Podem estar d’acord que BSoD (Pantalla Blava de la Mort) és una cosa que ningú vol veure al seu PC Windows. Semblen rarament, però quan ho fan, segurament apunten cap a un problema important. Un nombre elevat d'usuaris van informar de BSoDs causats per Chrome, mentre estaven itinerant per Internet o veien vídeos de YouTube. Pel que sembla, el sistema acabava de caure amb ells.

Ara, ens temem que aquest tema gairebé no sigui causat per Chrome pel seu compte. El navegador probablement només sigui un disparador. Tot i així, tenim un gran nombre de passos perquè ho proveu i, amb sort, tracteu els BSoDs de forma bona.

Com solucionar BSoD causat per Chrome a Windows 10

1. Desactiva l'acceleració de maquinari
2. Executeu SFC i DISM
3. Desactiva l’arrencada ràpida i inicia el PC amb un règim d’arrencada neta
4. Arrenqueu al mode segur
5. Actualitzar Windows i BIOS
6. Executeu el controlador de controlador i reinstal·leu els controladors que fallin
7. Torneu a instal·lar Windows 10

Solució 1 - Desactiveu l’acceleració de maquinari

Cap problema a gran escala no pot provocar aquest problema a gran escala. No obstant això, atès que els usuaris afectats van informar de BSoD mentre navegaven o veien vídeos, no podem ignorar Chrome. Hi ha una sola opció que pot provocar BSoD a Windows 10 pel que fa a Chrome, i és que es tracta d’Acceleració de maquinari.

Aquesta configuració permet que Chrome utilitzeu el maquinari en lloc del programari per millorar algunes funcions com la representació. Si es desactiva, es pot disminuir, perquè rares vegades causa problemes, però podem provar-ho.

A continuació, es mostra com desactivar l'Acceleració de maquinari a Google Chrome:

1. Obre Chrome.
2. Feu clic al menú de 3 punts i obriu Configuració.
3. A la barra de cerca, escriviu el maquinari.
4. Desactiveu la configuració " Utilitza l'acceleració de maquinari quan estigui disponible ".

   

5. Reinicieu el navegador.

• LLEGIR TAMBÉ: Corregir: Error de PÀGIA CORRUPTAT D’UN HARDWARE FALLY a Windows 10

Solució 2: executeu SFC i DISM

Probablement aquest problema va més enllà de Chrome. Probablement estem estudiant algun tipus de corrupció del sistema Windows i la millor manera de resoldre-ho és amb SFC i DISM combinats.

Aquests dos són les utilitats del sistema integrades que s’executen mitjançant l’indicador d’ordres elevat. Un cop els tingueu en marxa, buscaran errors del sistema i corregiran-los substituint fitxers danyats o incomplets.

A continuació, us detallem com executar SFC i DISM respectivament:

1. A la barra de cerca de Windows, escriviu cmd. Feu clic amb el botó dret a Premeu comanda i executeu-lo com a administrador.
2. A la línia d’ordres, escriviu sfc / scannow i premeu Enter.
3. Un cop acabat, escriviu la següent comanda i premeu Enter després de cadascun:
   • DISM / en línia / Cleanup-Image / ScanHealth

     

   • DISM / En línia / Neteja-Imatge / RestoreHealth
4. Quan el procediment s’acabi, reinicieu el vostre ordinador.

Solució 3: inhabiliteu l'arrencada ràpida i inicieu el PC amb un règim d'arrencada neta

Ara, si no hi ha corrupció del sistema, procurem un enfocament diferent. Un dels passos més habituals per solucionar problemes és intentar l’arrencada neta que ha d’eliminar un possible impacte negatiu d’aplicacions de tercers sobre l’estabilitat del vostre sistema. A més, també es pot desactivar la funció d'inici ràpid a Windows 10.

• LLEGIR TAMBÉ: CORREU: problemes d’arrencada doble a causa de l’arrencada ràpida a les PCs de Windows

A continuació, es mostra com desactivar el Quick Startup i iniciar el vostre PC en una seqüència d'arrencada neta:

1. A la barra de cerca de Windows, escriviu Power i obriu la configuració de Power & Sleep.
2. Feu clic a Paràmetres addicionals d'energia.

   

3. Feu clic al botó " Trieu què fan els botons d'engegada " al panell esquerre.
4. Trieu Canviar la configuració que actualment no està disponible.

   

5. Desactiva l’inici ràpid i confirma els canvis.

   

6. Ara, a la barra de cerca de Windows, escriviu msconfig i obriu Configuració del sistema.
7. A la pestanya Serveis, marca el quadre " Oculta tots els serveis de Microsoft ".
8. Feu clic a " Desactiva tot " per desactivar tots els serveis de tercers actius.

   

9. seleccioneu la pestanya Inici i aneu a Task Manager.
10. Eviteu que tots els programes comencin amb el sistema i confirmeu els canvis.
11. Reinicieu el vostre ordinador.

Solució 4: arrenca al mode segur

Si encara experimenteu BSoD, provem d’arrencar al mode segur amb Networking. Ara, si el problema desapareix, recomanem seguir les instruccions del pas 6 d'aquesta llista. Si encara hi ha present, passa al següent pas. L’arrencada al mode segur era abans més senzilla, però requereix un esforç addicional per aconseguir-ho a Windows 10.

• LLEGIU TAMBÉ: Com afegir el mode segur al menú d’arrencada a Windows 10

A continuació, us detallem com arrencar al mode segur amb Xarxa a Windows 10 i provar Chrome:

1. Durant l’inici, quan aparegui el logotip de Windows, mantingueu premut el botó d’engegada fins que el PC s’apagui.
2. Engegueu el PC i repeteix el procediment tres vegades. La quarta vegada que inicieu el PC, hauria d'aparèixer el menú de recuperació avançada.
3. Trieu Resolució de problemes.
4. Seleccioneu Opcions avançades i després Configuració d’inici.
5. Feu clic a Restart.
6. Trieu el mode segur amb Networking de la llista.
7. Executeu Chrome i cerqueu millores.

Solució 5: actualitzeu Windows i BIOS

Ara arribem al motiu més probable de la BSoD. I aquests són conductors. La manera més senzilla d’afrontar-ho és permetre a Windows Update instal·lar tots els controladors que falten. A més, necessitarem que comproveu la versió del BIOS / UEFI que esteu executant i apliqueu les actualitzacions si cal. Podeu trobar tot el que necessiteu saber sobre el parpelleig de BIOS, aquí.

Per a l’actualització del controlador, us recomanem que obriu el Gestor de dispositius i que verifiqueu les actualitzacions del controlador. S'han d'administrar automàticament. Si això no serveix, passa al següent pas.

• LLEGIU TAMBÉ: Com accedir a la BIOS en un ordinador Windows 7 / Windows 10

Solució 6: executeu el controlador de controlador i reinstal·leu els controladors que fallin

L’últim pas abans de passar a una reinstal·lació neta. Si heu fet canvis de maquinari recentment, comproveu dos cops els controladors associats. Alguns d'ells probablement causen el BSoD, i el focus se centra en els controladors sense fil i GPU. La millor manera de posar les mans sobre un controlador adequat i totalment funcional és consultar-lo al lloc web oficial de suport de l'OEM.

Tanmateix, si ja heu consultat el Gestor de dispositius i no hi falten controladors, us recomanem que executeu Driver Verifier, l’eina incorporada que detecta accions il·legals realitzades pels controladors corruptes. D’aquesta manera, esbrineu quin és el controlador exacte que provoca BSoD i podreu instal·lar una iteració adequada oportuna.

A continuació, es mostra com executar el controlador de controlador a Windows 10:

1. Assegureu-vos de crear un punt de restauració.
2. Feu clic amb el botó dret sobre el botó Inici i obriu l' indicador de comandaments (administrador) del menú Usuari energètic.
3. A la línia d'ordres, escriviu el verificador i premeu Enter.
4. Les finestres apareixeran.
5. Trieu " Crear configuració personalitzada (per a desenvolupadors de codi) " i feu clic a Següent.

   

6. Seleccioneu la verificació d'E / S, Força les sol·licituds d'E / S pendents i el registre d'IRP de la llista i feu clic a Següent.
7. A la pantalla següent, feu clic a "Seleccionar noms del controlador d'una llista".
8. Comproveu tots els controladors no Microsoft i feu clic a Finalitza.
9. Reinicieu el PC i deixeu que el controlador de controlador funcioni en segon pla per a no més de 48 hores. 24 hores haurien de fer-ho. Pot ser que tingueu lleugeres baixes de rendiment, ja que l'eina suposarà una càrrega per als conductors per a les proves.
10. Després de 24 hores més o menys, obriu de nou el controlador de controlador i trieu suprimir la configuració existent i feu clic a Finalitzar. Reinicieu el vostre ordinador.

    

Solució 7: torneu a instal·lar Windows 10

Finalment, si cap dels passos anteriors us va funcionar, us recomanem que reinstal·leu Windows 10 de manera neta. Per descomptat, en aquesta ocasió us recomanem que confieu en els controladors proporcionats per OEM en lloc de les seves versions genèriques proporcionades per Windows Update. Si no esteu segurs de com instal·lar Windows 10, seguiu els passos que us oferim aquí.

Dit això, podem embolicar-ho. Si teniu dubtes o suggeriments, assegureu-vos que ens indiqueu a la secció de comentaris que hi ha a continuació.