Microsoft Outlook és un dels clients de correu electrònic més utilitzats a la plataforma Windows 10 amb milions d’usuaris a tot el món. Malauradament, molts usuaris van informar que Outlook no s’obrirà al seu ordinador Windows 10. Això pot ser un problema, sobretot si feu servir Outlook amb freqüència, així que anem a solucionar-lo.

Nota: Si no podeu arreglar problemes d'Outlook o simplement voleu un bon client de correu electrònic que funcioni, us recomanem fermament Mailbird. Líder del mercat, que satisfarà totes les vostres necessitats en gestió de correu.

• Baixeu-vos ara Mailbird (gratuït)
• Descarregueu Mailbird Pro (50% de descompte)

Sentim problemes per iniciar l'Outlook

1. Inicieu Outlook en mode segur i desactiveu els complements
2. Crea un nou perfil
3. Repareu el fitxer de dades d'Outlook
4. Utilitzeu la comanda / resetnavpane
5. Assegureu-vos que Outlook no s'estigui executant en mode de compatibilitat
6. Utilitzeu Assistència i recuperació de Microsoft
7. Canvieu la configuració del DPI
8. Tanqueu la sessió amb iCloud
9. Utilitzeu l'opció Nou missatge de correu electrònic
10. Utilitzeu una contrasenya independent per a Outlook
11. Proveu d'utilitzar una versió anterior d'Outlook
12. Canvieu la manera de tancar Outlook
13. Proveu d’enviar qualsevol fitxer amb Outlook
14. Suprimeix la carpeta Dades de l'aplicació d'Outlook
15. Comproveu si teniu permisos per accedir al fitxer PST
16. Executeu l'ordre sfc / scannow
17. Suprimeix la clau del registre
18. Elimineu el programari VPN

Solució 1: inicieu Outlook en mode segur i desactiveu els complements

A molts usuaris els agrada fer servir complements per millorar la funcionalitat Outlooks, però, de vegades, els complements poden crear certs problemes i evitar que Outlook comenci.

Com que no podeu iniciar l'Outlook normalment, l'única solució és iniciar Outlook en mode segur i desactivar els complements. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + R, introduïu Outlook / safe i premeu Enter o feu clic a D' acord.

   

2. Quan s'obri la finestra de triar perfil, feu clic a D' acord. Si us demana que introduïu una contrasenya, assegureu-vos d’introduir-la i feu clic a Accepta.

Després d’iniciar Outlook en mode segur, heu de desactivar els complements. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. A Outlook, seleccioneu Fitxer> Opcions> Complements.
2. A Visualització i gestió de complements d’Office, assegureu-vos que el quadre Administrar mostri complements COM i trieu Go.
3. Recordeu la llista de tots els complements habilitats a la secció Complements disponibles i desactiveu tots els complements seleccionats marcant les caselles de verificació. Feu clic a D' acord.
4. Ara tanqueu Outlook.

Ara que els complements estan desactivats, heu de tornar a iniciar l'Outlook i activar els complements un per un fins a trobar la causa del problema. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + R i introduïu Outlook. Premeu Enter o feu clic a D' acord.
2. Trieu Fitxer> Opcions> Complements i activeu un o diversos complements a la llista.
3. Tanqueu l'Outlook i reinicieu-lo.
4. Activa un altre complement i repeteix el cicle de reinici de l'Outlook. Feu aquest pas fins que trobeu el complement problemàtic i el mantingueu desactivat.

Segons alguns usuaris, el problema va ser el complement de Microsoft CRM i, després de desactivar-lo, el problema es va resoldre.

Pocs usuaris van informar que no van poder iniciar l'Outlook en mode segur mitjançant l'ús d'Outlook / comando segur. Si teniu el mateix problema, assegureu-vos d’introduir el camí d'accés complet al fitxer outlook.exe al diàleg Executar.

En lloc d' Outlook / safe, faríeu servir el comandament “C:> Programes (x86)> Microsoft Officeroot> Office16> OUTLOOK.EXE” / safe. Tingueu en compte que el camí a outlook.exe pot ser diferent al vostre PC, així que comproveu si comproveu abans d’utilitzar aquesta ordre.

Solució 2: crea un nou perfil

El vostre perfil d'Outlook manté totes les configuracions d'Outlook, però, per algun motiu, el vostre perfil es troba corromput, potser experimenteu aquest problema mentre inicieu l'Outlook.

Per solucionar aquest problema, heu de seguir aquests senzills passos:

1. Premeu la tecla Windows + X per obrir el menú Win + X i seleccioneu Control Panel de la llista.

   

2. Quan s’obri el tauler de control, seleccioneu Correu.
3. Feu clic al botó Mostra perfils i seleccioneu Afegeix.
4. Introduïu el nom del nou perfil.
5. Introduïu el vostre nom, adreça de correu electrònic i contrasenya i feu clic al botó Següent. Aquest mètode configurarà manualment totes les configuracions de correu electrònic necessàries. Si voleu, també podeu triar l'opció per configurar manualment el vostre perfil d'Outlook.
6. Feu clic a Finalitza i s'hauria d'afegir el nou perfil a la pestanya General del quadre de diàleg Correu. Seleccioneu l'opció Sol·licita que es faci servir un perfil i seleccioneu D' acord.
7. Inicia Outlook i a la llista desplegable selecciona el nou perfil que acaba de crear. Feu clic a D' acord.

Si tot funciona sense cap problema amb el nou perfil d'Outlook, ara podeu tornar al perfil d'Outlook original i comprovar si el problema s'ha solucionat completament.

Solució 3: Repareu el fitxer de dades d'Outlook

Tots els vostres missatges de correu electrònic, contactes, tasques i esdeveniments de Outlook es guarden al fitxer de dades. De vegades, el fitxer de dades es pot corrompre i això pot evitar que s’obri Outlook.

En parlar del fitxer de dades d'Outlook, hi ha moltes raons per les quals no es pot accedir. Tenim una àmplia guia sobre com resoldre aquests problemes.

Per obtenir una correcció ràpida del problema, heu de reparar el fitxer de dades seguint aquests passos senzills:

1. Vés a la carpeta d’instal·lació d’Office i executa SCANPST.EXE.
2. Feu clic al botó Examina i seleccioneu el fitxer de dades d'Outlook.
3. Feu clic al botó Inici per escanejar el fitxer de dades. Si es troben algun error, feu clic al botó Repara per reparar-los.

Si utilitzeu Microsoft Exchange, només podeu suprimir el fitxer de dades i es tornarà a crear. Per suprimir un fitxer de dades, seguiu aquests passos:

1. Vés al tauler de control i selecciona Correu.
2. Quan s’obri la finestra de correu, seleccioneu Comptes de correu electrònic.
3. Vés a la pestanya Fitxers de dades, seleccioneu el compte d’Exchange i escolliu Obre la ubicació del fitxer.
4. S'obrirà la finestra nova de l' Explorador. Tanqueu la finestra de correu i torneu a la finestra de l' Explorador. Localitzeu el fitxer de dades i suprimiu-lo.

Un cop suprimit el fitxer, es crearà de nou amb Microsoft Exchange un cop inicieu l'Outlook.

Solució 4: utilitzeu la comanda / resetnavpane

Si l'Outlook no comença a la vostra PC Windows 10, podríeu arreglar-la executant / restablint la comanda. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Assegureu-vos que l'Outlook estigui completament tancat.
2. Premeu la tecla Windows + R, introduïu outlook.exe / resetnavpane i premeu Enter per executar-la.

   

En executar aquesta ordre, suprimireu tota la personalització relacionada amb el panell de navegació i, de vegades, pot solucionar aquest problema amb l'Outlook.

Solució 5: assegureu-vos que Outlook no funciona en mode de compatibilitat

El mode de compatibilitat està dissenyat per executar programari més antic a Windows 10 que normalment no funcionaria de forma nativa. Outlook està totalment optimitzat per a Windows 10, per tant, no cal que utilitzeu el mode de compatibilitat.

De fet, si teniu el mode de compatibilitat activat per a Outlook, de vegades podeu fer aparèixer aquest problema, per tant, s’aconsella desactivar el mode de compatibilitat per a Outlook.

Per fer-ho, simplement feu clic amb el botó dret a la drecera d'Outlook i trieu Propietats al menú.

Vés a la pestanya Compatibilitat i assegureu-vos que l'opció Executar aquest programa en mode de compatibilitat no estigui activada. Feu clic a Aplica i accepta per desar els canvis.

Solució 6: utilitzeu l'assistència de recuperació i assistència de Microsoft

De vegades, podeu solucionar els errors de l'Outlook simplement executant l'eina Assistent i recuperació de l'assistent de Microsoft.

Aquesta eina està dissenyada per solucionar problemes habituals amb les eines d'Office i per tal de solucionar aquests problemes, només cal descarregar-lo, executar-lo i deixar que solucione el problema.

Solució 7: canvieu la configuració del DPI

Pocs usuaris van informar que podeu solucionar el problema amb Outlook simplement canviant l'escalació DPI al 100%. Per fer-ho, seguiu aquests senzills passos:

1. Feu clic amb el botó dret a l'escriptori i trieu Configuració de la pantalla.

   

2. Quan s'obre la finestra Configuració de la pantalla, mireu el control lliscant fins a l'esquerra fins que quedi al 100%.

   

3. Després d’això, desconnecteu-vos de Windows 10 i inicieu la sessió. Proveu d’iniciar Outlook i comproveu si el problema s’ha resolt.

Pocs usuaris van informar que van arreglar aquest problema simplement reduint la dimensió de la pantalla a 200 DPI des de 250 DPI, de manera que també ho podreu provar.

Solució 8: Tanqueu la sessió des d’i iCloud

iCloud és un servei d’emmagatzematge en núvol molt popular creat per Apple, però malauradament, aquest servei en núvol pot causar alguns problemes amb l'Outlook.

Per solucionar aquest problema amb Outlook, només heu de tancar la sessió des d’i iCloud i tornar a iniciar la sessió i hauríeu de poder iniciar Outlook sense cap problema.

Solució 9: utilitzeu l’opció Nou missatge de correu electrònic

Abans de provar aquest mètode, heu de tancar Outlook completament. Us recomanem que utilitzeu el Task Manager per tancar Outlook mitjançant aquests passos:

1. Premeu Ctrl + Majúscula + Esc per iniciar el Task Manager.
2. Quan s'inicia el Gestor de tasques, a la pestanya Procés, localitzeu el procés d'Outlook i feu clic al botó Finalitza la tasca.

Parlant de Task Manager, molts usuaris prefereixen l’eina de Windows 7. Per això, tenim una guia completa sobre com portar el Windows 7 Task Manager a Windows 10.

Després de tancar Outlook, busqueu Outlook al menú Inici i feu clic a la fletxa dreta al costat per obrir la seva llista de salts.

També podeu fer clic amb el botó dret a Outlook a la barra de tasques per revelar-ne la llista de salts. Seleccioneu Nou missatge de correu electrònic o Nova reunió o qualsevol altra opció. S'obrirà una nova finestra.

Després d'això, feu clic amb el botó dret a Outlook i trieu l'opció Executar com a administrador. Ara, Outlook hauria de començar sense cap problema.

Alguns usuaris també suggereixen canviar l’opció Arxiu obert en iniciar mentre utilitzen aquest mètode. Simplement seleccioneu el missatge de correu electrònic nou de la llista de salts i, quan s’obri Outlook, aneu a Configuració> Avançat i canvieu el fitxer obert en començar a Bústia de sortida.

Reinicieu l'Outlook i canvieu el fitxer obert en iniciar la safata d' entrada. Desa els canvis i s’hauria de resoldre el problema.

Solució 10: utilitzeu una contrasenya independent per a Outlook

Els usuaris han informat que cal utilitzar una contrasenya independent per al compte d'Outlook si feu servir la verificació en dos passos amb el vostre compte de Gmail. Per solucionar aquest problema, simplement genereu una contrasenya de l'aplicació de 16 dígits que fareu servir amb l'Outlook.

Després d’utilitzar la nova contrasenya amb Outlook, s’hauria de resoldre el problema.

Alguns usuaris també suggereixen suprimir el compte de Gmail d'Outlook com a solució potencial, de manera que és possible que vulgueu provar-ho.

Solució 11: prova d'utilitzar una versió anterior d'Outlook

Els usuaris van informar que no van poder iniciar l'Outlook 2016 al seu PC, però una solució suggerida és utilitzar una versió anterior d'Outlook amb el fitxer PST.

Si teniu disponible una versió anterior d'Outlook, podeu utilitzar el fitxer PST sense cap problema.

Tots els vostres correus electrònics s’importaran i podreu continuar on el vau deixar. Aquesta no és una solució permanent, però és una solució útil.

Si això no funciona, podeu provar d'utilitzar un client de correu electrònic diferent. Hi ha molts clients de correu alternatiu gratuïts que funcionaran perfectament com a reposició d'Outlook. Recomanem que Mailbird sigui un dels líders del mercat.

És fàcil d’utilitzar i té moltes funcions excel·lents que us seran de gran ajuda per gestionar els vostres correus electrònics.

Solució 12: canvieu la manera de tancar Outlook

Aquesta és una altra solució, però els usuaris han informat que funciona per a ells. Aparentment, podeu aturar aquest error simplement escollint l'opció Fitxer> Sortida per tancar l'Outlook.

Segons els usuaris, aquest error apareix si feu servir el botó X per tancar Outlook, per tant en lloc de tancar Outlook amb el botó X, intenteu tancar-lo fent clic a Fitxer> Surt.

Els usuaris han informat que aquesta solució funciona per a ells, per la qual cosa és possible que vulgueu provar-ho.

Solució 13: intenteu enviar qualsevol fitxer amb Outlook

Els usuaris van informar que s'estan enganxant a una pantalla de processament mentre intenten iniciar l'Outlook. Una va suggerir una solució que us pot servir és provar d’enviar qualsevol fitxer mitjançant Outlook.

Per fer-ho, inicieu Outlook i us haureu de quedar bloquejat a la pantalla de processament.

Un cop passat això, obriu l'Explorador d'arxius i feu clic amb el botó dret a qualsevol fitxer i trieu Enviar a un destinatari de correu. Un cop fet això, s’obrirà una nova finestra de correu electrònic juntament amb l'Outlook.

Solució 14: suprimeix la carpeta de dades de l’aplicació d’Outlook

Segons els usuaris, podeu solucionar el problema amb Outlook simplement suprimint la carpeta Outlook AppData. Per fer-ho, seguiu aquests senzills passos:

1. Assegureu-vos que l'Outlook estigui completament tancat.
2. Premeu la tecla Windows + R i introduïu % localappdata%.

   

3. Desplaceu-vos a la carpeta Microsoft.
4. Localitzeu la carpeta d' Outlook i suprimiu-la.
5. Proveu de tornar a iniciar l' Outlook.

Si l'Outlook aconsegueix començar, es recrearan tots els fitxers eliminats i s'hauria de resoldre el problema completament.

Alguns usuaris també suggereixen suprimir el fitxer outlook.xml i ho podeu fer seguint aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + R i introduïu % appdata%. Premeu Enter.
2. Vés a la carpeta Microsoft \ Outlook, localitza el fitxer outlook.xml i suprimeix-lo.

Solució 15: comproveu si teniu permisos per accedir al fitxer PST

Outlook conté tota la informació en un fitxer PST, però si no teniu els permisos necessaris per accedir a aquest fitxer, podeu trobar alguns errors.

En el pitjor dels casos, Outlook no podrà obrir-se al vostre PC.

Afortunadament, podeu solucionar aquest problema simplement canviant els vostres permisos de seguretat. Aquest és un procediment senzill i podeu fer-ho seguint aquests passos:

1. Localitzeu el fitxer PST, feu clic amb el botó dret al ratolí i trieu Propietats al menú.
2. Vés a la pestanya Seguretat i comprova si el teu nom d’usuari està disponible a la secció de grups o noms d’usuari. Si no és així, feu clic al botó Edita.

   

3. Ara feu clic al botó Afegeix per afegir un nou usuari.

   

4. Al camp Introduïu els noms d'objecte a seleccionar, introduïu el nom d'usuari i feu clic a Comprovar noms. Si el vostre nom d'usuari és vàlid, feu clic a D' acord per afegir-lo.

   

5. Seleccioneu el vostre nom d’ usuari a la secció de grups o noms d’usuari i feu clic a Control complet a la columna Permetre.

   

6. Feu clic a Aplica i accepta per desar els canvis.

Després d’obtenir el control complet sobre el vostre fitxer PST, haureu de poder iniciar Outlook sense cap problema.

Solució 16: executeu l’ordre sfc / scannow

Si els vostres fitxers estan danyats, és possible que no pugueu iniciar Outlook en cap moment, però, per sort, podeu solucionar aquest problema mitjançant una exploració sfc.

Aquesta és una ordre senzilla que explora i repara el vostre sistema, i podeu realitzar-lo seguint aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + X i seleccioneu l'opció Demana del comandament (administrador) del menú.

   

2. Quan s'obri la sol·licitud de comandament, introduïu sfc / scannow i premeu Enter. El procés d’exploració s’iniciarà ara, així que assegureu-vos de no cancel·lar-lo ni interrompre-ho.
3. Quan s'hagi completat l'exploració, comproveu si el problema amb Outlook ha estat resolt.

Solució 17: suprimeix la clau del registre

De vegades podeu solucionar el problema amb Outlook simplement suprimint una clau específica del registre.

Abans de fer cap canvi al registre, aconsellem fer una còpia de seguretat del registre en cas que alguna cosa vagi malament. Per modificar el registre, seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + R i introduïu regedit.

   

2. Al quadre esquerre, aneu a

   HKEY_CURRENT_USER \ Programari \ Microsoft \

   Clau del subsistema de Windows NT \ CurrentVersion \ Windows \ Messaging i ampliar-la.

3. Seleccioneu la tecla Perfils, feu clic amb el botó dret a la pantalla i trieu Suprimeix.
4. Després de fer-ho, reinicieu el PC i comproveu si el problema s'ha resolt.

Solució 18: suprimiu el programari VPN

Les eines VPN són útils si voleu protegir la vostra privadesa mentre navegueu per Internet, però les eines VPN poden interferir amb Outlook i fer aparèixer aquest i molts altres problemes.

Els usuaris suggereixen desactivar o eliminar el programari VPN i comprovar si això soluciona el problema.

No poder iniciar Outlook pot ser un gran problema, sobretot si feu servir Outlook com a client de correu electrònic predeterminat, però podeu solucionar aquest problema fàcilment mitjançant una de les nostres solucions.

LLEGIR TAMBÉ:

• La vulnerabilitat d'Outlook permet als pirates informàtics robar hashes de contrasenya
• El Outlook no s'ha reduït: alguns usuaris no poden iniciar sessió ni enviar missatges
• Corregir: canvieu la ubicació des del fitxer de dades de Outlook (.ost) fora de línia de Microsoft Outlook a Windows 10
• Corregir: Outlook 2016 Crashes a Launch