Si no coneixeu el que és cng.sys, es troba el fitxer del sistema operatiu de Windows de propera generació al vostre ordinador.

Quan falta aquest fitxer, és probable que també faltin altres fitxers relacionats amb Windows.

Alguns dels motius més habituals de l’error de cng.sys són:

• Un atac de virus
• Conflictes de conductors
• Memòria defectuosa
• Registre corrupte
• Fallada del maquinari

Tanmateix, el fitxer cng.sys no és una amenaça per al vostre equip i, com a part del sistema operatiu Windows, no heu de suprimir-lo ni evitar que es carregui cada vegada que engegueu el vostre equip. Això provocaria altres errors inesperats o, fins i tot, que Windows deixés de funcionar.

Abans de provar qualsevol solució, tingueu en compte que segueixen les seves solucions:

• La marca i el model de la vostra màquina
• Quan heu rebut l’error cng.sys
• Si heu fet canvis recentment a la configuració de l’ordinador
• Qualsevol canvi recent en el maquinari de l’ordinador
• Tant si heu instal·lat qualsevol aplicació de seguretat de tercers

Si heu rebut errors relacionats amb cng.sys, com ara cng.sys, hi ha algunes solucions que podeu provar de solucionar-ho.

Com solucionar errors a Windows 10

1. Restaureu la versió anterior de Windows

Aquesta és una de les maneres més ràpides de resoldre l’error de cng.sys, però cal fer-ho dins de la finestra de deu dies després d’actualitzar a Windows 10.

Això vol dir que si teníeu una versió anterior de Windows abans de l'actualització, aleshores realitzeu l'actualització, només podreu tornar a la versió anterior en aquest període. En cas contrari, haureu de veure amb la nova versió.

A continuació, es mostra com podeu tornar a la versió anterior de Windows per continuar gaudint de la càmera web:

• Vés a Configuració
• Feu clic a Actualitzacions i a seguretat
• Feu clic a Recuperació
• Seleccioneu Tornar a la pestanya de creació anterior
• Feu clic a Comença
• Feu clic a Següent quan se us demani per què heu triat tornar al programa

Un cop fet això anterior, seguiu les instruccions per tornar a la versió anterior del vostre equip.

2. Baixeu i instal·leu les actualitzacions pendents al vostre ordinador

La baixada i instal·lació de les actualitzacions de Windows (pendents) pot ajudar a resoldre el problema.

• LLEGIU TAMBÉ: Aquí teniu per què heu d’ajustar el vostre PC a l’actualització automàtica

3. Executeu una exploració completa de l’ordinador

Si teniu l'escàner de seguretat de Microsoft, executeu una exploració completa de l'ordinador i comproveu si us serveix.

Qualsevol fitxer de dades infectat només es pot netejar eliminant completament el fitxer, és a dir, hi ha la possibilitat de perdre dades.

També podeu utilitzar una eina dedicada per eliminar el programari maliciós per a bé.

4. Reinicieu el mode segur

El fitxer cng.sys és fonamental per a la funcionalitat de Windows, de manera que qualsevol corrupció o dany en aquest fitxer pot crear greus errors del sistema, que es converteixen en la Pantalla Blava de la Mort.

En aquest cas, podeu reiniciar l’ordinador en mode segur per solucionar l’error.

El mode segur inicia el vostre ordinador amb fitxers i controladors limitats, però el Windows encara s'executarà. Per saber si esteu en mode segur, podreu veure les paraules a les cantonades de la pantalla.

A continuació s’explica com iniciar l’ordinador en mode segur:

Si el problema de cng.sys persisteix, comproveu si es produeix mentre l’ordinador es troba en mode segur.

Hi ha dues versions:

• Mode segur
• Mode segur amb Xarxa

Els dos són similars, tot i que el segon inclou controladors de xarxa i altres serveis necessaris per accedir a la web i altres ordinadors de la mateixa xarxa.

Seguiu aquests passos per iniciar l’ordinador en mode segur:

• Feu clic al botó Inici
• Seleccioneu Configuració: s’obrirà el quadre de configuració
• Feu clic a Actualització i seguretat
• Seleccioneu Recuperació al plafó esquerre
• Vés a l’ inici avançat

• Feu clic a Restart ara
• Seleccioneu Resolució de problemes a la pantalla d'opció d'opcions i, a continuació, feu clic a Opcions avançades
• Vés a Configuració d’inici i feu clic a Restart
• Un cop reinicieu l’ordinador, apareixerà una llista d’opcions.
• Trieu 4 o F4 per iniciar l’ordinador en mode segur

Una manera més ràpida d’accedir al mode segur és reiniciar l’ordinador i, a continuació, feu el següent:

• A la pantalla Trieu una opció, seleccioneu Resolució de problemes> Opcions avançades> Configuració d'inici> Restaura
• Un cop reinicieu l’ordinador, apareixerà una llista d’opcions.
• Trieu 4 o F4 per iniciar l’ordinador en mode segur

Si el problema cng.sys no es troba al mode segur, els paràmetres predeterminats i els controladors bàsics no contribueixen al problema.

Un cop engegueu l’ordinador en mode segur, feu el següent:

• Feu clic amb el botó dret a Inici
• Seleccioneu Gestor de dispositius
• Amplia els adaptadors de pantalla
• Feu clic amb el botó dret a l'adaptador indicat
• Seleccioneu Desinstal·lar el dispositiu
• Trieu la casella Elimina el programari del controlador d'aquest dispositiu
• Seleccioneu Desinstal·lar
• Reinicieu el vostre equip

Un cop reinicieu l’ordinador, feu clic a Inici, seleccioneu Configuració, seleccioneu Actualització i seguretat> Windows Update> Comproveu les actualitzacions.

Com sortir del mode segur:

• Feu clic amb el botó dret al botó Inici
• Seleccioneu Executar
• Escriviu msconfig
• S'obrirà un pop up
• Vés a la pestanya Arrencada
• Deseleccioneu o desmarqueu la casella d’opcions d’arrencada segura
• Reinicieu l'ordinador

Llegiu també: 10 millors netejadors de registre per a Windows 10

Solució 5: Executeu la neteja del disc

Abans de fer això, assegureu-vos que disposeu d’espai suficient de disc a la unitat de Windows.

A continuació, es mostra com executar la neteja de disc:

• Feu clic a Inici
• Al quadre de camp de cerca, escriviu neteja de disc
• Apareixerà el quadre de selecció de la unitat de neteja de disc.
• Feu clic a D'acord per desactivar el procés de càlcul d'espai de disc
• Vés a Propietats> Eines> Verificació d'errors

• Marqueu la casella i feu clic a Executar

6. Realitzeu una reparació d’inici

Es poden produir errors de pantalla blava associats amb el fitxer cng.sys si un problema greu fa que Windows s’apagui o es reiniciï inesperadament. Aquests errors es produeixen a causa de problemes de maquinari i programari.

Si heu afegit nou maquinari abans d’efectuar l’error cng.sys, tanqueu l’ordinador, traieu el maquinari i, després, reinicieu (també podeu arrencar en mode segur).

A continuació, es mostra com utilitzar la reparació d'inici per solucionar l'error que falta a cng.sys:

• Toqueu la tecla F8 del vostre ordinador
• Feu-ho fins a arribar al menú Opcions d’inici avançat
• Trieu Repara l’ordinador
• Feu clic a Arranjament inicial

Si aquests passos no us han solucionat el problema, proveu els passos següents:

• Reinicieu l'ordinador
• Arrenqueu al menú Opcions d’inici avançat
• Seleccioneu Desactiva el reinici automàtic en fallar el sistema

LLEGIR TAMBÉ: La versió del sistema operatiu és incompatible amb la reparació d’inici

7. Realitzeu una exploració SFC per solucionar l'error que falta a cng.sys

Aquesta és una altra gran eina per reparar el fitxer.dll que falta o falta.

A continuació, es mostra com fer una exploració SFC per solucionar l'error del fitxer que falta cng.sys:

• Premeu les tecles Windows + X al mateix temps
• Feu clic a Sol·licitud d'ordres (administrador) per obrir un indicador d'ordres
• Si se us demana permisos, feu clic a Sí
• Al sistema de comandaments, escriviu sfc / scannow
• Premeu Enter

8. Visiteu el lloc web del fabricant de l’ordinador

Es tracta, en última instància, de qualsevol altra fallada. Visiteu el lloc web del fabricant i instal·leu els controladors més recents disponibles per a la vostra versió de Windows (o la més recent).

Compartiu amb nosaltres si algun d'aquests va funcionar per a vosaltres.