S'han trobat nombrosos informes sobre diversos problemes d'instal·lació de Windows 10 d'abril, que varien des d'errors de descàrrega fins a congelacions. Si encara teniu problemes per instal·lar la versió més recent del sistema operatiu de Windows 10 al vostre ordinador, us compilem una llista de solucions que us poden ajudar a solucionar el problema.

Malauradament, si teniu un portàtil d'Alienware, encara no podreu instal·lar l'actualització de Windows 10 d'abril. Més concretament, independentment del que feu, rebrà el missatge d'error següent:

Microsoft acaba de reconèixer que va bloquejar l’actualització en una sèrie d’ordinadors portàtils Alienware per problemes d’incompatibilitat. Es tracta dels models de portàtil Alienware següents:

• Alienware 13 R3
• Alienware 15 R3
• Alienware 15 R4
• Alienware 17 R4
• Alienware 17 R5

Actualment, Microsoft bloqueja aquests models per instal·lar l'actualització a causa d'una incompatibilitat coneguda que pot provocar que aquests dispositius mostrin una pantalla negra després de tornar al mode d'estalvi de bateries. Per això, no recomanem intentar treballar al voltant del bloc actual per instal·lar l’actualització d’abril de 2018. Actualment Microsoft treballa en una solució que es proporcionarà en una futura actualització de Windows, després de la qual cosa aquests dispositius podran instal·lar l’actualització d’abril de 2018.

Per tant, si esteu rebent aquest missatge, no podeu fer-ho gaire. No hi ha aplicacions que s'hagin de desinstal·lar. Un cop que l’actualització de Windows 10 d’abril estigui a punt per al vostre portàtil d’Alienware, Microsoft us informarà.