Alguns usuaris de Windows van informar que després d’instal·lar el programa Antivirus AVG, sembla que el seu dispositiu d’àudio no funciona. Si pertanys a aquesta categoria, et tenim cobert.

Hi ha diverses raons per aquest problema, que inclouen virus / programari maliciós, fitxers de sistema que falten, controlador de dispositius d'àudio obsolet i el propi procés d'instal·lació AVG. Tot i això, hem trobat les solucions per a aquest problema.

Cinc coses a fer quan no hi ha so després d’instal·lar AVG

1. Executeu una exploració completa del sistema
2. Executeu CHKDSK al disc dur
3. Reparació del registre del PC
4. Actualitzeu el controlador de dispositiu d'àudio
5. Torneu a instal·lar el programa AVG
6. Utilitzeu la restauració del sistema
7. Executeu Windows Update

Solució 1: Executeu una exploració completa del sistema

Els virus i programari maliciós poden causar danys al vostre dispositiu d'àudio. Executeu una exploració completa del sistema al vostre PC per eliminar qualsevol possible corrupció de virus. Podeu utilitzar diversos programes antivirus de tercers.

També podeu utilitzar antivirus integrat de Windows, Windows Defender. A continuació, es mostra com executar una exploració completa del sistema a Windows 10 Creators Update:

1. Vés a Inici> escriu "defensor"> feu doble clic a Windows Defender per llançar l'eina.
2. Al panell de l’esquerra, seleccioneu la icona de l’escut.

   

3. A la nova finestra, feu clic a l’opció “exploració avançada”.
4. Comproveu l'opció d'exploració completa per iniciar una exploració de programari maliciós complet del sistema.

   

De forma alternativa, us recomanem que consulteu alguns dels millors programes antivirus per al vostre PC Windows i els instal·leu al vostre ordinador. Alguns programes antivirus de tercers com Panda, BullGuard, BitDefender, MalwareBytes, etc. són ideals per eliminar virus.

• LLEGIU TAMBÉ: Arregleu: problemes antivirus Avast a Windows 10

Solució 2: executeu CHKDSK al disc dur

Una altra manera de solucionar el so sense problema després d’instal·lar AVG és realitzar CHKDSK al disc dur. Comproveu i revisi el funcionament del disc i solucioni l’error de disc que podria ser el responsable de cap problema de so a l’ordinador. També evita la pèrdua de dades del programa. A continuació s’explica com executar CHKDSK:

1. Vés a Inici> Escriviu "missatge d'ordres"> Feu clic amb el botó dret sobre ella i seleccioneu "Executa com a administrador".
2. Ara, escriviu "CHKDSK C: / F"
3. Per tant, escriviu CHKDSK C: / R sense cometes a la finestra de comanda i premi la tecla "Enter".

   

4. Després del procés de CHKDSK, reinicieu el PC i connecteu el segon disc dur després.

• LLEGIR TAMBÉ: No hi ha cap so després de l’actualització del controlador AMD al PC de Windows 10

Solució 3: Reparació del registre del PC

La manera més senzilla de reparar el registre de Windows és utilitzar una eina dedicada, com ara CCleaner. També podeu utilitzar el Comprobador de fitxers del sistema de Microsoft per comprovar la corrupció dels fitxers del sistema.

El programa d’utilitat comprova la integritat de tots els fitxers del sistema i repara fitxers amb problemes quan sigui possible. A continuació, es mostra com executar una exploració SFC a totes les versions de Windows:

1. Vés a Inici> escrigui cmd> feu clic amb el botó dret al sistema de comandes> seleccioneu Executar com a administrador.
2. Ara, escriviu l’ordre sfc / scannow.
3. Espereu que es finalitzi el procés d’escaneig i, després, reinicieu l’ordinador. Tots els fitxers danyats se substituiran quan es reinicia.

Solució 4: actualitzeu el controlador de dispositiu d’àudio

Una altra solució aplicable és actualitzar el controlador de dispositiu d'àudio a la versió més recent. Recomanem que descarregueu automàticament tots els controladors obsolets del vostre PC (aprovat per Microsoft i Norton) per TweakBit. També podeu utilitzar el Gestor de dispositius per actualitzar el controlador. A continuació us detallem com fer-ho:

1. Vés a Inici> Escriviu "Gestor de dispositius" al quadre de cerca i premeu "Enter".
2. Al panell esquerre, busqueu la secció "unitats de disc" i, seguidament, la tecla de fletxa per expandir-la.
3. Per tant, feu clic amb el botó dret al controlador de dispositiu d’àudio i, a continuació, feu clic a l’opció “Actualitzar el programari de controlador” per continuar
4. Després de l’actualització, reinicieu el vostre PC.

Nota: el vostre ordinador s’ha de connectar a Internet perquè funcioni l’actualització.

• LLEGIU TAMBÉ: Corregeix: l’audio Skype no funciona a Windows 10

Solució 5: Torneu a instal·lar el programa AVG

A més, també podeu considerar la reinstal·lació del programa Antivirus AVG al vostre PC. Alguns usuaris de Windows van informar que després de reinstal·lar el problema AVG, van poder solucionar el problema del so. Per reinstal·lar AVG, primer cal desinstal·lar-lo i, després, tornar a instal·lar el programa. A continuació, es mostra com reinstal·lar AVG:

1. Vés a Inici> Tauler de control> Programes i funcions

   

2. A la finestra Programes i característiques, busqueu i desinstal·li AVG Antivirus.
3. Després de desinstal·lar-lo completament, reinicieu el vostre PC.
4. Vés al lloc web oficial d' AVG per descarregar el programa (o bé, pots utilitzar el CD de programari que vas utilitzar per a la instal·lació prèvia)
5. Feu doble clic al fitxer executable i seguiu les indicacions per completar la instal·lació nova d'AVG.

Solució 6: utilitzeu la restauració del sistema

La restauració del sistema és una característica de Windows que us permet restablir el sistema a un estat anterior i solucionar els problemes recents, especialment el problema de so. A continuació, es mostra com executar la restauració del sistema al vostre PC de Windows 10:

1. Premeu el botó d'engegada fins que aparegui el missatge de reparació automàtica.
2. Vés a Resolució de problemes> Opcions avançades> Restauració del sistema.
3. Ara, seleccioneu el vostre nom d’usuari i introduïu la vostra contrasenya.
4. Feu clic a Següent, seleccioneu el punt de restauració desitjat i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per restaurar el vostre PC.
5. Un cop restablert el vostre ordinador, comproveu si el problema encara apareix.

• LLEGIU TAMBÉ: Corregeix: el controlador de micròfon d'àudio HD Conexant no funciona a Windows 10

Solució 7: Executeu Windows Update

Microsoft publica constantment actualitzacions de Windows per millorar l'estabilitat del sistema i solucionar diversos problemes i errors al vostre PC. Tanmateix, podeu seguir aquests passos per actualitzar el vostre sistema operatiu de Windows:

1. Vés a Inici> escriu "actualització" al quadre de cerca i després fes clic a "Windows Update" per continuar.
2. A la finestra de l'actualització de Windows, cerqueu les actualitzacions i instal·leu les actualitzacions disponibles.

   

3. Un cop finalitzada l’actualització, reinicieu el PC amb Windows i, a continuació, poseu a prova el vostre dispositiu d’àudio.

Ens encantaria sentir parlar de tu. Compartiu a la secció de comentaris a continuació si aquestes solucions han ajudat amb el so sense problema després d'instal·lar AVG.