Els Lumia 950 i Lumia 950 XL són dos dels telèfons Windows més potents que ofereix Microsoft. No obstant això, els usuaris sovint no poden aprofitar aquestes dues interessants tecnologies, perquè els dos telèfons es reinicien quan els usuaris els necessiten més.

Tots hem tingut problemes de reinici amb els nostres telèfons, però els problemes Lumia 950 i 950 XL s’han vist afectats des del seu llançament. El que és pitjor és que Microsoft continua fent servir la política d’estruç a l’hora de reconèixer i proporcionar una solució per a aquest problema.

Si veieu aquest fil de fòrum sobre els problemes de reinici de Lumia 950 i 950XL, veureu que les reclamacions dels usuaris abasten 44 pàgines. La part més interessant és que l'equip d'assistència de Microsoft no ha publicat res en aquest tema, ni tan sols han confirmat que han tingut en compte aquest problema, ni molt menys, donar una solució.

A continuació es descriuen els usuaris com aquests reinicis aleatoris:

La meva es reiniciarà mentre estava assegut al meu escriptori. Ningú no el va tocar ni moure, de manera que no hi havia res de “xisclejar” ni “trucar a la pantalla”. Un dia em vaig quedar assegut allà mirant un vídeo al meu ordinador i em vaig adonar que es reiniciava fora de la cantonada dels meus ulls.

La reiniciació dels telèfons Lumia es produeix tant per a persones estrangeres com no externes. Com que Windows 10 Mobile genera les instal·lacions de Microsoft fins ara no han pogut solucionar aquest problema, segons confirmen Insiders.

El problema és extremadament molest, ja que la majoria dels propietaris de Lumia 950 i 950 XL utilitzen el telèfon amb finalitats comercials. A més, les etiquetes de preus esportius de 600 dòlars haurien d’oferir una experiència d’usuari superior a la que s’experimenta actualment.

A jutjar per l’experiència de l’usuari, els reinicis aleatoris poden ser activats per quatre elements principals (tot i que no tots els elements a continuació s’apliquen a tots els usuaris):

• Una targeta microSD de més de 64 GB
• Wi-Fi amb banda de 802.11ac o 5 GHz:

Doncs bé, des que heu canviat la xarxa sense fils per utilitzar la banda de 2, 4 GHz, ja fa poc més de 19 hores que no funciona de nou. Crec que és segur dir que hi ha algun problema amb l’ús de la connexió sense fils de 5 GHz. Espero que Microsoft solucioni el problema. De totes maneres, la instal·lació de la targeta micro SD de SanDisk 64 GB no sembla provocar un reinici / reinici.

• Aplicant la còpia de seguretat de la configuració al vostre compte de Microsoft
• Habilitació de connexions Bluetooth:

Desactivar el Bluetooth o habilitar el Bluetooth només quan ho necessitava, sens dubte ajudarà a que el reinici aleatori sigui mínim.

La manca de resposta de Microsoft és sens dubte molt frustrant per als usuaris. Com que no hi ha cap solució permanent als problemes de reinici de Lumia 950 i 950XL, la millor solució seria simplement comprar un altre telèfon, tot i que estimeu el telèfon Lumia.