Xbox One S és una consola compatible amb 4K, però de vegades els usuaris reben un molest missatge d'error quan intenten habilitar la funcionalitat UHD 4K. Més concretament, se'ls informa als usuaris que el seu televisor suporta efectivament 4K, però no a 60Hz.

Aquí teniu el missatge d’error exacte que apareix a la pantalla:

Aquest missatge d'error apareix quan el televisor suporta 4K, però no a una velocitat de refresc de 60 Hz, el que significa que podeu reproduir contingut 4K a altres taxes de refresc. Malauradament, el vostre televisor no us permetrà augmentar els jocs, pel·lícules i aplicacions a 4K.

Com millorar la qualitat de 4K a la vostra Xbox One S

Si el vostre televisor no admet 4K 60Hz, seguiu els passos que es descriuen a continuació per assegurar-vos que activeu la millor experiència 4K possible tenint en compte les funcions del vostre televisor.

1. Connecteu el cable HDMI al port correcte del vostre televisor. És bo saber que alguns televisors 4K admeten funcions 4K completes només en ports HDMI específics.
2. Consulteu el menú de configuració del vostre televisor. És possible que el vostre televisor tingui un mode dedicat que controli la taxa de refresc.
3. Utilitzeu el cable HDMI que ve amb Xbox One S. És possible que els cables HDMI de tercers no siguin totalment compatibles amb la consola.
4. Proveu un cable certificat HDMI d'alta velocitat o HDMI Premium diferent.
5. Connecteu el televisor directament a la vostra consola amb el cable HDMI original que ve amb la consola Xbox One S. És possible que alguns equips de vídeo no transfereixin correctament el senyal al televisor o a la consola.