Després de l'actualització de Windows 10 May i els problemes que es van presentar, molts usuaris van pensar que ho era. Una nova actualització, nous problemes, algunes solucions per a aquests problemes i les coses tornarien a la normalitat.

Bé, sembla que Microsoft en tingui més. Més concretament, els KB4503864 i KB4501371 presentaven un nou i estrany problema.

Els usuaris es queixen que les darreres actualitzacions tenen un impacte negatiu en el comportament del ratolí fins al punt que el ratolí no es pot utilitzar.

A continuació, es descriu el problema que un usuari de Windows 10 descriu:

Després d’instal·lar KB4503864 i KB4501371, el meu ratolí ara fa dos cops clics de manera aleatòria, clics únics durant l’arrossegament / ressaltat i les tartamuderes en mantenir-se en cursa. Això el fa bàsicament inutilitzable. Ha estat funcionant perfectament durant anys abans d’aquestes actualitzacions específiques i no puc trobar res sobre aquesta línia. Alguna idea sobre què fer?

Ja hem tractat alguns problemes del ratolí en els nostres articles anteriors, així que no us oblideu de revisar-los perquè podrien respondre al problema:

• El ratolí es mou erràticament
• Corregiu els salts del ratolí a Windows 10
• Clics del ratolí dues vegades

Puc fer alguna cosa per arreglar el meu ratolí?

Pel que fa a què es pot solucionar ràpidament aquest problema, la millor aposta és desinstal·lar les actualitzacions causades pel problema.

Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Vés a Inici> Configuració> Actualització i seguretat.
2. A la secció dreta, a l'opció Comprova les actualitzacions, feu clic a Mostra l'historial de actualitzacions.
3. Ara, la primera opció és Desinstal·lar actualitzacions. Feu clic a sobre
4. A la llista que apareix, busqueu KB4503864 i KB4501371, feu clic amb el botó dret a ells i seleccioneu Desinstal·lar.
5. Espereu que el procés finalitzi i reinicieu el vostre PC.

Després del reinici, Windows 10 intentarà descarregar i instal·lar de nou les noves actualitzacions. Per assegurar-vos que això no passi, seguiu els passos fàcils per bloquejar les actualitzacions.

De forma alternativa, podeu desinstal·lar el controlador del ratolí del gestor de dispositius i deixar que Windows 10 descarregui i n'instal·li un de nou automàticament:

1. Al quadre de cerca del Windows, escriviu Gestor de dispositius i premeu Enter.
2. Expandiu els ratolins i altres dispositius apuntadors.
3. Feu clic amb el botó dret al dispositiu i seleccioneu Desinstal·lar el dispositiu.
4. Espereu que s’acabi el procés i després reinicieu el vostre PC.

Després del reinici, Windows intentarà trobar i instal·lar automàticament un controlador per al ratolí.

Esperem que aquest problema no us afecti. Però si ho fes, una d’aquestes solucions senzilles l’hauria de solucionar fàcilment.

Què en penses de les noves actualitzacions de Windows 10? Microsoft les arreglarà o haurem de buscar solucions alternatives?

Deixa les teves respostes juntament amb qualsevol altra pregunta a la secció de comentaris que hi ha a continuació.