DTS, o Digital Theatre Sound, és un format de so surround que utilitza diversos canals per proporcionar beneficis de contingut estèreo multicanal i estèreo a l’usuari.

El format DTS utilitza la interfície digital, maximitzant la producció de dades per proporcionar una connexió mitjançant la sortida d'àudio digital SPDIF, a un sistema de so habilitat per a DTS, transformant el contingut estèreo en una experiència de so de 7, 1 canals.

Si teniu problemes amb el so DTS que no funciona a Windows 10, hi ha un parell de coses que cal considerar o comprovar abans de provar les solucions:

• Comproveu la marca i el model del vostre ordinador
• Comproveu si el problema que afecta els altaveus interns també afecta els altaveus externs

Això es deu al fet que el problema de so DTS es pot produir per una configuració incorrecta de dispositius d'àudio o per una configuració d'àudio.

Entenem els inconvenients causats per problemes de so, de manera que compartim les possibles solucions que podeu utilitzar per recuperar el so DTS al dispositiu o ordinador Windows 10.

Com obtenir el so DTS des de PC

Solució 1: Executeu el solucionador de problemes d'àudio per solucionar el problema de so DTS

Feu els passos següents per executar-ho:

• Feu clic amb el botó dret a Inici
• Seleccioneu Tauler de control
• Vés a l'opció Visualitza per la cantonada superior dreta
• Feu clic a la fletxa desplegable i seleccioneu icones grans
• Feu clic a Resolució de problemes

• Feu clic a Mostra tota l’ opció al plafó esquerre
• Localitza la reproducció d'àudio
• Executeu el Repassionador de problemes d'àudio (obre una finestra emergent; seguiu les instruccions)

No podeu obrir el Tauler de control? Mireu aquesta guia pas a pas per trobar una solució.

Actualitzeu la xarxa i els controladors d’àudio per a Windows 10 del Gestor de dispositius manualment, desinstal·lant-los i reinstal·lant-los des del lloc web del fabricant.

Com reinstal·lar els controladors:

• Feu clic amb el botó dret a Inici
• Seleccioneu Gestor de dispositius
• Localitzeu controladors de so, vídeo i jocs
• Feu clic per ampliar la llista
• Feu clic amb el botó dret a la targeta de so
• Feu clic a Desinstal·la

• Descarregueu el fitxer de configuració del controlador d'àudio més recent del lloc web del fabricant
• Instal·leu el controlador d’àudio

Feu-nos saber si això va funcionar. En cas contrari, proveu la següent solució.

Solució 2: Instal·leu el so DTS per solucionar el problema del so DTS

Si heu rebut un missatge d'error que diu que el programari DTS no és compatible, instal·leu-lo, intenteu instal·lar-lo en el mode compatible a Windows 10.

També podeu instal·lar controladors de versió de Windows 8 o 8.1 en mode de compatibilitat si no teniu controladors compatibles amb Windows 10. A continuació, es mostra com instal·lar controladors en mode de compatibilitat:

• Vés al lloc web del fabricant
• Baixeu el controlador actualitzat
• Feu clic amb el botó dret al fitxer d'instal·lació del controlador descarregat
• Seleccioneu Propietats
• Feu clic a la pestanya Compatibilitat
• Marqueu Executa aquest programa en mode de compatibilitat
• Feu clic al quadre desplegable i seleccioneu una versió anterior del sistema operatiu
• Feu clic a D’ acord
• Instal·leu el controlador de so DTS

Va funcionar? Si no, proveu la següent solució.

Solució 3: executeu el solucionador de problemes de maquinari i dispositius per solucionar el problema de so DTS

Si teniu problemes amb el dispositiu o el maquinari instal·lat recentment al vostre ordinador, executeu el solucionador de problemes de maquinari i dispositius per resoldre el problema.

Això comprova que hi ha problemes habituals i garanteix que qualsevol dispositiu o maquinari nou estigui instal·lat correctament al vostre ordinador. A continuació s’explica com fer-ho:

• Feu clic amb el botó dret a Inici
• Seleccioneu Tauler de control
• Vés a l'opció Visualitza per la cantonada superior dreta
• Feu clic a la fletxa desplegable i seleccioneu icones grans
• Feu clic a Resolució de problemes
• Feu clic a Veure totes les opcions del tauler esquerre
• Feu clic a Maquinari i dispositius
• Feu clic a Següent

Seguiu les instruccions per executar el solucionador de problemes de maquinari i dispositius. El solucionador de problemes començarà a detectar qualsevol problema.

Solució 4: Instal·leu les actualitzacions de Windows per solucionar el problema del so DTS

Per a un ordinador saludable, heu de seguir l’actualització de Windows amb les darreres actualitzacions del sistema i els controladors. Això també ajuda a resoldre els problemes o problemes que tingueu.

A continuació, es mostra com consultar i instal·lar Windows Update (manualment)

• Vés a Inici
• Al camp de cerca, escriviu Windows Updates

• Feu clic a Configuració d'actualitzacions de Windows dels resultats de la cerca
• Feu clic a Comprova les actualitzacions
• Instal·leu les darreres actualitzacions de Windows

Si no funciona, proveu la següent solució.

Si no podeu obrir l'aplicació Configuració, mireu aquest article per resoldre el problema ràpidament.

Solució 5: actualitzeu el controlador per solucionar el problema de so DTS

També podeu provar d'actualitzar el controlador seguint aquests passos:

• Feu clic amb el botó dret a Inici
• Seleccioneu Executar
• Escriviu msc
• Premeu Enter
• Seleccioneu Entrades i sortides d'àudio per ampliar la llista
• Feu clic amb el botó dret a Dispositiu d'àudio d'alta definició
• Seleccioneu el programari d'actualització del controlador
• Reinicieu l'ordinador per comprovar si el problema ha desaparegut

Si això no soluciona el problema, intenteu desinstal·lar el controlador fent clic dret sobre el controlador de dispositiu d'àudio d'alta definició i, a continuació, reinicieu el vostre equip.

El sistema instal·larà el controlador automàticament en reiniciar la vostra màquina.

Solució 6: desactiveu les millores d’àudio per solucionar el problema de so DTS

• Feu clic a Inici
• Escriviu So al camp de cerca
• Seleccioneu Tauler de control de so C
• Vés a la pestanya Reproducció
• Feu clic amb el botó dret a Dispositiu predeterminat
• Seleccioneu Propietats
• A la pestanya Millores, seleccioneu Desactiva totes les millores

• Prova el so de nou

Si això no funciona, seleccioneu Cancel·la i, a la pestanya Reproducció, seleccioneu un dispositiu predeterminat diferent i desactiveu la casella Deshabilitar totes les millores i torneu a provar el so. Feu el mateix per a cada dispositiu predeterminat.

Solució 7: configureu el dispositiu predeterminat per solucionar el problema de so DTS

Això s'aplica quan us connecteu a un dispositiu d'àudio mitjançant un cable USB o HDMI, per tant, heu de definir el dispositiu com a predeterminat.

Per fer-ho, feu clic a Inici, escriviu So per obrir el tauler de control de so. A la pestanya Reproducció, seleccioneu un dispositiu i, a continuació, Estableix els valors per defecte.

Solució 8: comproveu els cables i el volum per solucionar el problema del so DTS

També podeu provar aquests passos a continuació:

• Comproveu si les connexions dels altaveus i auriculars no tenen cables solts o si teniu la presa incorrecta
• Verifiqueu el nivell de potència i volum i, a continuació, intenteu augmentar tots els controls de volum
• Comproveu que els altaveus i / o aplicacions tinguin control de volum ja que alguns en tenen
• Connexió mitjançant un port USB diferent
• Comproveu que els altaveus funcionin desconnectant els auriculars

Informeu-nos si alguna de les solucions anteriors us va funcionar.