La vostra llicència McAfee Antivirus acaba de caducar. Heu intentat eliminar el programari del vostre ordinador, però alguns missatges d’error estranys us impedeixen completar el procediment correctament? No us desespereu, aquesta guia us pot ajudar a resoldre el problema.

Els desenvolupadors de McAfee, haureu de saber, han llançat una petita utilitat de desinstal·lació que us permet eliminar tots els rastres de l’antivirus de l’ordinador fins i tot quan el procediment d’eliminació estàndard no aconsegueixi el seu objectiu. Pesa poc menys de 8 MB, és gratuït i increïblement senzill d'utilitzar.

El procediment s’aplica a les clàssiques suites McAfee AntiVirusPlus, però també a les suites McAfee Family Protection, McAfee Internet Security, McAfee Total Protection i McAfee LiveSafe.

No es pot desinstal·lar McAfee? Proveu aquestes solucions

1. Desinstal·leu McAfee (procediment estàndard)
2. Desinstal·leu McAfee mitjançant l'eina d'eliminació
3. Desinstal·leu les aplicacions McAfee de telèfons intel·ligents i tauletes

1. Desinstal·leu McAfee (procediment estàndard)

1. El primer pas que heu de fer és eliminar del vostre PC McAfee LiveSafe / Internet Security i McAfee WebShare. El primer és l’antivirus real, el segon és una extensió per al navegador que permet conèixer la reputació dels llocs web que visiteu.
2. A continuació, feu clic al botó Inici de Windows (el indicador situat a l'extrem inferior esquerre de la pantalla).
3. Seleccioneu Tauler de control.
4. Feu clic a l’opció Desinstal·lar un programa a la finestra que s’obre.

   

Si utilitzeu un PC equipat amb Windows 10, podeu accedir a la mateixa pantalla fent clic al botó Inici, seleccionant la icona de l’engranatge del menú que apareix i, a continuació, fent clic a l’element Aplicacions de l’aplicació Configuració.

1. Seleccioneu la icona de McAfee LiveSafe, McAfee Internet Security o la versió de l’antivirus que heu instal·lat al vostre PC i premeu el botó Desinstal·lar / Canviar situat a la part superior (a Windows 7 i Windows 8.x) o a la icona de l’aplicació (a Windows 10).

   

2. A la finestra que s’obre, feu clic al botó Sí.
3. Posa la marca de selecció al costat de les entrades McAfee LiveSafe (o McAfee Internet Security) i elimina tots els fitxers d’aquest programa.
4. Premeu els botons Elimina, elimina, tanca i no, gràcies a completar el procés d’eliminació de McAfee.

A més, també s'aconsella eliminar el programari de SiteShare seguint els passos esmentats anteriorment.

Quan l'operació s'hagi completat, reinicieu el vostre ordinador perquè tots els canvis tinguin efecte i finalitzeu l'eliminació de McAfee i de tots els seus components.

2. Desinstal·leu McAfee mitjançant l'eina d'eliminació

Si no heu trobat McAfee LiveSafe, McAfee Internet Security o SiteSearch a la llista de programes instal·lats al vostre ordinador, no us preocupeu, podeu desinstal·lar McAfee utilitzant l’utilitat d’eliminació que podeu descarregar del lloc antivirus.

1. Baixeu l'eina d'eliminació de McAfee.

   

2. Quan la descàrrega s'hagi completat, feu doble clic al fitxer descarregat. Feu clic al botó Sí, i després feu clic a Següent.
3. Accepta les condicions d’ús.
4. Completeu el procediment per treure McAfee Antivirus fent clic a Següent, escrivint el codi de verificació que es mostra a l'escriptori i prement Següent.
5. Arribats a aquest punt, espereu uns minuts perquè es detectin i es treguin del PC tots els components de McAfee. Feu clic als botons Tanca i reinicia per reiniciar el PC (imprescindible per completar la desinstal·lació de McAfee).

Nota: si heu suprimit McAfee amb l'utilitat d'eliminació, perquè el procediment estàndard no ha estat correcte, recordeu desactivar la llicència antivirus (si cal), visitant el lloc web de McAfee, inicieu la sessió amb la informació del vostre compte i feu clic al botó Desactivar del vostre ordinador.

A més, es recomana utilitzar la utilitat d'eliminació tan aviat com la baixeu. El programari s’actualitza constantment i, si no teniu la versió més recent, pot ser que no funcioni correctament.

3. Desinstal·leu les aplicacions McAfee dels telèfons intel·ligents i tauletes

Les darreres versions de les suites McAfee també inclouen aplicacions per a telèfons intel·ligents i tauletes. Si voleu suprimir-ne també, aquí teniu una breu explicació de com fer-ho.

A Android, per desinstal·lar McAfee només cal seguir els passos següents:

1. Seleccioneu la icona de l'aplicació del calaix.
2. Mantingueu el dit premut un parell de segons i arrossegueu la icona a la icona de paperera que apareix a la cantonada superior dreta.
3. Seleccioneu D' acord quan apareix l'avís a la pantalla i ja heu acabat.

De forma alternativa, per obtenir el mateix resultat, podeu anar al menú Configuració> Aplicació Android i, a continuació, seleccionar McAfee i prémer el botó Desinstal·lar de la pantalla que s’obre.

Esperem que aquesta guia us hagi ajudat a resoldre el problema amb l’eliminació de McAfee del vostre PC Windows. Si us plau, informeu-nos a la secció de comentaris que hi ha a continuació.

LLEGIR TAMBÉ:

• Per què hauríeu de desactivar McAfee abans d’actualitzar Windows 10
• Millor programari antivirus que s'utilitza per a la banca en línia
• 10 millors programes de desinstal·lació per a usuaris de PC