Windows 10, similar a la versió anterior, inclou el xifrat de la unitat BitLocker. Tot i que la funció només està disponible per a Windows 10 Pro i Windows Enterprise Edition, és una característica molt útil fins que no tingueu cap problema. De vegades, BitLocker pot no acceptar la contrasenya i la clau de recuperació per desbloquejar la unitat deixant a l’usuari bloquejat d’una o de totes les unitats del sistema.

Si introduïu la contrasenya per desbloquejar BitLocker Encryption, és possible que es produeixi Error: La contrasenya no ha pogut desbloquejar el volum C. Això també pot passar amb altres unitats del vostre sistema. Si us trobeu davant d'aquest error, aquí es mostra com solucionar els problemes relacionats amb la contrasenya de BitLocker i els problemes relacionats amb la clau de recuperació al dispositiu Windows 10.

La contrasenya no ha pogut desbloquejar el volum xifrat de BitLocker

1. Desactiveu BitLocker i desbloqueu la unitat del tauler de control

1. Premeu la tecla Windows + R per obrir el quadre Executar.
2. Escriviu el control i feu clic a Enter per obrir el tauler de control.
3. Feu clic a Tots els elements del tauler de control i seleccioneu " Xifrat per a la unitat de BitLocker".
4. Feu clic a Desactiva BitLocker. Us demanarà que introduïu la contrasenya de BitLocker per desbloquejar la unitat.
5. Introduïu la contrasenya i feu clic a Desbloqueja

De forma alternativa, també podeu desbloquejar BitLocker de l' explorador d'arxius> Aquest PC.

1. Obriu " File Explorer " i feu clic a PC.

   
2. Feu clic amb el botó dret a la unitat bloquejada (c:) i seleccioneu Desbloqueja.

   

3. Apareixerà una finestra emergent. Introduïu la contrasenya usada per bloquejar la unitat i feu clic a Desbloqueja.

Obteniu més informació sobre les indicacions de contrasenya de BitLocker llegint aquesta guia.

2. Utilitzeu l'indicador de comandes per desbloquejar BitLocker

1. Premeu la tecla Windows i escriviu cmd.
2. Feu clic amb el botó dret a l’opció Sol·licitud de comandaments i seleccioneu Executar com a administrador.

3. A la finestra del sistema de comandes, escriviu el següent ordre hit enter. manage-bde -unlock c: –password
4. A l'ordre anterior, assegureu-vos de canviar la lletra de la unitat si voleu desbloquejar la unitat D: o E:.

   

5. Quan se us demani, introduïu la contrasenya de BitLocker que heu utilitzat per bloquejar el volum i feu clic a Enter. És possible que la contrasenya no sigui visible mentre escriviu, així que simplement escriviu la contrasenya i feu clic a Enter.
6. Si BitLocker accepta la contrasenya, veureu el missatge "La contrasenya desbloquejada amb èxit del volum D:".
7. Tanmateix, de vegades, BitLocker pot mostrar un error després d’introduir la contrasenya. Podeu resoldre-ho introduint la clau de recuperació a l’indicador d’ordres.
8. Obriu el sistema de comandaments com a administrador. Consulteu els passos anteriors.

   

9. A la sol·licitud de comandament, introduïu la següent comanda i premeu enter.

   manage-bde –unlock C: -recoverypassword xxxxx-xxxxxx-xxxxxx-xxxxx-xxx

10. A l'ordre anterior, assegureu-vos de canviar la lletra de la unitat si intenteu desbloquejar una unitat diferent de C: i canvieu el xxxx-xxxx amb la clau de recuperació que heu desat com a fitxer o heu carregat al vostre compte de Microsoft mentre xifrau la conduir.
11. Un cop aconseguit, heu de veure “Encriptació de la unitat de BitLocker: Eina de configuració versió 6.1.7600. Copyright (C) Microsoft Corporation. Tots els drets reservats. La contrasenya s'ha desbloquejat correctament al volum D:. "Missatge.