Windows Defender de vegades pot mostrar un missatge confús : estat del PC: Potencialment sense protecció. Per tal d’esborrar el misteri, explicarem per què es produeix aquest missatge i com es pot desfer d’ell.

Per començar, aquí es descriu com un usuari descriu aquest missatge confús:

Estat del PC: potencialment no protegit. No sé per què el meu defensor de Windows s'ha negat a actualitzar-se. Si us plau, podeu ajudar-me a actualitzar el meu defensor de Windows?

Aquest missatge apareix quan transcorre molt de temps des que l’última exploració o Windows Defender no podrien instal·lar les darreres actualitzacions de definició. Sovint, aquest missatge es produeix després que un programa de tercers hagi suprimit alguns dels fitxers de registre que Windows Defender utilitza per comprovar si el vostre equip ha estat digitalitzat recentment o no. Aquest error també es pot produir si el servei Antimalware no s'està executant.

Com corregir l'error "Estat del PC: potencialment sense protecció"

1. Assegureu-vos que la protecció en temps real de Windows Defender estigui activada.

2. Instal·leu les darreres actualitzacions de definició de Windows Defender.

3. Desmarqueu Windows Defender de la llista de netejador de fitxers de registre o de netejador de fitxers bruts. Aquests són els passos a seguir per CCleaner, un dels netejadors de registre més populars del món:

Obriu la pestanya Aplicacions > aneu a Utilitats > Desmarqueu Windows Defender.

4. Ara, escanegeu el vostre equip amb Windows Defender. Aquesta acció hauria de recrear els fitxers de registre eliminats pel netejador de fitxers bruts.

5. Assegureu-vos que només hi hagi instal·lada una instal·lació anti-malware al vostre ordinador. Hi ha molts programes anti-malware compatibles amb Windows Defender, però només n’hauríeu d’instal·lar un a la vegada. Si es desenvolupen dues eines anti-malware diferents alhora es poden produir conflictes de programari.

Si heu trobat altres solucions per solucionar aquest error, podeu mostrar els passos de resolució de problemes a la secció de comentaris que hi ha a continuació.