Una Restabliment de PC us permet triar si conservareu els fitxers o els eliminareu del tot i, a continuació, torneu a instal·lar el sistema operatiu de Windows.

Per realitzar un restabliment del PC, de vegades anomenat Actualització del PC, aneu a Configuració > Actualització i seguretat > Restablir aquest PC > Inicieu-lo. Trieu una opció un cop hàgiu acabat.

També podeu realitzar un restabliment del PC reiniciant l’ordinador des de la pantalla d’inici de sessió.

Això es pot fer prement la tecla del logotip de Windows + L i, seguidament, mantingueu premuda la tecla Maj mentre seleccioneu Power> Reiniciar a l'extrem inferior dret de la pantalla.

Un cop reinicieu el vostre PC, podeu seleccionar Resolució de problemes > Restablir aquest PC.

L’opció de restabliment és perfecta si es troben amb problemes greus ja que reinstal·larà el sistema operatiu, però sense realitzar la instal·lació neta.

Si bé el restabliment de Windows 10 presenta diversos avantatges sobre una instal·lació neta, molts usuaris van informar que hi havia un problema al restablir el missatge del vostre PC.

Això pot ser un gran problema i evitar que restabliu la instal·lació de Windows 10, però, intentarem solucionar aquest problema.

S'ha produït un problema al restablir el vostre equip

1. Executa l'escaneig SFC
2. Comproveu les particions de recuperació per solucionar els errors de restabliment del PC
3. Utilitzeu suports de recuperació
4. Recuperació d’un disc
5. Configureu l'ordinador en Clean Boot
6. Realitzeu una actualització / restabliment de WinRE

Solució 1: Executar exploració SFC

Això es fa quan el problema és causat per un fitxer.dll danyat.

A continuació us detallem com solucionar-ho:

1. Premeu les tecles Windows + X al mateix temps
2. Feu clic a Sol·licitud de comandaments (administrador) per obrir una finestra de comanda
3. Si se us demana permisos, feu clic a Sí
4. Al sistema de comandaments, escriviu sfc / scannow i premeu Enter.

També podeu utilitzar una eina dedicada per netejar el vostre Registre, com ara CCleaner. No oblideu fer una còpia de seguretat del vostre registre per si alguna cosa va malament.

Solució 2: comproveu les particions de recuperació per solucionar els errors de restabliment del PC

Un restabliment del PC s’assembla més a una nova instal·lació de Windows perquè s’esborraran les aplicacions i controladors instal·lats anteriorment i només es queden al sistema les preinstal·lades o que s’instal·len amb el PC.

És possible que les vostres particions de recuperació estiguin danyades, fent que el restabliment del PC no funcioni.

En aquest cas, assegureu-vos que l’ordinador compleixi tots els requisits del sistema de Windows 10 i reinstal·leu Windows mitjançant l’eina de suport d’instal·lació seguint aquests passos:

1. Seleccioneu l'eina de baixada
2. Feu clic a Executar (heu de ser administrador per fer-ho)
3. A la pàgina Termes de llicència, seleccioneu Accepta
4. A la pàgina Què voleu fer, escolliu Actualitza aquest PC ara
5. Feu clic a l'eina que es començarà a descarregar i instal·lar Windows 10.
6. Seguiu les instruccions per configurar Windows 10 al vostre ordinador
7. Quan estigui llest per instal·lar, Windows 10 proporciona una recapitulació de les vostres opcions i de què quedarà mitjançant l’actualització. Seleccioneu Canvia què heu de conservar
8. Configureu les vostres preferències a Guardar fitxers i aplicacions personals, o bé a Guardar fitxers personals o bé guardar res durant l'actualització
9. Guardeu i tanqueu les aplicacions i els fitxers oberts que s'executen
10. Seleccioneu Instal·la

Nota: la instal·lació durarà un temps i l’ordinador es reiniciarà algunes vegades, així que assegureu-vos que no l’apagueu.

Si no hi ha una partició de recuperació disponible, descarregueu i instal·leu les aplicacions i els controladors que s'esborraven, no les que vinguin al vostre ordinador.

Microsoft va identificar un problema que causa un error de restabliment de la pantalla bluescreen al PC poc després d’instal·lar Windows 10.

Van publicar l'actualització acumulativa per a Windows 10 el 18 d'agost de 2015, que inclou una correcció que impedeix que els clients que encara no han intentat restablir el PC experimentin aquest error.

Per això, us heu de assegurar que heu instal·lat les darreres actualitzacions abans de realitzar un restabliment del PC. La millor manera d’assegurar-vos que el vostre PC estigui actualitzat és activar l’actualització automàtica.

L’actualització, però, no resol l’error de restabliment de la pantalla blava del PC per a aquells que ja l’han trobat.

Solució 3: utilitzeu suports de recuperació

Es poden produir errors de pantalla blava com ara el restabliment del PC si un problema greu fa que Windows s’apagui o es reiniciï inesperadament. Aquests errors es produeixen a causa de problemes de maquinari i programari.

Si heu afegit nou maquinari abans de reiniciar l'error de pantalla blava del PC, apagueu l'ordinador, traieu el maquinari i, després, reinicieu (també podeu arrencar en mode segur).

A continuació, us detallem com utilitzar el suport de recuperació per accedir a la configuració d’inici i corregir l’error de restabliment del PC:

1. Vés a escollir una pantalla d’opcions
2. Seleccioneu Resolució de problemes
3. Feu clic a Opcions avançades
4. Feu clic a Paràmetres d'inici

   

5. Reinicieu i seleccioneu una configuració d’inici prement el número corresponent

Solució 4: recuperació d’un disc

Actualment, Microsoft investiga un problema conegut amb un error de restabliment del PC basat en aquestes tres condicions:

1. El PC venia amb Windows 10 preinstal·lat, no actualitzat de les versions anteriors
2. El fabricant de la PC ha activat la compressió per reduir l'espai del disc necessari per a les aplicacions preinstal·lades
3. Heu creat una unitat de recuperació USB mitjançant Crear una funció de unitat de recuperació
4. Heu arrencat l’ordinador a la unitat de recuperació USB i, a continuació, heu seleccionat Resolució de problemes> Restablir aquest PC> Eliminar tot

En aquestes condicions, és possible que el restabliment no us indiqui l'error de restabliment del bluescreen del PC i, per tant, és possible que no pugueu iniciar el vostre equip.

En aquest cas, arrenqueu el PC a la unitat de recuperació USB i seleccioneu Resolució de problemes> Recuperació d'una unitat.

Seguiu les instruccions de la pantalla per recuperar el vostre PC.

Nota: això suprimirà tots els fitxers personals, aplicacions o controladors instal·lats i qualsevol canvi a la configuració. Restaura l’ordinador en estat de fàbrica.

Solució 5: configureu l’ordinador a Clean Boot

Si es realitza una arrencada neta per al vostre ordinador, es redueixen els conflictes relacionats amb el programari que pot provocar les causes fonamentals del problema de restabliment de l'error de la pantalla blava del PC.

Aquests conflictes poden ser causats per aplicacions i serveis que s’inicien i s’executen en segon pla sempre que s’iniciï Windows normalment.

Per poder executar amb èxit un arrencada neta a Windows 10, heu d’iniciar sessió com a administrador i seguiu aquests passos:

1. Vés al quadre de cerca
2. Escriviu msconfig
3. Seleccioneu Configuració del sistema
4. Pestanya Serveis de cerca
5. Seleccioneu Oculta tots els serveis de Microsoft

   

6. Feu clic a Desactiva tot
7. Vés a la pestanya Inici
8. Feu clic a Obre el gestor de tasques
9. Tanqueu el gestor de tasques i feu clic a D' acord
10. Reinicieu el vostre equip

Tindreu un entorn net d’arrencada un cop seguits tots aquests passos amb cura, i després podreu tornar a provar el PC.

Solució 6: realitzeu una actualització / restabliment de WinRE

Si encara teniu un error de restabliment del PC, proveu d’arrencar des del suport Windows 10 i, a continuació, realitzeu la reparació automàtica del Windows Recovery Environment (WinRE).

Per tal de realitzar la reparació automàtica, feu el següent:

1. Inseriu un suport USB o DVD Windows 10
2. Reinicieu l'ordinador
3. Premeu F12 al vostre ordinador per obrir la configuració de Windows
4. Seleccioneu la unitat en què heu inserit el USB o el DVD
5. Feu clic a Següent
6. Trieu Repara l’ordinador
7. Una pantalla blava oferirà opcions
8. Trieu Resolució de problemes
9. Seleccioneu Opcions avançades
10. Trieu l'opció Reparació automàtica de l'opció d'arrencada avançada

Una vegada finalitzada la reparació, prova de tornar a realitzar el restabliment del PC per veure si el problema continua.

Tanmateix, si la reparació automàtica no funciona, consulteu aquesta guia de resolució de problemes per solucionar el problema.