Segons una pràctica ben establerta, després d’introduir la versió de PC, Microsoft ha llançat la variant mòbil de Windows 10 Creators Update. La darrera actualització, de fet, va aportar només algunes millores als dispositius mòbils, però, per desgràcia, també hi havia alguns problemes.

No és realista esperar la perfecció, però una certa estabilitat i un ús perfecte de les característiques essencials no són les aspiracions no raonables. Suposadament, l’última actualització de Windows 10 per a telèfons mòbils basats en Windows, va crear alguns problemes amb les funcions de connectivitat. És a dir, usuaris de tot el món van informar de diversos problemes que afecten tant la connexió Wi-FI com les dades mòbils. Simplement no poden connectar-se a internet amb cap dels dos.

Amb aquesta finalitat, vam reunir algunes de les solucions més conegudes per a aquest número. Si teniu problemes exactes o similars, tingueu en compte la llista següent.

Com resoldre problemes de connexió a Windows 10 Mobile Creators Update

Reinicieu el dispositiu

Tot i que pot semblar massa obvi per confortar-lo, aquest és el primer pas de resolució de problemes que heu de fer amb qualsevol problema. Sovint, el reinici ocasional pot assegurar una estabilitat integral i solucionar les molèsties més petites. Així, apagueu el dispositiu i engegueu-lo de nou.

Si el problema continua essent, i no podeu connectar-vos a una xarxa preferida, aneu a altres solucions.

Comproveu l’encaminador

En algunes ocasions, l'actualització pot provocar canvis al router / telèfon o, fins i tot, corrompre'l. Un cop hàgiu reiniciat el dispositiu, podeu passar amb seguretat a la resolució de problemes del vostre enrutador sense fils. Hi ha algunes coses que pots fer per treure l’encaminador de l’equació i les presentem a continuació.

• Reinicieu el router. Apaga-ho. Espereu un minut més o menys i, després, engegueu-lo.
• Comproveu la connectivitat amb altres dispositius com el PC o un telèfon mòbil alternatiu.
• Comproveu els cables i assegureu-vos que tot està connectat correctament.
• Mireu de sobreescalfament i infracció del senyal. Assegureu-vos que l’encaminador no estigui a prop de fonts de calor i d’altres dispositius digitals.
• Restaureu l’encaminador a la configuració de fàbrica.
• Substituïu l’encaminador.

Si l'encaminador no és el catalitzador dels problemes de connectivitat despertats, consulteu les solucions següents.

Desactiva Bluetooth

En més que pocs casos, els problemes de connexió es van resoldre desactivant el servei Bluetooth. La connexió Wi-Fi i el Bluetooth no són exactament en els millors termes, així que assegureu-vos d’utilitzar-les per separat. Si el vostre Bluetooth està activat, podeu desactivar-lo fàcilment al tauler de notificacions. O, en cas que us manqueu la icona de drecera, podeu navegar a Configuració > Bluetooth i tocar Desactivar per inhabilitar-la.

D'altra banda, si encara no podeu connectar-vos mitjançant Wi-Fi, seguiu avançant a la llista.

Eliminar una xarxa i tornar a connectar

Per damunt de les esmentades corrupcions de la connexió actual, també es pot resoldre suprimint i restablint de nou SSID. D’aquesta manera podreu eliminar l’enrenou creat després de l’actualització de creadors i, esperem, utilitzar la funció Wi-Fi essencial tal i com estava previst. Si no sabeu com fer-ho, seguiu les instruccions següents:

1. Toqueu Configuració al plafó de notificacions.
2. Xarxa oberta i sense fils.
3. Toqueu wifi.
4. Toqueu Gestiona.
5. Manteniu premut el nom de la xarxa fins que veieu l’opció Eliminar.
6. Toqueu Suprimeix.
7. Restableix el dispositiu.
8. Busqueu les xarxes disponibles i inseriu una contrasenya per connectar-vos.
9. Si la vostra xarxa està oculta, aneu a Configuració> Xarxa i sense fils> Wi-Fi> Administrar> Afegeix.
10. Afegiu el vostre SSID (nom de la xarxa) amb una contrasenya i proveu de connectar-vos.

A més, podeu afegir l'adreça MAC del telèfon a la llista d'accés del router per superar els possibles límits inesperats.

Afegiu l'adreça MAC del telèfon a la llista d'accés del router

Si l'enfocament estàndard "suprimir / tornar a connectar" no va ser suficient per començar les coses, podeu provar i afegir manualment la vostra adreça MAC a la vostra llista d'accés del router. Pot ser que sigui una mica confús, així que assegureu-vos de seguir les instruccions a continuació i ho fareu en molt poc temps:

1. Toqueu Paràmetres.
2. Sistema Obert.
3. Trieu Sobre.
4. Obriu Més informació i desplaceu-vos a l'adreça MAC.
5. Anoteu l’adreça MAC del dispositiu.
6. Ara, connecteu el vostre enrutador al vostre PC mitjançant el cable LAN.
7. A la barra d'adreces del navegador, escriviu l'adreça IP del router. La majoria de les vegades és el 192.168.1.1, però pot ser diferent.
8. Introduïu les vostres credencials per iniciar la sessió de l’encaminador.
9. Desplaceu-vos a Filtre d'adreces MAC o Llista d'accés MAC.
10. Afegiu l’adreça MAC que havíeu anotat anteriorment a la llista i deseu els canvis.

Això us hauria d’ajudar a resoldre els vostres problemes de Wi-Fi. Almenys, va funcionar per a la majoria dels usuaris amb problemes.

Comproveu la targeta SIM i inseriu manualment l'APN del transportista

Ara, quan es tracta de dades mòbils, necessitem resoldre els problemes de connexió una mica diferent. El primer que heu de fer és comprovar la vostra targeta SIM i el vostre paquet de dades. Si la targeta SIM es col·loca correctament i teniu les dades disponibles, continueu a restablir l’APN del vostre transportista.

Per inserir manualment les credencials d'APN, seguiu les instruccions següents:

1. Toqueu Paràmetres.
2. Xarxa oberta i sense fils.
3. Toqueu Mòbil i SIM.
4. Trieu la configuració de la SIM.
5. Toqueu Afegir a Internet APN.
6. Inseriu els valors que us proporcionà el vostre operador i guardeu-los com a nova APN.
7. A Configuració de SIM, configureu l'APN creat com a actiu.
8. Ara, prova la connexió i comprova si hi ha canvis.

Restaura la configuració de fàbrica

I, finalment, si no podeu connectar-vos mitjançant dades Wi-Fi o mòbils (o en el pitjor dels casos), el restabliment de fàbrica és l’única solució viable per a tots els propòsits i propòsits. Tanmateix, no oblideu que aquest procediment us alliberarà de totes les vostres dades, aplicacions i configuracions personalitzades, així que assegureu-vos de fer una còpia de seguretat oportuna. Així podeu restaurar la configuració de fàbrica:

1. Obriu Configuració.
2. Toqueu Sistema.
3. Obri sobre.
4. Toqueu Restablir el telèfon.
5. Toqueu Sí quan se us demana i ho haureu de fer.
6. El vostre telèfon es reiniciarà i pot trigar un temps fins que el procediment s'hagi acabat.

Després del restabliment, haureu de veure millores radicals al departament de connectivitat.

Això ho hauria de fer. No oblidis compartir la teva experiència o una solució alternativa a la secció de comentaris que hi ha a continuació.