Microsoft ha llançat recentment l' actualització de seguretat KB4499164 als ordinadors Windows 7 Service Pack 1 i Windows Server 2008 R2 Service Pack 1. El pegat té l'objectiu de prevenir atacs de programari maliciós a l'estil Wannacry.

Els usuaris de Windows 7 que van intentar instal·lar KB4499164 tenen problemes en els seus sistemes. Per exemple, l'usuari va informar que aquesta actualització no s'instal·la en sistemes Windows 7 fins i tot després de diversos intents.

Més concretament, no s’ha pogut instal·lar el pegat amb l’ error 80073701.

Només continuo fent fallar la instal·lació després de que totes les descàrregues estiguin bé, crea punt de restauració i va a "instal·lar" … fallat, error 80073701.

Segons sembla, l’usuari de Windows 7 va intentar totes les solucions possibles que van des de reiniciar els seus sistemes, fent servir el solucionador de problemes de Windows Update, desactivant el programa antivirus i esborrant la carpeta SoftwareDistribution.

Tot i això, sembla que aquest estrany problema d’instal·lació no s’esvairà. A més d'això, molts usuaris no poden instal·lar un fitxer.msu autònom per a KB4499164.

Un altre usuari es va trobar amb alguns problemes importants després d’instal·lar KB4499164. Ell va dir:

Sembla (almenys) instal·lar-se correctament, però quan el PC reinicia el PC no es pot utilitzar. WiFi funciona, però la icona es congela amb el cercle de cerca. La restauració de Windows no funciona. Aleshores, volia apagar el PC, però es diu que la música Apagat impedia que el PC s'apagui i que fos impossible de tancar el programa.

Com s'ha esmentat anteriorment, Microsoft va publicar aquest pegat per solucionar una vulnerabilitat crítica a Windows 7. Si teníeu problemes similars amb la instal·lació d'actualitzacions, aviseu-los als comentaris que es descriuen a continuació.