Els informes recents suggereixen que molts usuaris experimenten nous problemes a Windows 10 v1903. El gegant tecnològic va confirmar que dos problemes principals afecten el sistema operatiu.

La gravetat d'aquests problemes va obligar Microsoft a posar un bloc d'actualització als dispositius afectats. Aquests dispositius ja no poden actualitzar-se a la versió de Windows 1903.

El primer número està relacionat amb els dispositius Surface Book 2 i el segon és el problema de la pantalla negra que afecta els escriptoris remots. Ambdues van ser introduïdes per KB4497935 per primera vegada.

Surface Book 2 problemes dGPU

Microsoft ha confirmat que el dGPU pot desaparèixer del Gestor de dispositius als dispositius Surface Book 2.

Microsoft ha identificat un problema de compatibilitat en alguns dispositius Surface Book 2 configurats amb la unitat de processament de gràfics discrets (dGPU) de Nvidia. Després d’actualitzar a Windows 10, versió 1903 (actualització de funcions de maig de 2019), algunes aplicacions o jocs que necessiten realitzar operacions intensives en gràfics poden tancar-se o no s’obriran.

La companyia ja va suggerir una solució ràpida per resoldre el problema. Podeu reiniciar el dispositiu per eliminar l'error temporalment.

També podeu analitzar manualment els canvis de maquinari. Per executar l'exploració manual, obriu el Gestor de dispositius i cerqueu el botó Escanejar canvis de maquinari. Està disponible a la barra d’eines o al menú Acció.

Microsoft recomana als seus usuaris que no intentin una actualització manual mitjançant el botó de creació de suports o el botó Actualitza ara fins que no es publiqui un pedaç.

Problemes de la pantalla negra de l'escriptori remot

Microsoft va reconèixer el problema en què els dispositius equipats amb GPUs integrades amb chipset de la sèrie Intel només mostren una pantalla negra quan l'escriptori remot està habilitat.

Quan inicieu una connexió d'escriptori remot a dispositius amb alguns controladors de GPU més antics, podeu rebre una pantalla negra. Qualsevol versió de Windows pot tenir aquest problema en iniciar una connexió d'escriptori remot a un dispositiu Windows 10, versió 1903, que executa un controlador de visualització afectat, inclosos els controladors de la GPU integrada de chipset de la sèrie Intel 4 (iGPU).

Tot i això, Microsoft no ha indicat cap solució per solucionar aquest problema. Podeu intentar actualitzar el controlador de pantalla o navegar a Components de Windows >> Serveis d'escriptori remots >> Amfitrió de sessions d'escriptori remot >> Entorn de sessió remota per desactivar el controlador de visualització gràfica WDDM per a connexions d'escriptori remot.

Actualment, Microsoft treballa tant en problemes com en la resolució permanent que estarà disponible properament.