Fer que totes les diverses aplicacions siguin un usuari de Windows 10 comú avui dia no sempre és senzill. Per exemple, centenars d’usuaris no van poder treballar al voltant del bloqueig sobtès de VPN imposat sobtadament per la solució Antivirus Kaspersky. Això no és rar, ja que VPNs i Firewalls de tercers (que formen part de la suite antivirus) no funcionen molt bé.

Tot i això, vam proporcionar algunes solucions que haurien de ser útils. Per descomptat, és molt recomanable contactar amb l'assistència de Kaspersky si el problema és persistent després d'aplicar totes les solucions.

Com desbloquejar la VPN bloquejada per Kaspersky AV

1. Llista blanca de la VPN
2. Desactiva l’escaneig de les connexions xifrades
3. Kaspersky actualitza o baixa el nivell
4. Comproveu els controladors TAP
5. Torneu a instal·lar la VPN

1: llista blanca de la VPN

El primer és el primer. Assegurem-nos que la suite de seguretat Kaspersky és responsable del bloqueig de la VPN o de les incoherències en les velocitats de connexió. Desactiveu temporalment l’antivirus fent clic amb el botó dret a l’icona de l’àrea de notificació i intenteu tornar a utilitzar la VPN. Si els antivirus de Kaspersky tenen la culpa de problemes de VPN, haureu de crear manualment una exclusió per al client VPN.

• LLEGIR TAMBÉ: Què fer quan antivirus bloqueja la VPN

Ara, independentment que ho hagueu fet abans, sembla que una actualització per a Kaspersky canviava la configuració de manera desfavorable, bloquejant les connexions VPN sortint. Recomanem afegir les excepcions per als navegadors, ja que suposadament els pecs afectats van afectar els navegadors, mentre que altres aplicacions relacionades amb la connexió van continuar funcionant molt bé amb la VPN habilitada.

Si no esteu segurs de com fer-ho, seguiu les instruccions que us proporcionem a continuació:

1. Obriu Kaspersky des de l’àrea de notificacions i després obriu Configuració.
2. Trieu Protecció.
3. Seleccioneu tallafoc.

   

4. Desactiveu " Bloquejar les connexions de xarxa si no es pot demanar a l'usuari ".
5. Seleccioneu el fitxer executable de VPN i permeti que es comuniqui a través del tallafoc. Repetiu això per a totes les aplicacions relacionades.
6. Desa els canvis i intenta tornar a connectar.

2: Desactiva la recerca de connexions xifrades

Alguns usuaris amb experiència van recomanar desactivar determinades opcions per tal de fer funcionar la VPN. Una de les opcions que aparentment pertorba la connectivitat VPN és “Escaneig de connexions xifrades”. També pot ser útil la deshabilitació de "Inject Script al trànsit web per interactuar amb pàgines web" i "Activar automàticament l'extensió de Protecció de Kaspersky als navegadors".

• LLEGIR TAMBÉ: Microsoft enterra el barret amb Kaspersky millorant la compatibilitat AV de tercers

Si no esteu segur de fer-ho, us proporcionem els passos següents per a les tres opcions següents.

• Inicia Kaspersky> Configuració> Addicionals> Xarxa> desactiva " No escaneixi connexions xifrades ".

  

• Inicia Kaspersky> Configuració> Addicionals> Xarxa> desactiva " Inject Script al trànsit web per interactuar amb les pàgines web ".
• Obre Kaspersky> Configuració> Protecció> Configuració Antivirus web> Configuració avançada> desactiva " Activa automàticament l'extensió de Protecció Kaspersky als navegadors ". Abans d’això, recomanem desinstal·lar l’extensió del navegador.

3: Kaspersky actualitza o baixa el nivell

En primer lloc, assegureu-vos que esteu tenint el pedaç més recent de Kaspersky. Si aquest és el cas, sembla que s'aplica l'actualització / la revalorització. A més, sembla que la versió que va trencar VPN és Kaspersky 2017. En lloc d’esperar el pegat, alguns usuaris van decidir canviar la versió de l’antivirus, actualitzar-lo o rebaixar-lo en el procés. Si teniu una clau de llicència, podeu instal·lar gairebé totes les versions de Kaspersky, així que ho teniu en compte.

• LLEGIU TAMBÉ: Millor programari Antivirus per utilitzar al vostre Windows 10 PC

L’important és saltar-se a les indicacions d’actualització (Configuració> Addicionals> Actualitzar i desmarcar l’opció de baixar versions noves) si, per exemple, baixeu el format a Kaspersky 2016. El que haureu de fer és tenir en compte la llicència. clau i desinstal·leu la versió actual de Kaspersky. Després d’això, navegueu al lloc oficial i descarregueu la versió que considereu funcional. Si confieu en VPN diàriament, probablement haureu de considerar aquesta opció.

També podeu actualitzar gratuïtament la versió 2018 de Kaspersky de la mateixa manera.

4: comproveu els controladors TAP

La VPN afectada pot tenir la seva part en això, tot i que Kaspersky n'és el principal culpable. És a dir, mentre esperen la solució, alguns usuaris es van relacionar amb l'adaptador TAP i el controlador respectiu. Per alguna raó, van tenir una connexió molt millor després de fer retrocedir els controladors. L’adaptador TAP és una part essencial de VPN, de manera que la relació és òbvia.

• LLEGIU TAMBÉ: Com solucionar problemes de l’adaptador de xarxa de Windows 10

A causa de les diferències aparents amb tots els sistemes (no hi ha 2 PC configurats de manera identica), no podem dir amb certesa si es tracta d’una solució permanent. No obstant això, val la pena provar-ho.

5: torneu a instal·lar la VPN

Finalment, podeu provar i reinstal·lar la VPN afectada. En fer-ho, l'aplicació mateixa (client VPN) s'hauria de reintegrar en el shell del sistema. I potser el problema no persistirà després d’això. Recomanem utilitzar un desinstal·lador de tercers per netejar tots els fitxers i les entrades de registre restants.

• LLEGIU TAMBÉ: 5 millors desinstal·ladors de Windows 7

Seguiu aquestes instruccions per desinstal·lar la VPN:

1. A la barra de cerca de Windows, escriviu Control i obriu el Tauler de control de la llista de resultats.

   

2. Des de la visualització de categoria, feu clic a Desinstal·la un programa a Programes.

   

3. Feu clic amb el botó dret a la vostra solució VPN i desinstal·leu-la.
4. Utilitzeu IObit Uninstaller Pro (suggerit) o ​​qualsevol altre desinstal·lador de tercers per netejar tots els fitxers restants i les entrades de registre que ha realitzat la VPN.
5. Reinicieu el vostre ordinador.
6. Descarregueu la versió més recent de la VPN que escolliu (CyberGhostVPN és la nostra elecció) i instal·leu-la.

Això ho hauria de fer. En cas que tingueu preguntes o suggeriments sobre la incapacitat de funcionar de les VPN quan es combina amb antivirus Kaspersky, no dubteu en comunicar-nos a la secció de comentaris que hi ha a continuació.