Quan intenteu accedir als vostres llocs web favorits en línia, però experimenteu un navegador de Windows 10 que no funciona amb problemes, es pot produir per diverses raons.

Algunes d’aquestes raons inclouen:

• La configuració del seu navegador està malmesa i fa que Windows 10 interpreti erròniament el navegador predeterminat
• Després de la instal·lació del programari, la configuració va canviar fent que els enllaços funcionin incorrectament
• El navegador / navegadors instal·lats anteriorment o complements poden interferir amb altres programes del vostre ordinador
• Les claus de registre van canviar o es van corrompre.

Sigui quin sigui el motiu perquè el vostre navegador Windows 10 no funcioni, tenim solucions que us poden ajudar a resoldre el problema.

Com solucionar problemes del navegador a Windows 10

1. Utilitzeu el solucionador de problemes de l'aplicació
2. Proveu un navegador diferent
3. Executeu l'eina DISM
4. Executeu una exploració del Comprobador de fitxers del sistema
5. Realitzeu un arrencada neta
6. Desinstal·leu qualsevol altre navegador excepte Internet Explorer
7. Executeu l'eina Diagnòstic de xarxa
8. Comproveu el programari de seguretat
9. Desinstal·leu i torneu a instal·lar el programa antivirus
10. Realitzeu una restauració del sistema
11. Crea un nou perfil d’usuari
12. Realitzeu el solucionador de problemes de manteniment del sistema
13. Buscar actualitzacions
14. Utilitzeu l'indicador de comandaments

Solució 1: utilitzeu el solucionador de problemes de l'aplicació

El solucionador de problemes de l’aplicació soluciona automàticament alguns dels problemes que poden evitar que les aplicacions s’executin, que inclouen seguretat o configuració incorrectes del compte.

• Feu clic amb el botó dret a Inici
• Seleccioneu Tauler de control
• Vés a la cantonada superior dreta i canvia l'opció Vista per icones grans
• Feu clic a Resolució de problemes
• Feu clic a Veure totes les opcions del tauler esquerre

  

• Seleccioneu Connexions a Internet

  

• Seguiu les instruccions per executar el solucionador de problemes de l’aplicació

Això ajuda a solucionar el problema que el navegador de Windows 10 no funciona? Si no, tenim més solucions per davant.

Solució 2: proveu un navegador diferent

Podeu provar d’utilitzar un navegador diferent i veure si el navegador de Windows 10 no funciona amb el problema que apareix només al navegador predeterminat o també a d’altres.

Si utilitzeu Microsoft Edge, podeu provar altres navegadors com Chrome, Firefox, Opera o el navegador UR i veure si el problema també hi és.

En funció de la nostra experiència, recomanem instal·lar el navegador UR.

Aquest nou navegador es basa en el motor Chromium igual que Google Chrome. Aquesta arquitectura fa que UR sigui un navegador segur, ràpid i estable per utilitzar al vostre equip Windows.

El navegador UR no empaqueta cap barra d'eines, extensions i plugins innecessaris. A més, també bloqueja tots els rastrejadors de tercers que puguin fer que el navegador s’alenteixi.

D’aquesta manera, la carpeta de la memòria cau mai serà prou gran com per afectar de manera negativa el rendiment del navegador. Això significa que les possibilitats de trobar-se amb diversos problemes mentre s’utilitza la UR per navegar per la web són molt inferiors en comparació amb els navegadors habituals.

Per tant, instal·leu el navegador UR al vostre ordinador per obtenir una experiència de navegació sense errors.

Si el problema també es troba en altres navegadors, proveu la solució següent.

Solució 3: executar l’eina DISM

Si encara no teniu cap problema al navegador de Windows 10, executeu l'eina DISM o l'eina de gestió i servei d'imatges de desplegament.

L'eina DISM ajuda a solucionar els errors de corrupció de Windows i fitxers del sistema danyats, que de vegades poden evitar que el vostre navegador funcioni correctament.

A continuació, es mostra com executar la comanda DISM al vostre PC per comprovar si us ajuda:

• Feu clic a Inici
• Al quadre de camp de cerca, escriviu CMD
• Feu clic a Sol·licitar comandaments a la llista de resultats de cerca
• Escriviu Dism / Internet / Neteja-Imatge / ScanHealth
• Escriviu Dism / Internet / Neteja-Imatge / RestoreHealth

  

• Premeu Enter

Un cop finalitzada la reparació, reinicieu l’ordinador i comproveu si el problema persisteix, després podreu executar una exploració SFC tal com es descriu a la següent solució.

• LLEGIU TAMBÉ: Com iniciar sessions de navegació privada al vostre navegador web

Solució 4: Executeu una exploració del verificador de fitxers del sistema

Una comprovació de fitxers del sistema comprova o analitza tots els fitxers del sistema protegit i, a continuació, substitueix les versions incorrectes per les versions Microsoft correctes i genuïnes.

A continuació us detallem com fer-ho:

• Feu clic a Inici
• Vés al quadre de camp de cerca i escriu CMD
• Feu clic amb el botó dret a Petició de comandaments i seleccioneu Crea com a administrador
• Escriviu sfc / scannow

• Premeu Enter
• Reinicieu l'ordinador

Si encara no podeu solucionar el problema que no funciona el navegador de Windows 10, intenteu realitzar una arrencada neta tal com es descriu a la següent solució.

Solució 5: realitzeu un arrencada neta

Si realitzeu una arrencada neta per a l’ordinador, es redueixen els conflictes relacionats amb el programari que pot provocar les causes primàries quan es produeix un problema que el navegador Windows 10 no funciona. Aquests conflictes poden ser causats per aplicacions i serveis que s’inicien i s’executen en segon pla sempre que s’iniciï Windows normalment.

Com dur a terme una arrencada neta

Per poder executar amb èxit un arrencada neta a Windows 10, heu d’iniciar sessió com a administrador i seguiu aquests passos:

• Vés al quadre de cerca
• Escriviu msconfig
• Seleccioneu Configuració del sistema
• Pestanya Serveis de cerca
• Seleccioneu Oculta tots els serveis Microsoft

  

• Feu clic a Desactiva tot
• Vés a la pestanya Inici
• Feu clic a Obre el gestor de tasques
• Tanqueu el gestor de tasques i feu clic a D' acord
• Reinicieu el vostre equip

Després de seguir tots aquests passos, tindreu un entorn net d'arrencada i, a continuació, podeu provar i comprovar si el navegador de Windows 10 no funciona.

Si el problema persisteix, encara hi ha més solucions que podeu provar.

• LLEGIU TAMBÉ: 4 navegadors per a aficionats a vídeo que heu de consultar el 2019

Solució 6: desinstal·leu qualsevol altre navegador tret d’Internet Explorer

De vegades, altres navegadors del vostre ordinador poden anul·lar la configuració de la xarxa i fer que el navegador Windows 10 no tingui problemes.

En aquest cas, desinstal·leu aquest navegador i comproveu si us serveix. Desinstal·leu només si teniu la còpia de seguretat per instal·lar-les de nou i comproveu si funciona l'Internet Explorer.

Si no, proveu la següent solució.

Solució 7: Executeu l’eina de diagnòstic de xarxa a Internet Explorer

A continuació us detallem com fer-ho:

• Inicieu Internet Explorer
• Proveu d’accedir a la pàgina web que va mostrar el missatge d’error
• A la pàgina web mateixa, feu clic a l’ enllaç Diagnostica problemes de connexió per executar l’eina Diagnòstic de xarxa
• Un cop acabi l'eina, informarà d'un dels següents:
  • No es pot trobar un problema
  • S'ha detectat un problema. Proporcionarà indicacions sobre els propers passos per solucionar el problema
• Feu clic a Adreça IP i anoteu-lo
• Seguiu els passos proporcionats per solucionar problemes de connexió i torneu a iniciar Internet Explorer

Ha solucionat el problema que el navegador de Windows 10 no funcionava? Si no, proveu la següent solució.

Solució 8: comproveu el vostre programari de seguretat

Els tallafocs i el vostre programari antivirus poden evitar que el vostre navegador funcioni.

No es recomana desactivar el programari de seguretat de manera permanent, però si es fa temporalment, es comprovarà si és la causa real que impedeix utilitzar el navegador.

Si el vostre ordinador o dispositiu està connectat a una xarxa, la configuració de la política de la xarxa pot evitar que apagueu els tallafocs i el programari antivirus.

Si desactiveu el vostre programa antivirus, no obriu fitxers adjunts de correu electrònic ni feu clic en enllaços a missatges de persones desconegudes.

Immediatament després d’haver solucionat l’error de connexió, activeu de nou l’antivirus i el tallafoc.

Solució 9: desinstal·leu i torneu a instal·lar el programa antivirus

De vegades, ajuda a desinstal·lar el vostre antivirus i reinstal·lar la versió correcta del sistema operatiu Windows 10.

Proveu-ho i vegeu si soluciona el problema que no funciona el navegador de Windows 10 o bé proveu la següent solució.

Solució 10: Realitzeu una restauració del sistema

Si obteniu un problema amb el navegador de Windows 10 que no funciona al vostre ordinador, utilitzeu la restauració del sistema per crear punts de restauració mitjançant els passos següents i comproveu si us ajuda:

• Feu clic amb el botó dret a Inici
• Seleccioneu Tauler de control
• Vés a Sistema i seguretat

  

• Feu clic a Sistema
• Feu clic a Configuració remota al tauler esquerre

  

• Feu clic a Protecció del sistema> Restauració del sistema al quadre de propietats del sistema

  

• Al quadre de diàleg Restauració del sistema, feu clic a Tria un punt de restauració diferent
• Feu clic a Següent
• Feu clic a un punt de restauració creat abans de patir el problema
• Feu clic a Següent
• Feu clic a Finalitza

La restauració no afecta els vostres fitxers personals. Tanmateix, elimina aplicacions, controladors i actualitzacions instal·lades un cop creat el punt de restauració.

Per tornar a un punt de restauració, feu el següent:

• Feu clic amb el botó dret a Inici
• Seleccioneu Tauler de control
• Al quadre de cerca del quadre de control, escriviu Recuperació
• Seleccioneu Recuperació

  

• Feu clic a Obre la restauració del sistema
• Feu clic a Següent
• Trieu el punt de restauració relacionat amb el programa / aplicació, controlador o actualització problemàtics
• Feu clic a Següent
• Feu clic a Finalitza

Això va deixar clar el problema? Si no, proveu la següent solució.

Solució 11: crea un nou perfil d’usuari

Podeu crear un perfil d'usuari nou, després canviar la configuració dels privilegis d'administrador i comprovar si el problema que funciona al navegador Windows 10 no funciona.

A continuació, es mostra com podeu crear un perfil d'usuari nou:

• Feu clic a Inici
• Seleccioneu Configuració
• Seleccioneu Comptes
• Feu clic a Família i altres usuaris
• Feu clic a Afegeix algú altre a aquest equip

  

• Ompliu el formulari amb el nom d’usuari i la contrasenya. Es crearà el vostre compte d’usuari nou.
• Feu clic a Canvia el tipus de compte
• Feu clic a la fletxa desplegable i seleccioneu Administrador per configurar el compte al nivell d’administrador
• Reinicieu l'ordinador
• Inicieu la sessió al compte nou que heu creat

Si el problema desapareix, pot ser que el vostre altre perfil d’usuari estigui danyat.

Podeu provar el següent en el cas d'un perfil d'usuari danyat:

• Al vostre compte nou, utilitzeu-lo per revaloritzar el compte habitual
• Feu clic a Aplica o bé
• Augmenteu el vostre compte anterior al nivell d'administrador predeterminat
• Esbandiu i repetiu unes quantes vegades perquè això ajudarà a eliminar qualsevol corrupció
• Deixeu el compte com a administrador

Comproveu si el problema amb el navegador Windows 10 no funciona quan s’utilitza el compte de nova creació. Si ho fa, podeu arreglar el compte d'usuari antic o bé migrar al compte nou.

Solució 12: Realitzeu el solucionador de problemes de manteniment del sistema

El solucionador de problemes de manteniment del sistema resol la majoria dels problemes comuns del sistema. Feu els passos següents per fer-ho:

• Feu clic a Inici
• Aneu al quadre de cerca de cerca i escriviu Solució de problemes
• Feu clic a Resolució de problemes

  

• Feu clic a Sistema i seguretat
• Feu clic a Manteniment del sistema

  

• Feu clic a Següent
• Seguiu les instruccions per executar el solucionador de problemes de manteniment del sistema.

LLEGIU TAMBÉ: 4 millors estris de reparació de PC per restaurar la salut del vostre PC

Solució 13: comproveu si hi ha actualitzacions

Si comproveu les actualitzacions de Windows i veieu que les actualitzacions del navegador estan disponibles, instal·leu-les i comproveu si ajuda a solucionar el problema.

Seguiu aquests passos per fer-ho:

• Feu clic a Inici
• Aneu al quadre de cerca de cerca
• Escriu les actualitzacions
• A la finestra de configuració de l’actualització de Windows, feu clic a Comproveu les actualitzacions i instal·leu totes les actualitzacions que es mostren.

  

Windows detectarà immediatament la configuració del vostre sistema i en descarregarà les actualitzacions adequades.

Solució 14: utilitzeu l'indicador de comandaments

A continuació us detallem com fer-ho:

• Feu clic amb el botó dret a Inici
• Seleccioneu l' indicador d'ordres (administrador)

• Introduïu aquest comandament: PowerShell –ExecutionPolicy Unrestricted

• Premeu Enter
• La finestra de PowerShell estarà oberta
• Escriviu aquesta ordre tal com és: Get-AppXPackage -AllUsers | On-Object {$ _. Instal·lació similar a "* SystemApps *"} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}

• Premeu Enter
• Proveu de tornar a utilitzar el navegador

Això soluciona el problema que el navegador de Windows 10 no funciona? Si no, proveu la següent solució.

Alguna d’aquestes solucions va ajudar a restaurar l’estat de funcionament al Windows 10? Comparteix amb nosaltres la teva experiència a la secció de comentaris que hi ha a continuació.