Hi ha un problema freqüent que circula al web per Windows 10 en què no es reconeixen els dispositius d'àudio connectats a la màquina. Hi ha moltes coses que poden causar aquest problema depenent del vostre sistema. Tanmateix, la majoria d'ells són força fàcils de solucionar.

Examinarem les causes més habituals del problema i descobrirem una solució de treball per a aquest tipus de problemes.

La majoria de la gent es queixa que després de millorar el sistema operatiu a Windows 10 van perdre tot el so, i ja no es va reconèixer els seus dispositius.

Hi ha més que algunes persones que encara estan buscant una solució de treball, no podent resoldre el problema reiniciant l’ordinador o connectant els dispositius a l’interior i a l’exterior.

Al costat dels altaveus sense altaveu o els auriculars, també podríeu trobar problemes més de prevenció de sons, com ara:

• No hi ha cap altaveu o auriculars connectats a Windows 8: aquest problema és especialment freqüent a Windows 8.
• L’auriculars o els auriculars dels altaveus no es connecten a Windows 10. Tanmateix, també podeu trobar-lo a Windows 10.
• Dispositiu d'àudio no connectat a Windows 10: si obteniu aquest error, podeu aplicar solucions d'aquest article, perquè bàsicament és el mateix problema.
• Auriculars no connectats a Windows 7: aquest problema es produeix quan no podeu connectar els auriculars a un equip amb Windows 7.

Passos per solucionar problemes amb altaveus i auriculars a Windows 10:

1. Actualitza el controlador d'àudio
2. Torna a activar la targeta de so
3. Torneu a activar els dispositius desconnectats
4. Desactiva el so HDMI
5. Desactiva la detecció del jack del panell frontal
6. Executar solucionador de problemes de so
7. Reinicieu el servei de Windows Audio
8. Feu exploració SFC
9. Suprimeix les actualitzacions de Windows
10. Realitzeu la restauració del sistema
11. Proveu els auriculars / altaveus en un altre equip
12. Sense so en aplicacions específiques

Solució 1: actualitzeu el controlador d’àudio

El primer que heu d'intentar tractar problemes de so de qualsevol tipus a Windows 10 és actualitzar el controlador d'àudio. Si no esteu segurs de com fer-ho, només cal que seguiu els passos següents:

1. Vés a Cerca, escriu devicemngr i obre Gestor de dispositius
2. Cerqueu el dispositiu d’àudio, feu clic amb el botó dret al ratolí i aneu al programa de control d’actualització …

   

3. Seguiu més instruccions a la pantalla. Si hi ha alguna actualització, l'assistent d'instal·lació les instal·larà automàticament.
4. Reinicieu l'ordinador

Sabíeu que la majoria dels usuaris de Windows 10 tenen controladors obsolets? Feu un pas endavant mitjançant aquesta guia.

La baixada i l'actualització manual dels controladors poden danyar el sistema de manera permanent mitjançant la instal·lació de versions incorrectes. Per tal d'evitar-ho, recomanem fer-ho automàticament mitjançant l'eina Driver Updater de Tweakbit.

Hem d'esmentar que aquesta eina està homologada per Microsoft i Norton Antivirus i us ajudarà a no danyar el vostre PC baixant i instal·lant versions de controladors equivocades.

Després de diverses proves, el nostre equip va concloure que aquesta és la millor solució automatitzada. A continuació, podeu trobar una guia ràpida sobre com fer-ho.

1. 1. Baixeu i instal·leu l' actualitzador de controladors de TweakBit
   2. Un cop instal·lat, el programa començarà a escanejar automàticament el vostre PC per a controladors desactualitzats. Driver Updater comprovarà les versions del controlador instal·lat a la base de dades del núvol de les darreres versions i us recomanarà actualitzacions adequades. Tot el que heu de fer és esperar a que es compleixi l'exploració.
   3. Un cop finalitzat l'exploració, obté un informe sobre tots els controladors de problemes que es troben al vostre PC. Reviseu la llista i vegeu si voleu actualitzar cada controlador de manera individual o alhora. Per actualitzar un controlador alhora, feu clic a l’enllaç "Actualitza el controlador" al costat del nom del controlador. O simplement feu clic al botó "Actualitza tot" a la part inferior per instal·lar automàticament totes les actualitzacions recomanades.

      Nota: alguns controladors s'han d'instal·lar en diversos passos, de manera que haureu de prémer el botó "Actualitzar" diverses vegades fins que no s'instal·lin tots els seus components.

Renúncia: algunes funcions d’aquesta eina no són gratuïtes.

Si l'actualització dels controladors d'àudio no s'aconsegueix la feina, també podeu provar d'actualitzar el controlador de la targeta de so. Per actualitzar el controlador de la targeta de so, només cal aplicar els passos de dalt. Si el problema encara no s'ha resolt, passa a una altra solució.

Solució 2: activeu la targeta de so

Ara, intentarem desactivar-lo i tornar a habilitar la targeta de so per veure si hi ha canvis positius. Aquí teniu el que heu de fer:

1. Vés a Cerca, escriu devicemngr i obre Device Manger
2. Amplieu Controladors de so, vídeo i jocs
3. Feu clic amb el botó dret a la targeta de so i aneu a Desactiva
4. Reinicieu l'ordinador
5. Torneu al Gestor de dispositius i activeu una altra vegada la targeta de so
6. Si podeu sentir el so, el problema es resol

Si teniu problemes de targeta de so, resoleu-los ràpidament amb les solucions útils d’aquesta guia.

Solució 3: activeu els dispositius desconnectats

També hi ha la possibilitat de desactivar els altaveus o auriculars accidentalment. En aquest cas, només heu de tornar a activar el perifèric i tot hauria de funcionar bé.

Aquí teniu el que heu de fer:

1. Feu clic amb el botó dret a la icona de so a la barra de tasques
2. Feu clic a Dispositius de reproducció
3. Feu clic amb el botó dret a qualsevol lloc de la finestra de so i trieu Mostra dispositius desactivats

   

4. Si el dispositiu està desactivat, simplement feu clic amb el botó dret i seleccioneu Activa
5. Reinicieu l'ordinador

Solució 4: desactiva el so HDMI

Si utilitzeu un cable HDMI per distribuir àudio, haureu d’inhabilitar el so HDMI si voleu utilitzar auriculars o altaveus.

Si no esteu segurs de com fer-ho, només cal que seguiu les instruccions de baix:

1. Feu clic amb el botó dret a la icona de so a la barra de tasques
2. Feu clic a Dispositius de reproducció

   

3. Feu clic amb el botó dret sobre el dispositiu d'àudio d'alta definició que utilitzeu i seleccioneu Desactiva
4. Reinicieu l'ordinador

Si el vostre HDMI no es mostra als dispositius de reproducció, mireu aquesta guia i resolgueu el problema fàcilment.

Solució 5: desactiva la detecció del jack del panell frontal

Si utilitzeu una targeta de so Realtek, totes les configuracions dels auriculars o altaveus es controlen a través del Realtek HD Audio Manager.

Així, si apareix un error de cap altaveu o auriculars, potser caldrà fer alguns canvis al Realtek HD Audio Manager. Aquí teniu exactament el que heu de fer:

1. Aneu a Cerca, escriviu realtek hd audio manager i obriu Realtek Audio HD Manager
2. Vés a la pestanya Altaveus i fes clic a la carpeta que apareix a Configuració avançada del dispositiu
3. Seleccioneu Desactiva la detecció de la presa del panell frontal
4. Reinicieu l'ordinador

Solució 6: executar solucionador de problemes de so

Si utilitzeu Windows 10 Creators Update o posterior, podeu utilitzar la nova eina de resolució de problemes de Microsoft. El nou solucionador de problemes està dissenyat per fer front a diversos errors del sistema, inclosos els problemes d'àudio.

Per tant, si cap de les solucions de més amunt aconseguí resoldre el problema, heu de provar amb el solucionador de problemes:

1. Vés a l'aplicació Configuració.
2. Vés a Actualització i seguretat> Resolució de problemes.
3. Feu clic a Reproducció d'àudio i aneu a Executar el solucionador de problemes.

   

4. Seguiu més instruccions a la pantalla.
5. Reinicieu l'ordinador.

Si teniu problemes per obrir l'aplicació Configuració, feu un cop d'ull a aquest article per resoldre el problema.

Solució 7: reinicieu el servei de Windows Audio

El servei del sistema d’àudio és essencial per reproduir àudio a Windows. Per tant, si aquest servei està desactivat, es poden presentar diversos problemes, inclòs el que parlem aquí. Per tant, assegureu-vos que el servei d'àudio s'està executant.

Aquí teniu el que heu de fer:

1. Vés a Cerca, escriu services.msc i obre Services.
2. Cerqueu el servei de Windows Audio.
3. Si aquest servei no està habilitat, feu clic amb el botó dret al ratolí i seleccioneu Inici. Si està activat, feu clic amb el botó dret sobre i seleccioneu Restart.

   

4. Espereu que s’acabi el procés.
5. Reinicieu l'ordinador.

Solució 8: realitzeu l’exploració SFC

L’escàner SFC és una eina integrada de resolució de problemes de Windows. De la mateixa manera que el Resolució de problemes esmentat anteriorment, podeu utilitzar la exploració SFC per tractar diversos problemes del sistema a Windows.

Però, a diferència del Solució de problemes, l’exploració SFC no té cap interfície gràfica i haurà d’executar-la a través del sistema d’ordres.

Si no esteu segurs de com fer-ho, només cal que seguiu aquestes instruccions:

1. Aneu a Cerca, escriviu cmd, feu clic amb el botó dret al símbol de comanda i aneu a Executar com a administrador
2. Introduïu la següent comanda i premeu Enter: sfc / scannow

   

3. Espereu que s’acabi el procés
4. Reinicieu l'ordinador

Si teniu problemes per accedir al sistema de comandes com a administrador, aleshores hauríeu de fer una ullada més detallada a aquesta guia.

Solució 9: suprimeix les actualitzacions de Windows

Hi ha una certa actualització de Windows que pugui interrompre el so al dispositiu. En aquest cas, la millor aposta és eliminar una actualització problemàtica i esperar que Microsoft en publiqui una de nova (que funciona).

En cas de no saber com esborra l’actualització de Windows ja instal·lada, seguiu aquestes instruccions:

1. Vés a Configuració > Actualitzacions i seguretat > Actualització de Windows
2. Vés a l’ historial d’actualitzacions > desinstal·la les actualitzacions
3. Ara, cerqueu l’actualització problemàtica (normalment és l’última actualització instal·lada al vostre ordinador) feu clic amb el botó dret i aneu a Desinstal·lar

   

4. Reinicieu el vostre equip

Solució 10: realitzeu la restauració del sistema

Una altra manera de fer front a una actualització problemàtica a Windows és realitzar la restauració del sistema. Aquesta eina torna al vostre ordinador a l'estat anterior registrat i resol els problemes i les actualitzacions defectuoses del camí.

A continuació s’explica com fer la restauració del sistema a Windows:

1. Vés al Tauler de control.
2. Vés a Sistema i seguretat > Sistema.
3. Al menú Inici del tauler de control, feu clic a Protecció del sistema.
4. Feu clic a Restauració del sistema.
5. Trieu el punt de restauració.
6. Seguiu més instruccions a la pantalla.
7. Un cop inicieu el procés, el vostre ordinador es reiniciarà i la restauració del sistema el portarà a l'estat anterior seleccionat.

No podeu obrir el Tauler de control a Windows 10? Mireu aquesta guia pas a pas per trobar una solució.

Si us interessa més informació sobre com es pot crear un punt de restauració i com us ajudaria, consulteu aquest article senzill per esbrinar tot el que necessiteu saber.

Solució 11: proveu els auriculars / altaveus en un altre equip

Finalment, si cap de les solucions esmentades anteriorment funciona, proveu els auriculars o altaveus en un altre equip. Si seguiu rebent el mateix error, és obvi que realment teniu un problema de maquinari.

Per tant, ha arribat el moment d’aconseguir els nous altaveus / auriculars!

Bonus: no té so en aplicacions específiques

Si el problema només es presenta en algunes aplicacions, assegureu-vos que el volum no estigui definit com a mínim o desactivat del menú d’opcions de l’aplicació o del menú de sons de Windows 10.

Windows 10 té un volum de so específic per a cadascuna de les aplicacions obertes a la vostra màquina, i per accedir a les que heu de tocar o fer clic amb el botó esquerre de l’altaveu a la part dreta de la barra de tasques i toqueu o feu clic a l’opció del mesclador de la part inferior de la finestra..

Es tracta, doncs, que almenys una d'aquestes solucions us ajudés a resoldre el molest problema de "cap altaveu ni auriculars connectats" a Windows 10.

Si teniu comentaris, preguntes o suggeriments, no dubteu en comunicar-nos als comentaris que es descriuen a continuació.