Les actualitzacions de Microsoft KB3177725 i KB3176493 parlen greus vulnerabilitats de seguretat que podrien permetre l'execució remota de codi a Windows 7 i Windows 10, però sembla que hi ha més coses que aquestes actualitzacions. A banda dels efectes positius, sembla que també impedeixen que els usuaris de Windows 7 i Windows 10 imprimin més d’una pàgina alhora.

Molts usuaris han informat d’errors d’impressió després d’instal·lar les dues actualitzacions, descrivint que reben una pàgina en blanc o un treball d’impressió corrupte amb un error quan intenten imprimir més d’una pàgina alhora. Segons els informes de l'usuari, l'única solució per solucionar aquest problema és simplement desinstal·lar les actualitzacions acumulatives KB3177725 i KB3176493.

La meva empresa desenvolupa programari ERP, facturació d'impressió i comandes de vendes, etc. és una part crítica del negoci dels nostres clients.

Les actualitzacions d’agost de 2016 per a Windows 7 i Windows 10 no han estat bones. Molts dels nostres clients han trucat, incapaços d’imprimir més d’una pàgina a la vegada, i ja tenen una pàgina en blanc o imprimir un error amb un error. El problema es resol després de desinstal·lar KB3176493 a Windows 10 i KB3177725 a Windows 7.

Quina relació hi ha entre aquestes actualitzacions i la impressió? Estic publicant la darrera versió de la informació privilegiada 14393.67 i tinc el mateix problema.

Els enginyers de Suport de Microsoft inicialment van suggerir que el problema es produïa per problemes de incompatibilitat entre els controladors d’ordinador i Windows, però un empleat de Microsoft va adoptar ràpidament una altra sintonia i va admetre que els errors d’impressió són directament causats per les actualitzacions KB3177725 i KB3176493.

Gràcies per informar. M’agradaria comunicar-vos que investiguem activament aquest problema i hem actualitzat alguns dels articles KB relacionats amb una secció Problemes coneguts:

"Després d'aplicar aquesta actualització de seguretat i imprimir diversos documents successivament, els dos primers documents es podran imprimir correctament. Tanmateix, és possible que el tercer i els posteriors documents no s’imprimeixin ”.

Dit d’una altra manera, si voleu desfer-vos dels errors d’impressió de Windows 7 i Windows 10, l’única solució és simplement desinstal·lar les dues actualitzacions, mentre espereu que Microsoft solucioni aquest problema.