Avast va publicar una actualització d'emergència per solucionar els errors que es van presentar amb els recents llançaments mensuals de Windows 7 i 8.1. L’actualització va solucionar els molestos problemes d’inici i inici de Windows i sense resposta.

Microsoft va confirmar que els usuaris que utilitzaven les solucions de seguretat Sophos i Avast van tenir problemes seriosos després d’instal·lar els últims llançaments mensuals de Windows 7 i Windows 8.1 i només actualitzacions de seguretat.

Aquestes actualitzacions van obligar als sistemes a no respondre i a congelar-se durant l'arrencada. L'error tenia com a sistema els sistemes de Windows que utilitzen Avast CloudCare, AVG Business Edition i Avast for Business.

Tot i això, Avast va respondre ràpidament a aquests problemes publicant una actualització per solucionar-los. La companyia va llançar una actualització d'emergència per a diverses versions (18.7, 18.8, 19.4 i 19.3) per solucionar el problema.

Microsoft va recomanar als seus usuaris que instal·lessin la més recent possibilitat d’actualització d’emergència per desfer-se d’errors.

No hi ha cap bloqueig d’actualització al PC de Windows 7 que tingui Avast

A més, Microsoft va col·locar un bloc d’actualització en alguns dispositius que utilitzen solucions antivirus problemàtiques. Però hi ha un gir a la història.

No hi ha cap solució antivirus que vingui preinstal·lada a Windows 7 i els usuaris solen instal·lar-la manualment. Microsoft no impedirà la seva actualització del sistema si no es detecta antivirus al vostre sistema.

Avast suggereix que si teniu problemes d'arrencada, podeu mantenir el dispositiu en mode d'espera durant uns 15 minuts.

Mentrestant, un procés d’actualització es executarà en segon pla per descarregar i aplicar les actualitzacions.

El venedor de seguretat va afirmar a més que alguns dispositius no es poden iniciar sessió mentre que d’altres van aconseguir iniciar la sessió després d’esperar un període indefinit.

Tot i això, encara no està clar per què va aparèixer el tema en primer lloc i Avast està investigant aquest tema.

Com solucionar problemes d’actualització

Sobretot, els usuaris poden no descarregar la darrera actualització si han configurat un servidor proxy a Avast.

Si sou d’aquests usuaris, heu de provar els passos següents per resoldre aquests problemes.

1. Primer, heu d’entrar al mode segur
2. Desinstal·leu les actualitzacions engegades
3. Finalment, instal·leu les darreres actualitzacions publicades per Avast

A part d'Avast, els usuaris que utilitzen Avira també tenen el mateix problema. A més, hi ha alguns informes que alguns usuaris de Windows 10 també denuncien problemes d'arrencada als seus sistemes.