Microsoft ha afegit diverses novetats per a les seves aplicacions iOS d’Office i OneDrive i això arriba en un moment en què Apple va afegir diversos retocs de productivitat al seu sistema operatiu iOS 11 per a dispositius mòbils.

Entre aquests retocs es troba Fitxers, que és un nou sistema d’arxius que permet als usuaris interactuar amb documents i fitxers d’imatges sense utilitzar una altra aplicació per a ella. Això vol dir també que es pot accedir a OneDrive mitjançant l'aplicació Arxius.

Amb aquests canvis en curs, és possible que trobareu fitxers OneDrive que no es mostren a l'iPad o l'iPhone, per la qual cosa, per resoldre-ho, us presentem algunes solucions que podeu provar a continuació.

Nota: per a tots els problemes OneDrive, assegureu-vos que esteu connectats a Internet ja que algunes aplicacions i funcions només funcionen amb Wi-Fi, depenent de la configuració del dispositiu, així com del vostre pla de dades mòbils.

FIX: fitxers OneDrive que no es mostren a l'iPad o l'iPhone

1. Actualitzeu el dispositiu iOS
2. Comproveu els problemes de roda de càmera
3. Torna a instal·lar OneDrive
4. Comproveu els caràcters restringits o els noms de fitxers
5. Assegureu-vos que disposeu d’espai d’emmagatzematge suficient
6. Comproveu el nom del fitxer i la ruta
7. Comproveu on es troba el fitxer
8. Altres coses a fer quan trobeu fitxers OneDrive que no es mostren a l'iPad o l'iPad:
9. Comproveu el PC si hi ha altres carpetes OneDrive

1. Actualitzeu el dispositiu iOS

Si els fitxers OneDrive no es mostren al vostre iPad o iPhone, podeu començar actualitzant iOS al dispositiu i assegurar-vos que instal·leu les actualitzacions disponibles a l'aplicació. Es poden descarregar i instal·lar automàticament. Si voleu veure les actualitzacions disponibles que no s’han descarregat, feu el següent:

• Obrir App Store
• Toqueu les actualitzacions
• Si hi ha actualitzacions disponibles, toca Actualitzar tot (introduïu la contrasenya de l'ID d'Apple si us demana)

Si encara hi ha problemes amb l'aplicació, elimineu-la i descarregueu-la de nou al vostre iPad / iPhone.

Com actualitzar el dispositiu iOS

Podeu actualitzar el vostre iPad / iPhone sense fils o manualment mitjançant iTunes. Per fer-ho sense fils:

• Feu una còpia de seguretat del dispositiu i connecteu-vos a WiFi
• Si rebeu un missatge que diu que “ està disponible una actualització ” toqueu Instal·lar ara
• Toqueu Paràmetres> General> Actualització de programari

  

• Toqueu Descarregar i instal·lar
• Toqueu Continuar o Cancel·la si obteniu un missatge que us demana que elimineu les aplicacions temporalment perquè iOS necessita més espai per a l'actualització. iOS reinstal·larà les aplicacions que s'hagin eliminat més tard
• Toqueu Instal·la per actualitzar-lo ara. També podeu tocar Més tard i triar instal·lar aquesta nit o recordar-me més tard, que farà el dispositiu automàticament
• Introduïu la vostra contrasenya

Nota: si necessiteu espai per a una actualització, podeu actualitzar-la per iTunes o eliminar contingut de forma manual del dispositiu.

Per actualitzar el dispositiu iOS mitjançant iTunes, feu això:

• Connecteu el vostre equip a una xarxa WiFi o Ethernet abans de l’actualització
• Instal·leu la versió més recent d’iTunes
• Connecteu el dispositiu (iPad / iPhone) a l’ordinador
• Obriu iTunes i seleccioneu el dispositiu
• Feu clic a Resum
• Feu clic a Comprovació per actualitzar-lo
• Feu clic a Descarrega i actualitza
• Si us ho demana, introduïu la vostra contrasenya

-