Un problema frustrant específic de Xbox One va semblar que es molestessin molts usuaris quan intentaven obrir l'Amazon Video App.

Un missatge d'error que conté el codi d'error 5266 es demana a la pantalla en accedir a l'aplicació problemàtica.

Generalment, aquest error està relacionat amb la corrupció de l'aplicació, problemes de xarxa o problemes relacionats amb el servidor.

A continuació, us oferim algunes solucions que podeu utilitzar.

Com obrir una aplicació Amazon Prime a Xbox sense error 5266

1. Verifiqueu l'estat del servidor Xbox

Abans d'intentar solucionar altres solucions del sistema, heu d'assegurar-vos que els servidors Xbox estan en funcionament.

No cal recórrer a fer canvis en el sistema si els servidors Xbox estan a la baixa. Només haureu de tenir una mica de paciència.

Vés a la pàgina web oficial de Microsoft per comprovar l'estat del servidor en directe.

2. Comproveu l'estat del servidor de vídeo instantani d'Amazon Prime

Tot i que els servidors Xbox funcionin correctament, els servidors d'Amaz Prime poden estar desactivats o en manteniment.

Comproveu l'estat del servidor a DownDetector per veure si hi ha hagut problemes recents amb el servidor.

3. Posa a prova i millora la teva connexió a Internet

1. Feu una prova a la vostra connexió a Internet des de la configuració de Xbox per assegurar-vos que les vostres connexions funcionen correctament
2. Restabliu el vostre router / mòdem
3. Executeu una connexió per cable en lloc d'una connexió sense fils, sol ser més ràpida i fiable
4. Poseu-vos en contacte amb el vostre ISP i aviseu-los si la vostra internet funciona més lentament de l'habitual.

4. Torneu a instal·lar l'aplicació Amazon Prime Video

1. Premeu el botó Xbox> aneu a Inici
2. Vés a Els meus jocs i aplicacions

   

3. Selecciona Amazon Prime Video
4. Premeu el botó Menú del controlador> seleccioneu Desinstal·lar
5. A continuació, heu de tornar a instal·lar Amazon Prime Video i veure si el problema s’ha solucionat.

5. Poseu-vos en contacte amb el proveïdor d’Internet

De vegades, podríeu tenir alguns ports tancats que bloquegessin l’accés a determinats portals d’internet.

Poseu-vos en contacte amb el vostre ISP i comuniqueu-los el vostre problema. Podrien obrir alguns ports per tal de donar-vos accés a l’aplicació Amazon Prime.

Esperem que les nostres solucions us hagin ajudat a solucionar l’error de Xbox. Si heu trobat altres solucions de treball, compartiu-les a la secció de comentaris que hi ha a continuació.

LLEGIR TAMBÉ:

• Com corregir la vostra xarxa es troba a un error de NAT restringit al port a Xbox One
• La instal·lació va detenir un error de Xbox One
• Si els jocs i aplicacions de Xbox One no s’obren, consulteu aquestes solucions
• Solució: Xbox One Multiplayer no funcionarà