Tot i que Microsoft esperava que pogués reanimar d’alguna manera els ingressos del seu telèfon, les coses no van funcionar com s’esperava. Al tercer trimestre de 2016, els ingressos per telèfon van baixar un 46%, enfront del descens del 49% respecte al trimestre anterior. Millor, però no prou bo.

La companyia de tecnologia va adoptar una recepta amb èxit per als seus dispositius Surface Book i Surface Pro 4 i va aconseguir obtenir un augment dels ingressos del 61%. Malauradament, les coses no van anar tan bé per a la seva flota telefònica. Què podria explicar aquesta espiral descendent dels telèfons alimentats per Windows?

Molta gent es queixa que els telèfons Windows no ofereixen accés a tantes aplicacions com altres plataformes, especialment aplicacions socials. Per exemple, Snapchat encara no està disponible. A més, la plataforma Windows és l’última que rep aplicacions populars o noves i no admet tants formats de fitxer com Android, impedint als usuaris accedir a contingut específic.

La seva experiència de joc no és tan rica com en altres plataformes, però les persones que donen suport a aquesta idea probablement no han provat aquests jocs des de Windows Store, i només hem cobert 100 jocs.

Si Microsoft vol arribar a més compradors amb els seus telèfons Windows, també s’hauria de centrar més en el màrqueting. A banda del seu intent de 2012 per promocionar els seus telèfons amb l'ajut de celebritats, l'empresa no ha utilitzat aquest tipus d'estratègies de màrqueting des de llavors. Altres fabricants continuen utilitzant aquesta estratègia amb èxit.

En segon lloc, si els telèfons Windows no venen, per què conservar-los als prestatges? Microsoft podria oferir un descompte telefònic important a aquells clients que comprin dispositius d’alta gamma com ara Surface Pro 4. Per exemple, si compres un Surface Pro 4, Microsoft t’ofereix gratuïtament un Lumia 950.

El principal problema amb el telèfon Windows és el màrqueting mediocre. Microsoft treballa constantment per millorar les funcions i les capacitats de la seva flota de telèfons mitjançant actualitzacions massives i suport Cortana, però s’adhereix tossudament a la mateixa estratègia de màrqueting que òbviament no funciona gaire bé.

Podeu llegir el comunicat de premsa dels resultats del T3 2016 aquí.