un compte de Microsoft.

Solució 5: traieu i torneu a crear el PIN

Una altra manera de solucionar aquest problema és treure el PIN i crear-ne un de nou. És bastant simple i podeu fer-ho seguint aquests passos:

1. Obriu l' aplicació Configuració i aneu a la secció Comptes. Al menú de l'esquerra, seleccioneu Opcions d'inici de sessió.
2. Al tauler dret, busqueu la secció PIN i feu clic al botó Elimina.

   

3. Feu clic de nou al botó Elimina per confirmar que voleu suprimir el PIN.

   

4. Ara introduïu la contrasenya del vostre compte i feu clic a D' acord.

   

Després d'haver-ho fet, s'haurà de suprimir completament el PIN. Ara cal tornar a afegir el PIN. Per veure com afegir el PIN, assegureu-vos de comprovar la solució 1 per obtenir instruccions detallades.

Després d’eliminar i tornar a crear el PIN, el problema s’hauria de resoldre completament. Molts usuaris van informar que aquesta solució va solucionar el problema per ells, així que assegureu-vos de provar-ho.

Solució 6: premeu la pestanya a la pantalla d’inici de sessió

Es tracta d'una solució senzilla, però funciona segons els usuaris. Si l’inici de sessió del PIN no està disponible, podríeu arreglar el problema mitjançant aquest senzill truc:

1. A la pantalla d'inici de sessió, premeu la tecla Tab del teclat.
2. Un cop fet això, haureu de veure un camp d’introducció de contrasenya. Ara feu clic a Opcions d'inici de sessió i introduïu el PIN.

Es tracta d'una solució senzilla i diversos usuaris han informat que funciona, així que no dubteu a provar-la. Hem d’esmentar que no es tracta d’una solució permanent, així que haureu d’utilitzar-la cada vegada que vulgueu iniciar la sessió al vostre PC.

Windows no us permetrà afegir un compte d'usuari nou? Seguiu uns passos fàcils i creeu o afegiu quants comptes voleu.

Solució 8: modifiqueu el registre

Segons els usuaris, si l’inici de sessió de PIN no està disponible, és possible que pugueu arreglar-ho modificant el registre. Per fer-ho, només cal fer el següent:

1. Premeu la tecla Windows + R i introduïu regedit. Premeu Enter o feu clic a D' acord.

   

2. Al tauler esquerre, aneu a l' ordinador \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ AuthenticationLogonUI \ TestHooks.

   

3. Ara localitzeu Threshold DWORD i feu-hi doble clic. Si no està disponible, podeu crear-lo fent clic amb el botó dret al tauler dret i escollint el valor Nou> DWORD (de 32 bits). Ara introduïu T h reshold com a nom del nou DWORD.

   

4. Canvieu les dades de valor del llindar DWORD a 0 i feu clic a D' acord per desar els canvis.

Després de fer aquests canvis, només cal que suprimiu tots els fitxers del directori C: \ Windows \ Service \ Perfils \ LocalService \ AppData \ Local \ MicrosoftNGC. Aquesta pot ser una solució lleugerament avançada, però diversos usuaris van informar que ha funcionat per a ells, així que no dubteu a provar-la.

Si no podeu editar el registre de Windows 10, llegiu aquesta guia útil i cerqueu les solucions més ràpides per al problema.

Solució 9: elimineu les eines de seguretat de Dell Data Protection

Si utilitzeu un ordinador Dell, podríeu tenir problemes amb la sessió de PIN a causa d'aplicacions com les eines de seguretat de Dell Data Protection.

Segons els usuaris, hi ha tres eines de seguretat de Dell Data Protection diferents i, per solucionar aquest problema, cal suprimir-les en l'ordre correcte.

Un cop hàgiu suprimit aquestes eines, només heu de treure el PIN i afegir-lo de nou i s'haurà de resoldre el problema. Tingueu en compte que aquestes aplicacions poden deixar enrere certs fitxers fins i tot després d’eliminar-los.

Per eliminar tots els fitxers i entrades de registre associades a ell, es recomana utilitzar un desinstal·lador adequat.

Hi ha moltes aplicacions de desinstal·lació fantàstiques que poden eliminar completament qualsevol aplicació del vostre PC i, si voleu eliminar tots els fitxers relacionats amb les eines de seguretat de Dell Data Protection, us recomanem que utilitzeu IOBit Uninstaller (gratuït). o Revo Uninstaller.

Totes dues aplicacions són senzilles d’utilitzar i poden eliminar qualsevol aplicació del vostre PC amb facilitat.

Doneu un cop d'ull a aquest article per esbrinar com es poden eliminar les restes de programari i netejar el vostre PC de qualsevol fitxer no desitjat.

Solució 10: comproveu si funciona el servei d’aïllament de claus CNG (KeyIso)

Segons els usuaris, de vegades l’inici de sessió de PIN pot tornar-se indisponible si el servei CNI Key Isolation Service (KeyIso) està desactivat. Windows es basa en aquest servei per iniciar la sessió de PIN i, si aquest servei no funciona, tindreu problemes amb l’inici de sessió del PIN.

Per solucionar el problema, heu d'habilitar aquest servei fent les següents accions:

1. Premeu la tecla Windows + R i entreu a services.msc. Ara premeu Enter o feu clic a D' acord.

   

2. Quan s'obre la finestra de serveis, busqueu el servei d' aïllament de claus CNG i feu-hi doble clic.

   

3. Quan s’obri la finestra Propietats, assegureu-vos que el tipus d’inici no estigui definit en Desactivat. Si ho és, canvieu-lo per Manual. Comproveu si el servei està en funcionament. Si no, feu clic al botó Inici per iniciar-lo. Ara feu clic a Aplica i OK per desar els canvis.

   

Això és tot, l’inici de sessió del PIN hauria de funcionar ara per al vostre compte.

Si teniu més preguntes o suggeriments, no dubteu a deixar-les a la secció de comentaris que hi ha a continuació i us assegurem.

LLEGIR TAMBÉ:

• Correcció: falta la pantalla d’inici de sessió de Windows 10
• Aquí teniu una solució per als problemes d’inici de sessió a la pantalla negra de Windows 10
• Microsoft té previst substituir la contrasenya per l'autenticació mòbil
• Correcció: no es pot iniciar la sessió. L'error de Windows Live ID o contrasenya que heu introduït no és vàlid a Windows 10
• Correcció: no es pot iniciar la sessió amb el meu compte de Microsoft a Windows 10

Nota de l'editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el novembre de 2015 i des de llavors ha estat completament actualitzada i actualitzada per a la seva actualitat, exactitud i amplitud.