S'ha informat que Windows 10 v1903 causa problemes de so a alguns usuaris. Molts usuaris es queixen que tot el seu contingut multimèdia ara es reprodueix amb una configuració de volum molt inferior.

A continuació, es mostra com un usuari descriu aquest problema al fòrum de Microsoft:

Ahir es va actualitzar a la versió 1903 de Windows 10, però alguns sons de vídeos / pel·lícules són molt baixos. Per tant, obro la configuració de so, després em vaig adonar que a la pestanya de millora, les opcions es van substituir per tres noves opcions (mode nocturn, immersió 3D i altaveu fantasma). Anteriorment, puc arreglar això marcant l'equiparació de la sonoritat, però ja no hi ha cap idea.

Aquest problema és encara més greu ja que l'actualització de 1903 va canviar la ubicació de certs elements de la interfície d'usuari. És a dir, s’han substituït els controls de volum.

Ara els controls de volum s’han substituït per les pestanyes de millora.

Com a record ràpid, no és la primera vegada que informem sobre problemes de so a Windows 10 v1903. Molts usuaris van informar que els seus ordinadors no tenien so després d’instal·lar l’actualització.

Bé, els usuaris que tinguin problemes de baix volum d'àudio poden considerar-se afortunats llavors.

Les úniques maneres de solucionar problemes de baix volum de so són:

• Executeu el solucionador de problemes d'àudio.
• Actualització, desinstal·lació i reinstal·lació del controlador d'àudio
• Comprovació de problemes de maquinari.

Com puc arreglar ràpidament un volum d'àudio baix a Windows 10 v1903?

1. Executeu el solucionador de problemes d'àudio

1. Premeu Inici i escriviu "solucionador de problemes d'àudio" al quadre de cerca i accediu-hi quan aparegui.

   

2. A partir d’aquí, seleccioneu “Buscar i solucionar problemes de reproducció d’àudio” i premeu “Següent”
3. A partir d’aquí, heu de triar el dispositiu per solucionar problemes.

2. Actualitzeu el controlador d’àudio

1. Premeu Inici i escriviu "gestor de dispositius" al quadre de cerca i accediu-hi quan aparegui.
2. Seleccioneu els controladors de so, de vídeo i de jocs i amplieu-lo
3. Feu clic amb el botó dret a la targeta de so i accedeix a Propietats.
4. Cerqueu la pestanya Controlador i, a continuació, seleccioneu Actualitzar el controlador.

En cas que el vostre sistema no trobe cap versió nova, heu d’anar al lloc web del fabricant del vostre dispositiu i seguir les guies que hi puguin tenir.

3. Desinstal·leu i torneu a instal·lar el controlador d’àudio

1. Premeu Inici i escriviu "gestor de dispositius" al quadre de cerca i accediu-hi quan aparegui.
2. Seleccioneu els controladors de so, de vídeo i de jocs i amplieu-lo
3. Feu clic amb el botó dret a la targeta de so i seleccioneu Desinstal·lar.
4. Quan reinicieu el dispositiu, Windows intentarà realitzar una instal·lació neta del controlador.

4. Comproveu problemes de maquinari

El fet de no tenir l’altaveu d’àudio correctament connectat a l’ordinador és una supervisió habitual i, per tant, heu de mirar si:

1. Els altaveus i els auriculars no estan connectats correctament ni malament en tot moment.
2. Els nivells de volum estan a nivells prou alts.
3. Els altaveus o les aplicacions que esteu executant tenen els seus propis controls de volum adequats.
4. El port USB al qual estan connectats els altaveus o els auriculars funciona correctament.
5. Tens altaveus i auriculars connectats alhora, ja que pot provocar problemes de so.

Heu experimentat problemes similars després de l’actualització? Feu-nos-ho saber als comentaris a continuació.

Mentrestant, aquí teniu alguns recursos addicionals per solucionar problemes d’àudio en ordinadors Windows 10:

• 10 solucions per solucionar el retard d’àudio a Windows 10
• Correcció completa: hi pot haver un problema amb el dispositiu d'àudio