L’ HP Print and Scan Doctor per a Windows PC és una eina de diagnòstic d’impressores / escàner gratuïta i ajuda a resoldre els problemes d’impressió i escaneig més habituals a les impressores / escàners HP.

No us oblideu de fer una llista blanca del nostre lloc web. Aquesta notificació no desapareixerà fins que no ho facis. Odi els anuncis, la rebem. També ho fem. Malauradament, aquesta és l’única manera perquè continuem proporcionant contingut estel·lar i guies sobre com solucionar els vostres problemes tecnològics més grans. Podeu donar suport al nostre equip de 30 membres per continuar fent la seva tasca a la llista blanca del nostre lloc web. Nosaltres només oferim un bon nombre d’anuncis per pàgina, sense entorpir l’accés al contingut.

El programari funciona en gairebé totes les versions de Windows i pot ser de gran ajuda com a primera intervenció quan falla la impressora.

Problemes que HP Print i Scan Doctor poden resoldre a Windows 10

Com he esmentat, el programa "doctor" és una deessa, ja que tracta literalment tots els problemes de dentició dels quals es queixen els usuaris de la impressora HP amb freqüència.

Aquests són alguns dels problemes resolts per l'aplicació:

• Controlador d'impressora HP danyat / mal configurat
• Escanejar missatges d’error
• La impressora està fora de línia
• Falta els controladors d'impressió
• Les tasques d’impressió s’enganxen a la cua d’impressió
• Problemes de connectivitat de la impressora
• Problemes del tallafoc

Com utilitzar l’HP Print and Scan Doctor per reparar problemes d’impressora

Ara, utilitzar l’aplicació HP Print i escanejar per solucionar problemes de la impressora és bastant senzill. Aquests són els passos següents:

Pas 1: descarregueu HP Print and Scan Doctor

Primer heu de descarregar el programa de diagnòstic al vostre PC de Windows. Aquí és com:

1. Engegueu la impressora i assegureu-vos que estigui connectada al PC
2. Descarregueu el programari.

El fitxer és lleuger, de manera que la descàrrega es completa en pocs moments. La següent instal·lació està instal·lada.

Pas 2: instal·leu el programari

Feu clic amb el botó dret al fitxer d’instal·lació executable (el podeu trobar a la carpeta de descàrregues o a la barra de tasques) i seguiu les indicacions pas a pas per instal·lar-les.

1. Feu clic a Executar
2. Espere que s’extregui el programa (recordeu que feu clic a si una vegada que us indiquen la configuració del control del compte d’usuari)
3. Accepteu els termes i espereu mentre s’instal·li

La instal·lació es completa de nou en uns moments i el programa s’obre automàticament.

Pas 3: utilitzar l'HP Print and Scan Doctor per solucionar problemes habituals

1. A la pantalla de benvinguda que apareix, feu clic a la pestanya Inici per veure totes les impressores disponibles (instal·lades al vostre PC).

   

2. Seleccioneu la impressora que voleu arreglar de la llista i feu clic a Següent.
3. Si no es mostra la impressora amb problemes o si hi ha algun problema de connexió, feu clic a l’opció “ El meu producte no apareix a la llista”. L'eina us demanarà que desactiveu la impressora. Fes això i torna a intentar-ho. Cercarà i detectarà la impressora. Si encara no teniu cap èxit, feu clic de nou a " El meu producte no apareix a la llista" i confirmeu que està activat. Ara intenteu corregir el problema fent clic a connectar .
4. Trieu com està connectada la vostra impressora, per exemple, USB.

   

5. Ara, seguiu les instruccions pertinents a la pantalla abans de tocar el tema Reintenta. La impressora HP hauria de aparèixer a la llista.

Pas 4: Com solucionar els problemes d’impressió

1. Feu clic a Correcció d'impressió. El programari es comunica amb la impressora i identifica tots els problemes possibles.

   

2. Per reparar, seguiu les instruccions pas a pas que depèn del problema que es treballi. Assegureu-vos de prendre les accions que recomana el programari.

Solucionar problemes d’escaneig

1. Aquesta vegada feu clic a Fixar exploració.
2. Torneu a seguir cada instrucció.

En general, el programari reconeix i resol molts problemes de la impressora HP.

Pas 5: interpretació dels resultats de resolució de problemes

• Una marca de verificació en contra significa que la impressora està en perfecte estat de salut i ha superat totes les proves.
• Una clau mostra que el programari va trobar i va curar alguns problemes.
• Un punt d’exclamació indica que el dispositiu té problemes i és possible que hagi saltat el pas sol·licitat.
• Una X requereix que seguiu les instruccions destacades per reparar el problema.

Consells addicionals

De vegades, HP Print i Scan Doctor us demanaran que el reinstal·leu, encara que estigui instal·lat actualment. Aquest pas és necessari si el programa intel·ligent ha detectat que el problema existent només es pot eliminar actualitzant els fitxers de programa actuals.

Per exemple, pot requerir-li que li permeti tornar a instal·lar-lo si troba un controlador d'impressió que falta o no es troba.

• LLEGIU TAMBÉ: CORREU: Windows 10 no obrirà Dispositius i impressores

Per a què serveix més el meu HP Print and Scan Doctor?

El programari és realment una utilitat robusta i pot ajudar a simplificar nombroses tasques de rutina i manteniment relacionades amb altres impressores HP.

Aquí teniu un resum:

• Comproveu la qualitat d'impressió

El programari és una forma més ràpida de resoldre problemes de qualitat d'impressió, com ara colors febles / que falten i línies trencades.

Primer has d’imprimir una pàgina de diagnòstic de qualitat. Aquests són els passos a seguir:

1. Obriu el programa des de l'escriptori.
2. Feu clic a
3. Feu clic a Serveis d'impressora.
4. Toqueu l'opció "Imprimir pàgina de diagnòstic de qualitat" per imprimir un document de mostra.

• Alinear cartutxos d'impressió

Per obtenir millors resultats, HP requereix que alineeu els cartutxos instal·lats recentment. L’alineació periòdica dels cartutxos antics també ajuda a millorar la qualitat d’impressió. Fer això:

1. Obriu el programa des de l'escriptori.
2. Feu clic a
3. Feu clic a Serveis d'impressora.
4. Toqueu l’opció Alinear capçals d’impressió i espereu.

• Netegeu els capçals d'impressió

La neteja del capçal d'impressió torna a solucionar problemes de qualitat d'impressió. Fer això:

1. Obriu el programa des de l'escriptori.
2. Feu clic a
3. Feu clic a Serveis d'impressora.
4. Toqueu l'opció Netejar capçals d'impressió i espereu.

• Imprimeix informació d'impressió essencial de diagnòstic

Si imprimeu un resum de diagnòstic d’impressió general us ajudaran a conèixer totes les fallades que afecten la impressora i l’estat de salut general de la impressora HP.

Això us ajudarà a acotar els problemes persistents. Aquests són els passos a seguir:

1. Obriu el programa des de l'escriptori.
2. Feu clic a impressora
3. Feu clic a Serveis d'impressora
4. Toqueu l'opció Imprimir informació de diagnòstic i recopileu la impressió de la impressora.

• Comproveu el nivell de tinta del tòner / cartutx

Seguiu aquests passos per comprovar fàcilment els nivells de tinta del cartutx / tòner:

1. Obriu el programa des de l'escriptori.
2. Feu clic a impressora al menú.
3. Feu clic a Nivells de subministrament / Nivells de tinta.

- LLEGIR TAMBÉ: HP llança una aplicació remota universal All-in-One Printer per a Windows 10

• Resolució de problemes del tallafoc

Els problemes del tallafoc fan que la impressora perdi la connexió al PC. Aquí teniu la solució de problemes:

1. Obriu el programa des de l'escriptori.
2. Feu clic a Xarxa al menú .
3. Feu clic a Resolució de problemes de tallafocs.
4. Seguiu les indicacions per resoldre els problemes existents .

Com suprimir HP Print and Scan Doctor

Atès que HP Print and Scan Doctor funciona com a fitxer de programes executables, se suprimeix en lloc de desinstal·lar-lo (mai no s’afegeix a la llista de programes). Per suprimir l'eina, seguiu aquests passos:

1. Aneu a la ubicació actual del fitxer del programa, per exemple, a l'escriptori.
2. Feu clic amb el botó dret a la icona HP Doctor and Scan Doctor.
3. Trieu "Obre la ubicació del fitxer".
4. Feu clic a Suprimeix.

És HP Print and Scan Doctor segur?

El programari tracta de forma fiable la majoria dels defectes que es produeixen quan s'utilitzen impressores HP i no s'ha informat que tingui / causi cap vulnerabilitat. Tampoc els usuaris han informat de cap interferència amb fitxers i carpetes personals.

Conclusió

El programari s’esforça al màxim per resoldre qualsevol configuració d’impressora incorrecta, qualitat d’impressió i problemes relacionats amb la impressora HP. Tanmateix, cap programari pot substituir un tècnic d'assistència, per la qual cosa encara pot necessitar escalar alguns dels problemes avançats a agents HP o tècnics qualificats.

Dit això, pot ser que no haureu de trucar a un tècnic amb cada petit problema gràcies a aquest programari.